to read complaints and reviews, or file yours.Butikkopca’da Yan Bariyerli Sütyen Değişiminde Gecikme Ve İade Talebi
Butikkopca internet sitesi üzerinden “Yan Bariyerli Toparlayıcı & Minimizer Sütyen Kahverengi” ürününden iki adet satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra beden uyumsuzluğu sebebiyle değişim talep ederek 09.11.2026 tarihinde Aras Kargo ile firmaya geri gönderdim. Kargomun Butikkopca’ya teslim edildiğini gösteren gönderi etiketim mevcuttur.
Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, ürünlerin işleme alındıktan sonra 3–5 iş günü içerisinde kargoya verileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen ne değişimim gerçekleştirildi ne de tarafıma net ve somut bir bilgilendirme yapıldı, süreç belirsiz şekilde uzatıldı.
Başta amacım sadece beden değişimi yaptırmaktı, ancak makul sürede işlem yapılmadığı ve mağduriyet yaşadığım için artık cayma hakkımı kullanmak istiyorum. 1.395,00 TL tutarındaki ürün bedelimin tarafıma en kısa sürede, aynı ödeme yöntemi üzerinden iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimle ilgili sürecin daha fazla uzatılmadan incelenmesini, ürünlerimin iadesinin kabul edilerek 1.395,00 TL’nin hesabıma aktarılması konusunda gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
