Butik Kopça’dan Gelen Defolu İç Çamaşırına İade Ve Değişim Talebi

Butik Kopça’nın internet sitesinden 22 Temmuz tarihinde iç çamaşırı sipariş ettim, ürün bugün elime ulaştı. Ürünü kontrol ettiğimde tül kısmında bariz bir delik olduğunu gördüm ve defolu geldiğini anladım.

Hemen Instagram hesapları üzerinden kendilerine ulaşıp durumu anlattım, ürünün defolu olduğunu ve iade ya da değişim talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen “Bizde böyle bir ürün çıkmaz” diyerek üründeki defoyu kabul etmediler ve talebimi reddettiler.

Ayıplı gelen bir ürünün sorumluluğunun tüketiciye yüklenmesini kabul etmiyorum. Defolu ürünümün iade alınmasını ya da sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Hiçbir şekilde iade ve değişim istemiyorum ücretimi göndersinler.