Aşırı Büyük Gelen Sütyen İçin Ücret Farkı Ve Kargo Ücretinin İadesi Talebi

Butik Kopça’dan her zaman aldığım bedenimi içeren bir sütyen satın aldım ancak gelen ürün normalde kullandığım aynı bedene rağmen aşırı büyük geldi. Bunun üzerine firma ile değişim için iletişime geçtim.

Değişim sürecinde bu kez fiyatı daha düşük bir ürün seçmeme rağmen aradaki ücret farkını tarafıma iade etmeyeceklerini, ayrıca benden 400 TL gibi çok yüksek bir kargo ücreti talep ettiklerini öğrendim. Üstelik alışveriş esnasında bu şekilde bir uygulama olduğuna dair ne sitede ne de alışveriş sırasında açık ve net bir bilgilendirme yapılmıyordu. Ürün bedeninin bu kadar orantısız gelmesi ve üstüne hem ücret farkının verilmemesi hem de yüksek kargo bedeli istenmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Yanlış gelen ürünüm için seçtiğim yeni ürünle sorunsuz şekilde değişim yapılmasını, aradaki fiyat farkının tarafıma iadesini ve benden talep edilen 400 TL kargo ücretinin alınmamasını talep ediyorum.