Butikkopca Sütyen İlk Yıkamada Hasar Görmüş Ve Tam İade Talebi

Butikkopca’dan satın aldığım toparlayıcı minimizer lacivert sütyenin ilk yıkamadan sonra telleri çıktı ve dikiş kısmında sökülme oluştu. Ürünü teslim aldıktan sonra bugün ilk kez yıkadım ve bu sorunla karşılaştım, yani ürün daha ilk yıkamada kullanılamaz hale geldi.

Durumu mağazaya yazarak detaylı şekilde anlattım ve ürünün ilk yıkamada bu hale geldiğini belirttim. Ancak bana, ürünün yıkanmış ve kullanılmış olduğu, bu nedenle deformasyonun hangi koşullarda oluştuğunun tespit edilemeyeceği ve bu yüzden herhangi bir işlem veya değişim yapamayacakları yönünde standart bir yanıt verildi. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve müşteri memnuniyetine uygun bir yaklaşım sergilenmediğini düşünüyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu değerlendiriyor ve bu sütyen için ödediğim bedelin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünü ve ilk yıkamadan sonra ortaya çıkan hasarı incelemeniz için tekrar göndermeye hazırım.