Yanlış Ürün Gönderimi, İade Yapılmadı Ve İnstagram Engellemesi

Erzincan Butik Kopça isimli Instagram sayfasından iki adet sütyen siparişi verdim. Gönderdikleri ürünler yanlış çıkınca kargo ile kendilerine iade ettim. Ürünler ellerine ulaşmasına rağmen ne doğru ürünleri gönderdiler ne de para iadesi yaptılar.

İade sonrasında günlerce, hatta haftalarca yazmama rağmen sürekli oyalayıcı cevaplar aldım, daha sonra da Instagram hesabımı tamamen engellediler. Şu anda ne ürünlerim var ne de ödediğim ücreti geri alabildim.

Hem yanlış ürün gönderip hem de iade sonrası müşteriyi engelleyip ortada bırakmalarını asla kabul etmiyorum. Adım Merve Ş****. Ödediğim ücretin tamamının derhal iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.