Defolu Ürün Ve İade Reddi

12 Temmuz 2026 tarihinde Büşra Cenk (bybüşracenk) web sitesinden 498GL3599S numaralı sipariş koduyla ürün satın aldım. İlk seçtiğim rengin tükendiğini bilgisini ancak ben kargo durumunu sormak için yazınca öğrendim. Kargo bilgisi gelmeyince Instagram'dan kendim ulaşarak durumu öğrendim ve kendi isteğimle kahverengi rengini tercih ettim. Bugün elime ulaşan ürünü incelediğimde eteğin ön ve arka boyunun eşit kesilmediğini, asimetrik ve hatalı (ayıplı/defolu) olduğunu tespit ettim. 6502 sayılı Kanun uyarınca yasal 14 günlük cayma ve ayıplı maldan doğan iade hakkımı kullanmak istememe rağmen firma "İademiz yoktur" diyerek talebimi reddetmiştir. Ürünün iade alınarak ödediğim ücretin tarafıma kesintisiz iadesini talep ediyorum.