to read complaints and reviews, or file yours.
Büşra Cenk kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 25 şikayette baskın sorun iade taleplerinin reddedilmesi: kullanıcılar 'indirimli ürün' veya 'sadece değişim' gerekçeleriyle iade haklarının engellendiğini belirtiyor. %92'lik dilimde yer alan iade reddi bildirimlerine, kumaş kalitesizliği ve görselle uyuşmazlık şikayetleri (%16) eşlik ediyor. Kullanıcılar, destek kanallarında 'alaycı' veya 'kaba' bir tutumla karşılaştıklarını, bazı süreçlerin 7 ay boyunca sonuçlanmadığını ifade ediyor.
İlgili marka sorunumu giderdi Teşekkür ederim
Sorunum giderildi
Ürünümü gönderdiğiniz için teşekkür ederim
Instagram üzerinden Bybusracenk sayfasından “Carma Takım” isimli bir etek takımı sipariş ettim. Ürünü alırken açıklamada... kumaşın krep olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak ürün elime ulaştığında kumaşın scuba olduğunu gördüm ve bu durum benim için hem görünüş hem de kullanım açısından tamamen farklı
30.01.2026 tarihinde “www.bybusracenk.com” adresine sahip Bybusracenk adlı internet sitesinden 1 adet takım satın aldım.... 03.02.2026 tarihinde ürünüm kargo firması tarafından tarafıma teslim edildi. Ancak ürünün kumaşı sitedeki ilan görselinde gördüğüm gibi değildi ve beden olarak da üzerime uymadı.
Instagram’da “Büşra Cenk” sayfasından geçtiğimiz cumartesi günü bir ürün satın aldım ve ürün 14 Şubat cumartesi günü tar...afıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra incelediğimde, bluz ve etek kısımlarında bariz orantısız kesimler olduğunu, ayrıca ürünün kumaşının tamamen iç gösterdiğini fark et
Instagram üzerinden Büşra Cenk markasından “Monica Şifon Elbise” adlı ürünü 1.899 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım.... Ürünü teslim aldıktan sonra, 14 günlük yasal cayma hakkı süresi içinde iade talebinde bulundum ancak talebim kabul edilmedi. İlk olarak genel iade almadıklarını söylediler. Ben
08 Ocak’ta Büşra Cenk adına firmanın kendi web sitesinden 264OK1335R sipariş numaralı bir elbise satın aldım, ürün 12 Oc...ak’ta elime ulaştı. Elbiseyi açtığımda ürünün defolu, yamuk dikimli ve beden olarak da hiç uymadığını gördüm. Büyük bedenlerinin stokta olmadığını, tedarik edemediklerini söyledile
Instagram üzerinden satış yapan bybusracenk (Büşra Cenk) isimli satıcıdan 653re42850 sipariş numarası ile 1.699 TL bedel...le bir kadın takım satın aldım. Ürünün siparişini 6 Ocak’ta verdim, 9 Ocak tarihinde teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yasal süre içerisinde cayma hakkımı kullanmak isteye
"Ürünümü gönderdiğiniz için teşekkür ederim"
24.07.2025 tarihinde By Büşra Cenk’in Instagram butiği internet sitesi üzerinden “taşlı kahve abiye” satın aldım. Ürün e...lime ulaştığında üstüme büyük geldi ve iade etmek istedim. Ancak iade kabul edilmediği söylendi. İnternetten alınan ürünlerde iade hakkı olması gerektiğini biliyorum ve bu konuda s
20 Ekim tarihinde bybusracenk adlı Instagram butiğinden “flavo elbise” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 548CD4216D).... Ürün bana ulaştığında beden olarak uymadığı için iade etmek istedim. Bunun üzerine butikle Instagram DM üzerinden iletişime geçtim. Ancak, iade talebim “ indirimli ürünlerde iade
05.08.25 tarihinde ByBusraCenk’ten Flavo Elbise ve Tasarım Keten Elbise olmak üzere iki ürün sipariş ettim (Sipariş No: ...2918). Ürünler geç kargoya verildi ve iletişim numarası olmadığı için tüm görüşmeleri Instagram üzerinden yapmak zorunda kaldım. Ürünler elime 14.08.25 tarihinde ulaştı. Flavo Elbi
15 Ağustos tarihinde B**** C*** internet sitesinden “Monica Şifon Elbise” adlı ürünü 2.099,00 TL ödeyerek sipariş ettim.... Elbise dün elime ulaştı. Ancak kumaşı beklediğim gibi çıkmadığı için iade etmek istedim. Sitede iade işleminin nasıl yapılacağına dair herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Ayrıca, iad
Bybüşracenk markasının kendi internet sitesinden sipariş ettiğim elbiseyi, etiketi üzerinde ve hiç kullanmadan iade etme...k istedim. Sipariş numaram: 2839. Ürünü teslim aldıktan sonra 10 gün içinde iade talebimi ilettim. Ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, markanın iade kabul etmediğin y
Bybüşracenk markasından Instagram üzerinden krem renk bir elbise satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce teslim aldığım elb...isenin kumaş kalitesi beklentimin çok altında çıktı ve bu nedenle iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim kabul edilmedi. Bunun üzerine değişim için defalarca mesaj attım, fark
Büşra Cenk adlı markadan 2 gün önce online olarak bir elbise sipariş ettim (Sipariş No: 2888). Ürün dün Trabzon Of’taki ...iş adresime teslim edildi. Ancak paketi açtığımda elbisenin kullanılmış, lekeli ve kötü kokulu olduğunu fark ettim. Bu durum beni oldukça mağdur etti. Hemen siteyle iletişime geçt
"Marka sahipleri sorunumu çözüme kavuşturdular. Teşekkürler..."
Bybüşracenk web sitesinden alışveriş yaptım, ürünün bedeni küçük geldi. Web sitelerinde herhangi bir iletişim numarası y...a da iade talebi oluşturabileceğim bir yer yok. Instagram'dan kendileriyle iletişime geçtim. İndirimli ve özel gün ürünlerinde iade yapmadıklarını, satın alırken onayladığım sözleş
Bybüşracenk butiğinden alışveriş yaptım ama iade için talep oluşturamıyorum.... Üye olarak sipariş vermemiştim. O yüzden siparişim yalnızca e posta adres
Ürün iadesi zaten yok, değişim istediğinizde de sizden 180 TL ücret talep eden, markacılıktan çok uzak, müşteri ilişkile...ri zayıf, ürünleri de öyle çok kaliteli olmayan bir firma. Buradan alacağınıza pazardan alın, en azından yerel insanlara katkıda bulunmuş olursunuz. Şikayet edeceğim dediğimde, kar
Tamamen şişirilmiş fiyatlar ve ürünler var. Ürün elime ulaştığında bedeninin olmadığını belirttim ve iade etmek istediği...mi söyledim, fakat iade yapılamayacağını ifade ettiler. Sadece değişim hakkı varmış, yasal hakkımızı kullanamıyoruz. Elbise kalitesine güvenmediğim için tekrar ürün değişimi yapmak
Siteden iki takım aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra, aynı gün içerisinde değişim yapmak istediğimi belirttim. Ertesi... gün ürünleri kargoya verdim. Ancak, ürünler 'kokuyor' gerekçesiyle tarafıma geri gönderildi ve değişim işlemi yapılmadı. Ürünler tekrar elime ulaştığında herhangi bir koku olmadığ
@bybusracenk'den elbise aldım, bugün elime ulaştı. Kumaşı bir tuhaf; kadife ile pamuk karışımı, rengi ise soluk. Kalıbı ...da o kadar geniş ki, gerçekten terziye versem en baştan dikmesi gerekecek. İade talebimi de kabul etmediler. 'Sayfamızdan başka ürüne bakın, değişim yapalım' diyorlar. Onda da karg
"Çok teşekkür ederim talebim çözüldü"
