to read complaints and reviews, or file yours. 
B42A otobüs hattında son bir haftadır ciddi sorunlar yaşıyoruz. Sabah saat 08:00'de Mihraplı durağında ve akşam saat 19:00'da FSM Bulvarı 1 durağında otobüs beklerken, otobüsler ya çok geç geliyor ya da aşırı dolu oluyor. Özellikle işe ve okula yetişmek zorunda olan yolcular olarak, otobüsün gelmesi...
18 Kasım 2025 Salı günü gece saat 22.00'de M**** H*********** durağından Uludağ Üniversitesi yönüne giden 43a numaralı BURULAŞ otobüsüne bindim. Ancak otobüs şoförü, yanında bir arkadaşı olduğu halde, son sefer olduğu gerekçesiyle beni Acemler'de indirdi ve seferini tamamlamadan güzergahı sonlandırd...
18 Kasım 2025 tarihinde Bursa’daki öğrenci ulaşım kartımı kullanmak istediğimde, kartım indirimli yerine tam ücret olarak işlem gördü. Kartım halen öğrenci statüsünde görünmesine rağmen, online vize yenileme işlemi yapmak istediğimde “Bu kart vize için uygun değildir” uyarısı alıyorum ve vize yenile...
17.11.2025 tarihinde saat 14.01.53’te BURULAŞ online sitesi üzerinden öğrenci ulaşım kartıma (kart numarası: 04938ac2541490) 150 TL yükleme yaptım. Banka hesabımdan toplam 153 TL (150 TL yükleme + 3 TL işlem ücreti) çekildi, ancak kartıma hiçbir şekilde bakiye yansımadı. İşlem sırasında herhangi bir...
Bursakart mobil uygulamasında yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Android işletim sistemli telefonumda, ailemdeki iki farklı karta son yaptığım 150 TL ve 200 TL’lik bakiye yüklemelerinde bakiyeler kartlara geçmedi ve uygulamada "bekleyen bakiye" olarak görünüyor. Kart numarası sonu 67...
Marka/Hizmet: bursakart (BURULAŞ) – Mezun Kart Sorun: 2025 Nisan ayında Mezun Kart statüsüyle kart çıkarttım, fakat sadece yaklaşık 2,5 ay kullanabildim. 30.06.2025 tarihinde kartım kendiliğinden tam tarifeye geçti ve o tarihten beri tam ücret (35 TL) ödemek zorunda kalıyorum. Bursakart mobil uygul...
Marka/Hizmet: Bursakart (Öğrenci kart) Sorun: Bursakart’ımı mobil uygulamaya eklemeye çalıştığımda “Bu kart başka hesaba kayıtlı” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 1 aydır aynı hatayla karşılaşıyorum ve bu nedenle kartı uygulamada kullanamıyorum. Denediğim adımlar: Herhangi bir destek kanalına başvurmad...
Bursakart’ım bugün kullanıma kapatılmış durumda olduğunu öğrendim. Kartımı yaklaşık bir aydır hiç kullanmadım ve herhangi bir işlem yapmamama rağmen böyle bir sorunla karşılaştım. Kartımın seri numarası 04479D3AFF6480’dır. Kartı otobüste kullanmaya çalıştığımda hem para yükleyemiyorum hem de kullana...
13/11/2025 tarihinde sabah saatlerinde Bursa Korupark Metro İstasyonu’nda işe gitmek üzereyken cüzdanımı ve tüm kartlarımı arabada unuttuğumu fark ettim. O an üzerimde hiçbir şekilde ödeme yapabileceğim bir ürün veya kart yoktu. Güvenliğe durumu açıklayarak, gerekirse not alınmasını ve ertesi gün ik...
09.11.2025 tarihinde yeni aldığım Bursakart anne kartımı ilk kez kullanmak istediğimde, kartımda bakiye olmadığı için “bakiye yetersiz” uyarısı aldım. Kartıma 50 TL yükledim ve tekrar kullandığımda, kartımın ücretsiz geçiş hakkı olmasına rağmen normal ücret çekildi. Kartı iki farklı otobüste ve fark...
12 Kasım 2025 tarihinde saat 08:20’de Arabayatağı istasyonunda öğretmen kartı çıkarmak istedim. İnternetten yaptığım araştırmalarda öğretmen ilk kart çıkartma bedelinin 80 TL olduğunu gördüm. Ancak işlem sırasında benden 350 TL ücret alındı ve işlem sonunda fiş verildi. Kart numaram: 000002. Benden...
Tam Bursakart’ımda bakiye olmasına rağmen uzun süredir QR ile ödeme yapamıyorum. Ayrıca kartım kısa süre önce çalındı ve online olarak kartımı kapatamıyorum. Mesai saatleri dışında müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için kartım kapatılamadı ve ben şubeye gidene kadar kartımdaki bakiye başkası tarafın...
BURULAŞ’a ait 1390 ve 6780 sonlu iki farklı Öğrenci BursaKart’ım ile 610h ve 618 numaralı hatlarda seyahat ederken, 8 Kasım 2025 ve daha önceki bir tarihte toplamda üç kez öğrenci ücreti yerine tam ücret kesildi. Her çekimde 35 TL ücret alındı. Kartlarımın ikisi de hâlâ öğrenci statüsünde olmasına r...
BURULAŞ’a ait tam tip Bursakartımın seri numarası zamanla silindiği için 3 Kasım 2025 tarihinde online dolum işlemi yapamadım. Kartımda, fotoğrafın altında yer alan numara (1544090) dışında herhangi bir seri numarası görünmüyor. Kartı hangi satış noktasından aldığımı hatırlamıyorum ve kartın garanti...
06.11.2025 sabahı Merinos’taki Bursa Kart dolum cihazına 200 TL yatırdım, ancak para hesabıma yüklenmedi. İşlem sırasında herhangi bir fiş veya işlem numarası alamadım çünkü çocuğum okula yetişmek zorundaydı ve hemen çıkmak zorunda kaldık. Kullandığım Bursa Kart’ın numarası: 04660F5AC67480. Bu soru...
8 Kasım saat 14.30 seferi için Bbus internet sitesi üzerinden banka kartımla bilet satın aldım. Daha sonra, 3 Kasım tarihinde aynı internet sitesi üzerinden biletimi iptal ettim. İptal işlemi sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ücret iadesinin 3 iş günü içinde yapılacağı bilgisi v...
3 Kasım 2025 tarihinde saat 14.20’de Yenibağlar’dan b40 numaralı, 16 *** 210 plakalı özel halk otobüsüne 4 yaşındaki oğlumla birlikte bindim. Şoför, sert bir tavırla oğlumun da kart basmasını istedi. Oğlumun 4 yaşında olduğunu belirtmeme rağmen bana inanmadı ve oğlumun en az 7 yaşında olduğunu iddia...
0467 65c2 CC13 90 numaralı lise öğrencisi BursaKart’ımız ile ilgili son iki gündür sorun yaşıyoruz. 26.10.2025 tarihinde 35e 1 hattında ve 27.10.2025 tarihinde B35K hattında, Cami durağında kartımızda yeterli bakiye (230 TL) olmasına rağmen kart okuma cihazı hiçbir şekilde tepki vermedi ve geçiş yap...
25/10/2025 tarihinde oğlumun öğrenci kartı (kart numarası: 04444b32ff6480) hiçbir gerekçe olmadan bloke edildi. Oğlum bu sebeple okula gidemedi ve turnikede “kart kullanım dışı” uyarısı ile karşılaştı. Kartta yeterli bakiye bulunmasına ve kart sadece oğlum tarafından kullanılmasına rağmen, böyle bir...
22 Ekim 2025 Çarşamba günü öğrenci kartım hiçbir gerekçe olmadan kullanıma kapatıldı. Konuyla ilgili BURULAŞ müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kartımın tekrar açılması için ceza ödemem gerektiği söylendi. Bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum ve kartımın (kart numaram: 0434 5302 f167 80) ...
22 Ekim 2025 tarihinde Bursakart’ımı Gürsu’dan metroya binerken kullandım ve Küçüksanayi’de indiğimde kartımı kaybettiğimi fark ettim. Kartımın numarası 041f 2daa 8f67 80’dir ve içinde yaklaşık 583,40 TL bakiye bulunmaktadır. Henüz yeni bir kart başvurusu yapmadım ve bu konuda ilk kez size ulaşıyoru...
21/10/2025 tarihinde saat 15:25’te Bursakart mobil uygulaması üzerinden abonman kartıma kredi kartı ile 799 TL yükleme yaptım. Ancak uygulamada “bekleyen bakiye” uyarısı alıyorum ve kartımı toplu taşımada kullanamıyorum. Yükleme işleminden bu yana herhangi bir ilerleme olmadı. Kart numaram: 0461A31...
