Yüklenen 30 TL Bekleyen Bakiye Aktif Olmadığı İçin Biniş Hakkı Yok

Bursaray mobil uygulaması üzerinden az önce Bursakartıma dolum işlemi yaptım. Uygulamada kartım öğrenci kartı olarak görünüyor, kart numaram 0481 61a2 AC1D 90 olarak yer alıyor ve ekranda bekleyen bakiye 30 TL olarak görünmesine rağmen, kalan biniş sayısı 0/0 olarak kalıyor ve yüklenen tutar aktif bakiyeye geçmiyor.

Uygulama üzerinden işlemi gerçekleştirmiş olmama ve bekleyen bakiye ibaresini görmeme rağmen, bu tutarı ulaşımda kullanamıyorum. Bekleyen bakiyemin en kısa sürede kartıma aktarılmasını ve biniş hakkı olarak kullanılabilir hale getirilmesini, ayrıca bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.