Mustafakemalpaşa’da Öğrenci Abonman Kartından 10 TL Yerine 40 TL Çekilmesi Ve İade Talebi

Mustafakemalpaşa ilçesinde kızımın kullandığı öğrenci abonman kartından son iki gündür normalin çok üzerinde ücret çekildiğini fark ettim. Öğrenci abonman olması gerekirken dün ve bugün toplam 5 kez 10 TL yerine 40 TL ücret alındı. Bunu BURULAŞ mobil uygulamasındaki hareketler bölümünden kontrol edince, her binişte 40 TL çekilmiş olduğunu açıkça gördüm.

Kızım otobüs şoförüne durumu söylediğinde, şoför bunun kendi sorunu olmadığını, BURULAŞ ile görüşmemiz gerektiğini iletmiş. Ancak öğrenciler için düzenlenen abonman kartından bu şekilde tam ücret ya da yüksek ücret çekilmesi hem aile bütçesini hem de öğrenciyi zor durumda bırakıyor.

Öğrenci abonman kartından neden 10 TL yerine 40 TL çekildiğinin sistem üzerinden incelenmesini, fazla alınan tutarların kartımıza iade edilmesini ve kartın tekrar gerçek öğrenci abonman tarifesi üzerinden ücretlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Mustafakemalpaşa hattındaki validatör ve kart tanımlamalarının kontrol edilmesini rica ederim.