BursaKart Üzerinde Yüklenen 300 TL Bekleyen Bakiye Olarak Kalıyor Ve Kullanılamıyor

BURULAŞ telefon uygulaması üzerinden iki farklı günde BursaKart’ıma önce 200 TL, daha sonra 100 TL olmak üzere toplam 300 TL yükleme yaptım. Yüklemeler uygulamada “bekleyen bakiye” olarak görünmesine rağmen kartı turnikelerde okuttuğumda bu tutarlar karta geçmiyor.

Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım, bu ikinci kez tekrarlanıyor. Düzenli olarak kullandığım belirli bir hatta bu problemle karşılaşıyorum ve ödemesini yaptığım bakiyeyi ulaşımda kullanamıyorum. Konuyla ilgili şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da başka bir kanal üzerinden tarafınıza ulaşmadım.

Uygulamada bekleyen bakiye olarak görünen 300 TL’nin BursaKart’ıma aktarılmasını ve bu sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.