Bursakart Online Yüklemede Yarım Miktarın Eksik Olması Ve İade Talebi

11 Haziran 2026 tarihinde saat 14.00–14.20 arasında bursakart’ıma online olarak yükleme yaptım. Bu yükleme sırasında toplam 400 TL yatırdım ancak kart bakiyemi kontrol ettiğimde yalnızca 200 TL’nin geçtiğini gördüm, kalan tutar kartıma yansımadı. İşlem yaptığım bursakart numaram 049F836A776880’dir.

Konuyla ilgili itirazda bulunduğumda işlem sırasında kart numarasının yanlış olduğu ve ödemenin farklı bir karta yüklendiği söylendi. Uzun süredir düzenli olarak online yükleme yapan biri olarak kart numarasını yanlış girdiğim iddiasını kabul etmiyorum. Banka hareketlerimde BURULAŞ adına aynı tarih ve saatte iki ayrı işlem görünmesine rağmen, bu işlemlerden sadece biri kartıma geçmiş durumdadır.

Kalan tutarın 049F836A776880 numaralı doğru bursakart’ıma yüklenmesini veya ücret iadesinin yapılmasını, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.