T1 Ve G2 Hatlarında Dijital Kart Okuma Sorunu Ve Personel Yaklaşımının İyileştirilmesi

BURULAŞ’ın t1 ve g2 hatlarında dijital ulaşım kartımı uzun süredir sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 2 yıldır dijital kart kullanıyorum ve bu hatlarda neredeyse her binişimde kart okuyucular telefonumdaki dijital kartı okumuyor. Aynı dijital kart başka hatlarda sorunsuz çalıştığı için sorunun telefonumda değil, bu hatlardaki cihazlarda olduğunu düşünüyorum.

Kart okunmayınca çoğu görevli sanki sorun bendeymiş gibi tekrar kart bastırmak istiyor. Yanımda fiziksel kart taşımadığım zamanlarda bu durum benim için ciddi sıkıntı yaratıyor ve kendimi haksız yere suçlu durumda hissediyorum. Çok az sayıda görevli anlayışlı davranırken, genel olarak yolcuya yüklenen bir üslup ve yaklaşım oluyor.

T1 ve g2 hatlarındaki dijital kart okuyucuların teknik olarak kontrol edilmesini, gerekli bakım ve güncellemelerin yapılarak dijital kartların sorunsuz çalışmasının sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca görevlilerin bu tür durumlarda yolcuya karşı daha anlayışlı ve çözüm odaklı davranmaları için de bilgilendirilmelerini istiyorum.