to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletlerin Ücreti Geri Ödenmedi
31.07.2026 tarihinde, 01.08.2026 saat 17:30 Bursa Mudanya – İstanbul Kabataş seferi için iki adet BUDO bileti aldım. Daha sonra bu biletleri 01.08.2026 saat 20:15 seferine değiştirdim, değişime dair hem iptal hem de yeni bilet mesajları tarafıma ulaştı. Aşağıda yer alan iki mesaj geldi.
Luk508842 numaralı Bursa (Mudanya) – İstanbul (Kabataş) 01.08.2026 17:30 seferine ait biletiniz iptal edilmiştir. Bilet iptal kodunuz: 8D8luk508842. Çağrı Merkezi: 0850 850 9916, MERSİS: 0191008428600010 b016
luk508842 numaralı Bursa (Mudanya) – İstanbul (Kabataş) 01.08.2026 17:30 seferine ait biletiniz iptal edilmiştir. Bilet iptal kodunuz: 988luk508842. Çağrı Merkezi: 0850 850 9916, MERSİS: 0191008428600010 b016
Aynı PNR kodu üzerinden alınmış iki bilet olmasına ve işlemlerin sistemde görünmesine rağmen, iptal edilen biletlere ait hiçbir ücret iadesi şu ana kadar bankama yansımadı. Çağrı merkeziyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi; bunun dışında net bir açıklama yapılmadı ve iki bilet için de henüz tek kuruş iade almadım. Kısa sürede çözülmesi gereken bu durumun uzaması benim açımdan son derece saçma ve mağduriyet yaratıcı bir hâl almıştır.
Hem kendi adıma hem de diğer bilet sahibi Esra Y**** ve Musa Y**** adına alınan biletler için iptal edilen kısma ait ücretlerin bir an önce kartıma eksiksiz yansıtılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve iade sürecinin ne zaman, hangi aşamada olduğu hakkında tarafıma açık ve net bilgi verilmesini istiyorum.
Neden hiçbir aksiyon almıyorsunuz bilgilendirici hiçbir şey yok bu pare ne zaman iade edilecek bana illa yasal yollara mı başvurayım?
