to read complaints and reviews, or file yours. 
"Süpersiniz"
Öncelikle on mobil uygulaması ile Burgan Bank günümüzde en güzel banka mobil uygulaması ve müşteri isteklerini en iyi şekilde sonuca ulaştıran banka o...
31 Ağustos tarihinde Burgan Bank üzerinden kredi kapama işlemi gerçekleştirdim. Ancak, kapama işleminden sonra tarafıma yapılması gereken ücret iadesi halen hesabıma yatırılmadı. Hesap numaram: 48919069-358. Bu süreçte yaklaşık 20 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde farkl...
07 Eylül 2025 tarihinde saat 05:50’de Şehitkamil Organize’deki İş Bankası’na ait 15743 numaralı ATM üzerinden Burgan Bank hesabıma yaklaşık 950 veya 1.000 TL yatırmaya çalıştım. Ancak ATM paramı yuttu ve işlem sonrasında herhangi bir makbuz alamadım. Kartımın son 4 hanesi 8939’dur. Olayın ardından ...
Burgan Bank’tan yeni aldığım kredi kartım, 11.09.2025 tarihinden bu yana hiçbir şekilde kullanılmıyor. Uygulama üzerinden şifremi oluşturdum, kartımın aktif olduğuna dair de onay aldım. Ancak, farklı iş yerlerinde ve farklı pos cihazlarında defalarca denememe rağmen “red-hatalı kart 14” hatası ile k...
Burganbank ile herhangi bir aktif ürün veya hizmetim bulunmamasına rağmen, düzenli olarak 2-3 ayda bir SMS ve e-posta yoluyla bilgilendirme ve kampanya içerikli mesajlar almaktayım. E-posta üzerinden abonelikten çıkma işlemini denememe rağmen, mesaj ve e-postalar gelmeye devam ediyor. Kişisel veril...
On Mobil banka uygulamasında yaklaşık 1 saattir hiçbir işlem yapamıyorum. Tüm işlemler sırasında “Bu işlemi yapmaya yetkin yok” şeklinde bir hata alıyorum. Özellikle 500 TL’lik bir transfer işlemi sırasında para karşı tarafa gitmedi ve tutar geri hesabıma döndü, ardından hesabıma bloke konuldu. Şu a...
Burgan Bank internet bankacılığı hizmetinde bir haftadır sim blokesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Müşteri temsilcisi tarafından sim blokesi getirildi ve yeni kimlik kartı çıkarttım. Blokenin kaldırılması için gerekli işlemleri yapmak istedim ancak mobil bankacılık uygulamasında sürekli hata alıy...
Burgan On internet şubesi üzerinden kredi başvurusu yaptım. Kredi işlemi sırasında, sigorta teklifleriyle ilerlemenin zorunlu olduğu belirtildi ve başka bir seçenek sunulmadı. Kredi kullanımı sırasında 2025 TL telefon cam sigortası ve 5688,01 TL hayat sigortası olmak üzere toplamda 7713,01 TL tutarı...
08.09.2025 tarihinde On Dijital Banka üzerinden çekmiş olduğum krediye bağlı olarak yapılan 39954608 numaralı kredili hayat poliçesinin iptalini talep ettim. Aynı süreçte telefon sigortam sorunsuz şekilde iptal edilip iadesi sağlanırken, kredili hayat poliçemin iptali bir türlü gerçekleştirilemedi. ...
05.09.2025 tarihinde Burganbank'tan aldığım hesap kartı ile Polo mağazasından 2.759,75 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünü iade etmek istediğimde mağaza tarafından benden "provizyon numarası ve onay kodu" talep edildi. Ancak on mobil bankacılıktan alışveriş slibini teknik nedenlerden dolayı görüntü...
2 Eylül tarihinde İzmir Selçuk’ta bulunan İş Bankası’na ait ortak ATM’den Burgan Bank banka kartımla hesabıma 8.800 TL yatırmak isterken, ATM paramı y...
2024 Nisan'da Mobilya firmasından kampanyalı olarak tarafıma kullandırılan 24 ay vadeli 70.000 TL tüketici kredisinin ödemelerinin, hesap kartından 3.000 TL harcama sözü karşılığında faizsiz olacağı bildirilmiştir. Burgan Bank 01.08.2024 tarihinde bunu güncelleyerek 5.000 TL yapmıştır. 01.01.2025 ta...
Burgan Bank Denizli Merkezefendi Şubesinden 20 ALF 068 plakalı aracım için kredi çekmiştim. Bugün 60.900 TL tutarındaki kredimi tamamen kapattım ve aracın üzerindeki ipoteğin kaldırılmasını talep ettim. Ancak üzerinden 4-5 saat geçmesine rağmen ipotek hâlâ kaldırılmadı. Aracı satmak için notere gitt...
Burganbank Antalya şubesinden kullandığım taşıt kredisiyle ilgili olarak, kredi borcumu tamamen kapatmama rağmen taşıt üzerindeki rehin kaldırma işlemi gecikti. 07BZE270 plakalı aracım için rehin kaldırılması talebinde bulundum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde işlemin 4 saat içinde tama...
2 Eylül Salı günü saat 13.23’te İzmir Selçuk ilçesindeki İş Bankası ATM’sinden Burgan Bank hesabıma 8.800 TL yatırmak isterken, ATM paramı yuttu. ATM ...
28.08.2025 tarihinden bu yana on mobil internet bankacılığı üzerinden kampanya kapsamında kredi başvurusunda bulunmaya çalışıyorum. Evlilik nedeniyle soyadı değişikliğim banka sisteminde güncel olmadığı için, gerekli dilekçeyi ve kimlik belgelerimi bankaya mail yoluyla ilettim. Ayrıca online işlem v...
20 Ağustos 2025 tarihinde Burgan Bank’ın akaryakıt kampanyasından üçüncü kez faydalanmak için alışveriş yaptım. Kampanya koşullarında, sadece ilk kullanım öncesinde “Hemen Katıl” butonuna basılması gerektiği açıkça belirtilmişti. Ancak, bu alışveriş sonrasında 100 TL’lik iadem hesabıma yüklenmedi. B...
05.06.2025 tarihinde Burganbank mobil uygulaması üzerinden kredi kullandım. Kredi tutarından 8.059,57 TL tutarında hayat sigortası ve telefon sigortası adı altında kesinti yapıldı. İptal talebim için müşteri hizmetlerini aradığımda, yasal hakkım olmasına rağmen sadece 15 günlük bir süre öne sürülere...
BCK-Deniz Portföy Blockchain ve Fintech Teknolojileri Değişken Fon üzerinden gerçekleştirdiğim fon satış işlemi sonrası, 5 gündür param hesabıma aktarılmadı. İşlemi Burgan Bank Onmobil uygulaması üzerinden yaptım ve müşteri numaram 7821370000351’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm; Am...
28 Ağustos günü Burgan Bank mobil bankacılık uygulamasına giriş yaptım ve 1,79 oranlı, 19 ay vadeli 100.000 TL kredi teklifini gördüm. Krediyi kullanmak için ilgili menüye girmek istediğimde ise sistem sürekli “erişilemiyor” hatası verdi ve işlemi tamamlayamadım. Hesabımda herhangi bir engel veya ek...
29.08.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Risk Merkezi raporumu incelediğimde, Burgan Bank adına şahsım adına bireysel kredi başvurusu yapıldığını fark ettim. Ancak ben Burgan Bank müşterisi değilim, bankada hiçbir hesabım, kredi kartım veya kredi başvurum bulunmamaktadır. Söz konusu başvuru kesinlikl...
Samsung Galaxy A12 marka telefonuma indirdiğim ON-BURGAN a. Ş. Mobil uygulamasına 14.00 - 16.30 saatleri arasında defalarca giriş yapmayı denedim. Şifre almak için gerekli tüm adımları (telefonuma gönderilen şifreyi girmek, kimlik kartımın her iki yüzünü okutmak, yüz tanıma işlemini yapmak) eksiksiz...
Burgan Bank 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Burgan Bank, ilk olarak 1989 yılında Tekfen Yatırım Finansman Bankası A.Ş. adı altında kurulmuştur. Kısa süre içerisinde bankacılık ve yatırım bankacılığı alanlarında hatrı sayılır bir başarıya ulaşan ve sektörün önde gelen bankaları arasında anılmaya başlayan Burgan Bank, 2001 yılında Bank Ekspresi bünyesine katılmış ve büyüme planlarını aktarma kararı almıştır. 2007 yılında Eurobank EFG ile ortaklığa gitme kararı alan Tekfen Grubu, bankanın faaliyetlerine Eurobank Tekfen A.Ş. adı altında devam etmiştir. 2012 yılında ise Eurobank ve Tekfen Holding'in hisselerini satın alan Burgan Bank Grubu, bankanın ismini 2013 yılı itibariyle Burgan Bank olarak değiştirmiştir. Banka, o zamandan bu zamana kadar faaliyetlerini bu isim altında, Burgan Grubu güvencesi ile sürdürmektedir. Burgan Bank günümüzde Türkiye çapında 16 farklı ilde yer alan toplam 41 şubesi ile müşterilerine hizmet sunmaktadır. Hem bireysel hem kurumsal bankacılık hizmetleri sunan Burgan Bank kredi, mevduat, yatırım, faiz ve diğer temel bankacılık hizmetleri konusunda başarılı bir profil çizmektedir. Markanın öncelikleri arasında istikrarı ve kaliteyi ön planda tutarak müşterileri ile uzun soluklu ilişkiler yaratmak yer almaktadır.
Burgan Bank şubelerinde müşterilerinin alabileceği pek çok farklı bankacılık hizmeti yer almaktadır. Bankanın sunduğu bireysel bankacılık hizmetlerine baktığımız zaman vadeli ve vadesiz mevduat işlemleri, birikim hesapları, yatırım fonları, döviz alım-satım işlemleri, farklı ihtiyaçlara yönelik kredi tahsisi ve sigorta ve emeklilik hizmetleri yer almaktadır. Bu işlemlerin büyük bir çoğunluğunu Burgan Bank internet bankacılığı üzerinden de gerçekleştirmeniz mümkün.
Bankanın kurumsal bankacılık hizmetleri arasında ise küçük, orta ve büyük ölçekli firmalara özel nakdi kredi opsiyonları, proje finansmanı hizmetleri, kurumsal mevduat ve yatırım işlemleri, nakit yönetimi hizmeti ve dış ticarete özel bankacılık süreçleri öne çıkmaktadır. Burgan Bank'tan kurumsal bankacılık hizmetleri aldığınız takdirde dilerseniz şirketinizin borçlarına yönelik ödeme çözümleri ve yöntemlerinden yararlanabilir, risk yönetimi hizmetleri alabilir ya da sektörünüze özel kredilerden faydalanarak şirketinizin ihtiyaçları doğrultusunda kredi çekebilirsiniz.
Burgan Bank iletişim bilgilerine erişmek için bankanın resmi web sitesini ziyaret etmeniz yeterli. Site üzerinden internet şubesine ulaşabilir, 7/24 çalışan Burgan Bank çağrı merkezi ile iletişime geçebilir ya da ihtiyaç duyduğunuz Burgan Bank telefon bilgilerine erişebilirsiniz. Piyasa bilgileri, döviz kuru takibi ve kolay kredi hesaplama panelleri de yine bankanın internet sitesi üzerinden ulaşabileceğiniz diğer faydalı bilgiler arasında. Burgan Bank yorumları ve kullanıcı görüşleri içinse doğru adreste olduğunuz kesin. Şikayetvar'ın Burgan Bank özel sayfasında gerçek kullanıcı yorumlarını inceleyebilir, banka müşterilerinin yaşadığı deneyimleri öğrenebilir ve markaya dair tüm geri bildirimleri okuyabilirsiniz. Eğer siz de bankaya dair tecrübelerinizi yazmak istiyorsanız Burgan Bank şikayetlerinizi diğer üyelerimiz ile burada paylaşmanız mümkün.