to read complaints and reviews, or file yours.
2026 yılı Mayıs ayı içinde Burgan Bank’ın mobil bankacılık uygulaması üzerinden yalnızca kredi hesaplaması yapmak istedi...m. Herhangi bir başvuru onayı vermeden, sadece olası taksit ve maliyetleri görmek amacıyla işlem yaptığım halde, sistem bu hesaplamaları kredi başvurusu gibi Risk Merkezi’ne işlemi
Bankanızdan kısa süre önce ihtiyaç kredisi kullandım. Herhangi bir ek hesap ya da süper ek hesap talebim ve onayım olmam...asına rağmen, kredi kullanımı sonrasında adıma süper ek hesap açıldığını fark ettim. Kredi ödememin sadece faiz dönemi olmasına rağmen, gecikme faizi adı altında bu süper ek hesap
28 Mayıs günü saat 17.30–19.00 arasında Instagram’daki @kuronamitr adlı kullanıcıyla WhatsApp üzerinden Valorant oyunund...a skinlerle dolu bir hesap alımı için anlaştım. Hesap ücreti olarak bana 1.750 TL söylendi ve bu tutarı IBAN yoluyla E**** Ş**** adına kayıtlı Akbank/Burgan Bank hesabına gönderdim
27.05.2026 tarihinde saat 15:51’de Burgan Bank mobil uygulaması üzerinden 10.000 TL ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve ...başvurumun onaylandığına dair SMS aldım. Ancak krediyi kullandırma aşamasında defalarca denememe rağmen her seferinde teknik bir sorun uyarısı ile karşılaştım ve krediyi kullanamad
Yaklaşık 3 ay önce avantajlı kur alım satımı yaptığı için (1 TL gibi makas farkı) Burgan banktan defalarca alım satım iş...lemi yaptım. Ancak yaklaşık 2 hafta önce bu makas 1.5 TL'lere çıktı. Fark çok önemli değil yine de makas avantajlı diyerek alım satıma devam ettim ancak bu fark 9-10 TL'lere kadar
Burgan Bank On hesabımda bulunan 100.000 TL tutarındaki param 25.05.2026 tarihinde hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilme...den bloke edildi ve o tarihten beri parama erişemiyorum. Hesabımdaki parayı kullanamadığım için borçlarımı ödeyemiyor, ödemeleri geciktirdiğim için de insanlara karşı mahcup durumd
Burgan Bank’a olan borcumla ilgili yapılandırma ve borç kapatma talebimi iletmek istiyorum ancak bankaya ulaşamadığım iç...in hiçbir şekilde işlem yaptıramıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde beni 0212 371 56 61 numaralı telefona yönlendirdiler. Yaklaşık bir haftadır bu numarayı farklı gün ve sa
Burhan Bank üzerinden 2025 yılında yaklaşık 250.000 TL tutarında taşıt kredisi kullandım. Yaklaşık 15 gün önce kredimi t...amamen kapatmama rağmen, aracımın üzerindeki rehin işleminin kaldırılması için benden 350 TL tutarında bir bedel talep edildi. Bu işlem galeride, banka adına firma tarafından düzen
Yaklaşık iki ay önce Burgan Bank üzerinden mobil uygulama ile hesap açtım ve iki aydır sorunsuz şekilde kullanıyordum. D...ün akşam borçlarımı ödeyebilmek için bir arkadaşımdan borç para istedim ve hesabıma para geldi. Ardından mobil uygulamaya girmeye çalıştığımda “Bu işleme yetkiniz yoktur” uyarısı i
13 Mayıs Çarşamba günü saat 20:35 sonrasında Tuzla Aydınlı Merkez’de bulunan, Burgan Bank ile anlaşmalı İş Bankası ATM’s...i üzerinden hesabıma 34.200 TL yatırmak istedim. ATM parayı aldıktan sonra 500 TL’yi geri verdi, ancak kalan 33.700 TL ne hesabıma geçti ne de ATM tarafından iade edildi. Hemen ar
Burgan Bank çağrı merkezini arayarak bir şikayet talebi oluşturdum ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden ya...klaşık bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de şikayetimle ilgili herhangi bir çözüm için tarafıma ulaşan biri oldu. İlginç olan, kampanyalar için akşam 18.00’den sonra ra
Burgan Bank mobil bankacılık üzerinden 20.05.2026 tarihinde 250.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi kapsamında taraf...ıma otomatik olarak hayat sigortası yapıldı. 22.05.2026 tarihinde hayat sigortası poliçesinden cayma hakkımı kullanmak istedim. Ancak banka, poliçeden caymam durumunda kredi faiz
Burgan Bank mobil uygulamasına giriş yaptığımda iki gündür “işlem yetkisi bulunmamaktadır, iletişim merkezi ile iletişim...e geçiniz” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu nedenle acil olarak yapmam gereken kredi kartı ödememi mobil bankacılık üzerinden gerçekleştiremiyorum. Sorun
Burgan Bank üzerinden DASK poliçesi yaptırdım, bu işlemle birlikte kampanya kapsamında 250 TL Migros hediye çeki yüklend...i. Ancak verilen kodu defalarca denememe rağmen kullanamıyorum, sistem kodun hatalı olduğunu söylüyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Banka ile birçok kez görüşme yaptım
Yaklaşık bir haftadır Burgan Bank’ta kayıtlı telefon numaramı güncelletmek için uğraşıyorum. Bu işlemi müşteri hizmetler...i üzerinden yapmak istedim ve benden üç adet kağıt istendi. Birinde dilekçe ile kimliğimin ön yüzünün, diğerinde dilekçe ile kimliğimin arka yüzünün, üçüncüsünde ise yüz fotoğrafım
21 Mayıs 2026 tarihinde Burgan Bank On Plus üzerinden online hesap açma başvurusu yaptım. Tüm adımları tek tek tamamladı...m, bilgilerimi paylaştım ve kimlik doğrulama sürecinden geçtim. Buna rağmen, her yerde sorunsuz kabul edilen kimliğimi hatalı olduğunu iddia ederek reddettiler. Kimliğimde neyin h
Burgan Bank’ta bulunan vadesiz hesabıma 18.05.2026 tarihinde bloke konulduğunu fark ettim. Hesabım benim adıma olmasına ...rağmen, bana kimin ve hangi sebeple bloke koyduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi. Banka ile iletişime geçtiğimde, sanki işlemi yapan tamamen farklı bir kurum veya birimmiş gibi “b
Burgan Bank On Debit kartıma tanımlı, 4 adet 1.000 TL ve üzeri market harcamasına 400 TL iade verilen Debit kart kampany...asının tüm koşullarını yerine getirmeme rağmen, hak ettiğim 400 TL iade tarafıma yatırılmamıştır. 03.05.2026, 05.05.2026, 06.05.2026 ve 16.05.2026 tarihlerinde Burgan Bank On Debi
15 Mayıs 2026 tarihinde Burgan Bank mobil uygulaması üzerinden 200.000 TL tutarında, 12 ay vadeli kredi kullandım. Bu kr...edi kapsamında Metlife üzerinden 5097**25 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi. 14 günlük cayma hakkımı kullanarak hayat sigortası prim iadesi almak için Burgan Bank müşter
Burgan Bank üzerinden 15.05.2026 tarihinde kredi kullandım ve bu krediye bağlı olarak kredili hayat sigortası yapıldı. P...oliçe numaram 5096**07 olup, bu sigorta için 9.351,85 TL tutarında sigorta ücreti alındı. 20.05.2026 tarihinde sigortanın iptali için hem banka çağrı merkezini hem de sigorta şirke
Bugün taşıt kredimle ilgili olarak aracım üzerindeki rehini kaldırmak için bankanızla görüştüm. Müşteri hizmetleriniz il...k aradığımda rehinin 1–2 saat içinde kaldırılacağını söyleyip beni bu şekilde yönlendirdi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen rehin kaldırılmadı. Tekrar aradığımda görüştüğüm
Burgan Bank dijital bankacılık kanalı üzerinden kullandığım 12188010/2000 sözleşme numaralı tüketici kredisine istinaden... adıma 48996967 numaralı Metlife Yıllık Azalan İşsizlikli Tüketici Kredisi Hayat Sigortası Poliçesi düzenlenmiştir. Poliçem 28.03.2026 başlangıç tarihlidir ve henüz ikinci ayı dolm
Burgan Bank’ta Bursa Nilüfer şubesine bağlı vadeli hesabımda bulunan ve kaynağı tamamen açık, resmi bankacılık sistemi ü...zerinden güvenli ödeme sistemiyle aktarılan param hukuka ve dürüstlük kurallarına aykırı şekilde iki gündür kullanıma kapatılmış durumdadır. 18.05.2026 tarihinde, araç satışından e
