to read complaints and reviews, or file yours.
On mobil bankacılık müşterisi olmak isterken internet üzerinden yanlışlıkla Burgan Bank’ın internet sayfasından müşteri ...formu doldurdum. Yaklaşık 10 gündür bu hatalı başvurunun iptal edilmesini bekliyorum ve son 3 gündür defalarca kez müşteri temsilcileriyle telefon görüşmesi yapmama rağmen sorun hâ
"Hızlı ilgilendiler burganbank ekibine teşekkürler"
14.03.2026 tarihinde saat 03.24 civarında Migros Yemek üzerinden Onmobile’in Burgan Bank ile birlikte sunduğu “%50, 300 ...TL’ye kadar” kampanyasından yararlanarak yaklaşık 625 TL tutarında sipariş verdim. Kampanya koşullarına göre 300 TL’ye kadar anında Bonus kazanılması gerekiyordu, diğer kullanıcıla
Burgan Bank mobil bankacılık üzerinden bugün, yaklaşık 20 dakika önce kredi kapatma işlemi gerçekleştirdim. Kredi kapatm...a tutarım 187.347,25 TL olmasına rağmen, hesabımdan ayrıca 3.428,25 TL “hesaptan faiz tahsilatı” adı altında kesinti yapıldı. Buna ek olarak 514,27 TL “KDV matrahı” ve 514,27 TL “B
Burgan Bank’ta kayıtlı telefon numaramı değiştirdim ve yaklaşık 2 aydır numara güncellemesi yaptıramadığım için mobil uy...gulamayı da telefonumdan silmek zorunda kaldım. Sırf basit bir telefon güncelleme işlemi için müşteri hizmetleri benden a4 kağıdına dilekçe yazmamı, kimlik kartımı arkalı önlü kağı
Yaklaşık 6 ay önce Burgan Bank üzerinden çekmiş olduğum ihtiyaç kredisinin bir taksiti, benden hiçbir şekilde bilgi ve o...nay alınmadan “süper ek hesap” üzerinden tahsil edilmiş. Şu an hesabıma baktığımda, bu işlem nedeniyle süper ek hesapta yaklaşık 20.000 TL kullanılmış görünüyor. Aylık taksiti 10.0
Burgan Bank Yeşilyurt Şubesi'nde 2016 yılında kullandığım konut kredime istinaden tapuma konulan ipoteğin kaldırılması i...çin 12.01.2026 tarihinde resmi olarak ipotek kaldırma talebinde bulundum. Gerek şube, gerekse operasyon ekipleriyle defalarca görüşmeme rağmen, tapuda hâlâ Burgan Bank ipotekli ola
Burgan Bank’tan kullandığım 2000-8344250 numaralı dijital kredi taksitlerimi sağlık sorunlarım nedeniyle bir süredir öde...yemedim ve şu anda 63 günlük gecikmeye düşmüş durumdayım. İki aydan uzun süredir bu gecikme devam ettiğinden, borcumu düzenli şekilde ödeyebilmek için yapılandırma talebinde bulund
31.03.2026 tarihinde saat 23:09'da 4.000 TL tutarında, ürün satın alımı amacıyla bana iletilen IBAN'a fast işlemi gerçek...leştirdim. İşlemden hemen sonra karşı taraf beni engelledi ve farklı numaralardan ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu durum sonucunda mağdur olduğumu a
Burgan Bank’ta kayıtlı olan telefon numaramı değiştirmek için yaklaşık 3 haftadır uğraşıyorum ve bir türlü sonuç alamıyo...rum. Bankanın mail adresine talep edildiği şekilde dilekçemi, kimlik fotokopimi ve yüzümün net göründüğü fotoğrafımı göndermeme rağmen her seferinde sistemlerine düşmediğini, redde
Burgan Bank’ta kullanmakta olduğum ihtiyaç kredimin ödemesinde zorlandığımı yaklaşık 1,5 ay önce şubeye ilettim ve kredi... yapılandırması talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma kredi yapılandırması yapılmadığı, böyle bir işlem uygulanmadığı söylendi ve içinde bulunduğum maddi zorluklara rağmen herha
30.03.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Migros uygulaması üzerinden Migros Yemek bölümünden Burgan Bank On Kart ile ye...mek siparişi vermek istedim. Ödeme aşamasında üç defa denememe rağmen, her seferinde 3D ödeme hatası aldım ve işlemi tamamlayamadım. Yaşadığım sorun üzerine Burgan Bank On Kart mü
25.03.2026 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden kendi adıma 120.000 TL tutarında, 36 a...y vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında tarafıma zorunlu olarak Metlife Hayat Sigortası yapıldı ve poliçe numarası 488*** olan bu hayat sigortası için 8.446,1
Burgan Bank kredi kartımda yaklaşık 6 aydır limit artırımı ile ilgili bir çözüm alamıyorum. Mobil bankacılık üzerinden v...e müşteri hizmetlerini arayarak defalarca limit artırımı talebinde bulunmama rağmen, tarafıma yalnızca “ileri ki zamanlarda değişiklik yapılabilir” şeklinde genel bir yanıt veriliy
"Teşekkür ederim"
Burgan Bank’ın online bankacılık üzerinden sunduğu otomatik fatura ödeme ka...mpanyasına elektrik ve su faturalarım için katıldım. 5 Mart tarihinde her i
"Sorunum bankayı tekrar aramamla çözüldü. İlk işlemin yapıldığı gün iadenin yapılamadığı ikinci işlem gününde yapılabileceği bilgisi aktarıldı. İptal etme isteğimden 1-2dakika sonrasında para iadesi hesabıma aktarıldı. İlgili ve yardımcı tavırlarından dolayı müşteri hizmetlerine teşekkür ederim."
26.03.2026 tarihinde Bursa’da Burgan Bank On Dijital Bankacılık mobil uygul...aması üzerinden 12 ay vade ve %3,55 faiz oranı ile 400.000 TL tutarında iht
25.03.2026 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üze...rinden 200.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi
Yaklaşık beş hafta önce Burgan Bank müşteri hizmetleri üzerinden görüntülü görüşme ile müşteri olma aşamasındayken, çağr...ı merkezi çalışanının kardeşime ve dolaylı olarak bana karşı son derece kaba ve sert bir üslup kullandığı bir deneyim yaşadık. Görüşme sırasında, “Yanınızda başkaları müdahale etmi
Mobil bankacılık üzerinden 20.000 TL tutarında, 33 ay vadeli ve 3 ay ertelemeli ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. 22 Mar...t tarihinde başvurum onaylandı olarak göründü, ödeme günlerini seçip “hesaba aktar” işlemini de yaptım. Tüm bu adımları tamamlamama rağmen kredi tutarı hesabıma geçmedi ve kısa bi
Burgan Bank nezdinde bulunan vadesiz hesabımı internet bankacılığı üzerinden kapatmak istediğimde, herhangi bir yatırım ...hesabım bulunmamasına rağmen “Yatırım Hesabına Bağlı Vadesiz Hesaplar Kapatılamaz” uyarısı ile karşılaşmaktayım. Konuya ilişkin müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ise, hesa
Burgan Bank on bankacılık üzerinden kullandığım hesabıma gelen 60.000 TL’nin yaklaşık 2 gündür blokeli olması sebebiyle ...paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımda neden bloke olduğu, kim tarafından koyulduğu ile ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede ban
22.03.2026 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında Me...tlife tarafından düzenlenen “Tüketici İşsizlik Yıllık Kredili Hayat Poliçesi” bana fiilen zorunlu tutuldu ve Metlife Sigorta’ya ait 48727845 numaralı poliçe kapsamında hesabımdan 1
Yaklaşık iki seneye yakındır Burganbank Onbank müşterisiyim ve kredi kartıma bağlı sanal kart üzerinden Google Ads rekla...m harcamalarımı ödemek istedim. Ancak Google Ads tarafında işlem güvenlik sebebiyle takılınca bankayı aradığımda, tarafıma reklam harcaması yapmamam gerektiği söylendi ve hesapları
Burgan Bank’tan internet üzerinden 24 ay taksitli ihtiyaç kredisi kullanmıştım. Maaşım her ayın 15’inde yattığı için kre...di taksitimi genellikle bir gün önceden yatırıyor, bankada ertesi gün hesabıma iade tutarını gönderiyordu. Son taksiti de aynı şekilde 15 Mart 2026 sabahı 8.052 TL olarak ödedim v
