to read complaints and reviews, or file yours. 
06.11.2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden 381 TL tutarında bir online alışveriş ödemesi yaptım. Ancak para hesabımdan çekilmesine rağmen siparişim oluşmadı ve herhangi bir onay ya da bilgilendirme almadım. Bu durumun ardından hem Burgan Bank müşteri hizmetleriyle hem de Migros Hemen il...
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
31 Ekim 2025 tarihinde Burgan Bank mobil uygulaması üzerinden kredi kullandım. Kredi işlemi sırasında cam ekran koruyucusu sigortası adı altında 2.025...
27.09.2025 tarihinde Burgan Bank mobil uygulaması üzerinden KMH kredimden para çektim. Yoğunluk ve koşturmaca arasında ödeme gününü kaçırdım ve aradan bir ay geçti. Bu süre boyunca ne bir hatırlatma, ne arama, ne de mesaj aldım. Uygulamaya defalarca girmeme rağmen hiçbir şekilde gecikme bildirimi ve...
On Dijital banka kartımla 1 gün önce Yemeksepeti uygulaması üzerinden iki kez 253 TL’lik internet alışverişi işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlemler başarısız oldu ve tutarlar hesabımdan çekildiği halde tarafıma iade edilmedi. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve bu durum sürekli tekrar ediyor. ...
30.10.2025 tarihinde saat 11:21’de Burgan Bank’a ait on banka kartımla, Yapı Kredi ATM’si üzerinden kendi on hesabıma 41.000 TL yatırdım. Aynı gün kısa süre önce 39.000 TL yatırmıştım ve bu tutar anında hesabıma geçmişti. Ancak 41.000 TL’lik işlem üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen para hâlâ hesabım...
Burgan Bank On Dijital üzerinden Migros Davet Et Kazan kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarında belirtilen tüm adımları eksiksiz olarak yerine getirdim. Buna rağmen tarafıma vaat edilen hediye çeki bir haftadır gönderilmedi. Kampanya sürecinde hem gerekli işlemleri tamamladım hem de davet ettiğim...
4 Kasım tarihinde Burgan Bank On dijital bankacılık üzerinden 250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli kredi kullandım. Kredi başvurusu sırasında ekranda faiz oranı 3,39 olarak gösterildi ve bu oran üzerinden krediyi çektim. Ancak daha sonra faiz oranı 3,85’e yükseltilmiş ve aylık ödemem 17 bin tl’den 18 ...
13.10.2025 tarihinde Burgan Bank internet şubesinden ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte tarafıma 12.964,45 TL tutarında hayat sigortası poliçesi yapıldı. 04.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak sigortanın iptalini ve ücretin iadesini talep ettim. Ancak tarafıma, 15 günlük iptal ...
Burgan Bank dijital hesabımı 1 yıldan uzun süredir aktif olarak kullanmaktaydım. Ancak 10 günü aşkın bir süredir mobil uygulama üzerinden hesabıma giriş yaptığımda “Bu işlemi yapmaya yetkin yok. İşlemini gerçekleştirmek için 0850 222 29 10 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizle iletişime geçmelisin....
24 Ekim tarihinde saat 14:00 civarında Burgan Bank müşteri hizmetlerinden arandım. Sıfır faizli ve masrafsız süper ek hesap fırsatından yararlanabileceğim söylendi ve kabul ettim. İşlemi yapan görevli, 30.000 TL limit tanımlandığını ve bu tutarı masrafsız, faizsiz kullanabileceğimi belirtti. Ben de ...
Burgan On mobil uygulamasını kullanırken, Temu ve Aliexpress gibi yurt dışı alışveriş sitelerinden alışveriş yapmak istediğimde, hesabımda yeterli bakiye ve gerekli tüm izinler olmasına rağmen işlemlerim sürekli engelleniyor. Her seferinde müşteri temsilcisini arayıp düzeltme talep etmem isteniyor v...
Burgan Bank mobil uygulaması üzerinden 04/10/2025 tarihinde 250.000 TL tutarında kredi kullanırken, 13.333,00 TL prim değerinde hayat sigortası yaptırmak zorunda bırakıldım. Bugün, yani 03/11/2025 tarihinde (29. gün), 30 günü doldurmamış olmama rağmen hayat sigortasını iptal ettirmek istediğimde, mü...
Burgan Bank’a ait b*********@hs03.kep.tr adresine bugün toplam 4 kez farklı e-posta servisleri (Gmail ve iCloud) üzerinden e-posta göndermeye çalıştım fakat her seferinde “uzak sunucu hatası” alıyorum ve e-postam iletilmiyor. Bu nedenle işlemlerimi tamamlayamıyor ve mağdur oluyorum. Müşteri hizmetle...
Burgan Bank On hesabıma bugün sabah saatlerinden itibaren mobil uygulama üzerinden giriş yaptığımda "Bu işlemi yapmaya yetkin yok. İşlemini gerçekleştirmek için 0850 222 29 10 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizle iletişime geçmelisin." uyarısı alıyorum ve işlem yapamıyorum. Şimdiye kadar hesabımı ...
Burgan Bank’tan kullandığım 12 ay vadeli ihtiyaç kredime ara ödeme yapmak istedim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, ara ödeme işlemi için sadece kayıt oluşturulabildiği, daha sonra tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bu süreçte faiz nedeniyle m...
"2 gün gibi kısa bir sürede problem çözülüp para iadem yapıldı teşekkürler"
12/08/2025 tarihinde Burgan Bank’ın dijital bankacılık uygulaması üzerinden 200.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi işlemi sırasında, cep telefonu...
"İşlem halledildi teşekkür ederim"
11/10/2025 tarihinde Burgan Bank mobil uygulaması üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kartım hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece talebimin alındığı söylendi, ancak hiçbir gelişme olmadı. Kartın gecikmesi nedeniyle kamp...
23/10/2025 tarihinde Burgan Bank’ın internet üzerinden sunduğu özel bir kampanya kapsamında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında yeni müşterilere özel belirtilen faiz oranı 2.79 ile onaylanan kredi için tarafıma sunulan faiz oranı arasında fark olduğunu fark ettim. Vaat edilen faiz or...
Burgan Bank’ın on bankacılığını kullanıyorum. İki gün önce mobil bankacılık üzerinden giriş yaptığımda, hesabıma kısıtlama getirildiğini ve sadece izleyici yetkisine sahip olduğumu gördüm. Hiçbir işlem yapamıyorum ve hesabıma erişimim tamamen engellendi. Bankadan herhangi bir uyarı veya gerekçe beli...
24 Ekim Cuma günü sabah saatlerinden itibaren Burganbank müşteri hizmetlerini defalarca arayarak EFT limitimin 3 milyon tl’ye yükseltilmesini talep ettim. Cuma günü saat 17.00’den sonra yaptığım son aramada da herhangi bir sonuç alamadım. 27 Ekim Pazartesi günü de tekrar defalarca aramama rağmen saa...
Burgan Bank’tan kullandığım ihtiyaç kredimin son ödeme tarihi her ayın 26’sı olarak belirlenmiş durumda. Ancak maaşımı her ayın 1’inde alıyorum ve bu nedenle kredi ödememi zamanında yapmakta zorlanıyor, çoğu zaman çevremden borç almak zorunda kalıyorum. Kredi başvurusu sırasında ödeme günü seçme h...
Burganbank internet şubesi üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kampanyada olan 2.79 yerine 3.49 gibi bir oran çıkınca yarıda bıraktım ve daha sonra müşteri hizmetleri aradı. Dilersem 2.79 dan faydalanabileceğimi, kampanyanın pazar gününe kadar sürdüğünü, öncelikle mevcut başvurunun silinmesi...
Burgan Bank 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Burgan Bank, ilk olarak 1989 yılında Tekfen Yatırım Finansman Bankası A.Ş. adı altında kurulmuştur. Kısa süre içerisinde bankacılık ve yatırım bankacılığı alanlarında hatrı sayılır bir başarıya ulaşan ve sektörün önde gelen bankaları arasında anılmaya başlayan Burgan Bank, 2001 yılında Bank Ekspresi bünyesine katılmış ve büyüme planlarını aktarma kararı almıştır. 2007 yılında Eurobank EFG ile ortaklığa gitme kararı alan Tekfen Grubu, bankanın faaliyetlerine Eurobank Tekfen A.Ş. adı altında devam etmiştir. 2012 yılında ise Eurobank ve Tekfen Holding'in hisselerini satın alan Burgan Bank Grubu, bankanın ismini 2013 yılı itibariyle Burgan Bank olarak değiştirmiştir. Banka, o zamandan bu zamana kadar faaliyetlerini bu isim altında, Burgan Grubu güvencesi ile sürdürmektedir. Burgan Bank günümüzde Türkiye çapında 16 farklı ilde yer alan toplam 41 şubesi ile müşterilerine hizmet sunmaktadır. Hem bireysel hem kurumsal bankacılık hizmetleri sunan Burgan Bank kredi, mevduat, yatırım, faiz ve diğer temel bankacılık hizmetleri konusunda başarılı bir profil çizmektedir. Markanın öncelikleri arasında istikrarı ve kaliteyi ön planda tutarak müşterileri ile uzun soluklu ilişkiler yaratmak yer almaktadır.
Burgan Bank şubelerinde müşterilerinin alabileceği pek çok farklı bankacılık hizmeti yer almaktadır. Bankanın sunduğu bireysel bankacılık hizmetlerine baktığımız zaman vadeli ve vadesiz mevduat işlemleri, birikim hesapları, yatırım fonları, döviz alım-satım işlemleri, farklı ihtiyaçlara yönelik kredi tahsisi ve sigorta ve emeklilik hizmetleri yer almaktadır. Bu işlemlerin büyük bir çoğunluğunu Burgan Bank internet bankacılığı üzerinden de gerçekleştirmeniz mümkün.
Bankanın kurumsal bankacılık hizmetleri arasında ise küçük, orta ve büyük ölçekli firmalara özel nakdi kredi opsiyonları, proje finansmanı hizmetleri, kurumsal mevduat ve yatırım işlemleri, nakit yönetimi hizmeti ve dış ticarete özel bankacılık süreçleri öne çıkmaktadır. Burgan Bank'tan kurumsal bankacılık hizmetleri aldığınız takdirde dilerseniz şirketinizin borçlarına yönelik ödeme çözümleri ve yöntemlerinden yararlanabilir, risk yönetimi hizmetleri alabilir ya da sektörünüze özel kredilerden faydalanarak şirketinizin ihtiyaçları doğrultusunda kredi çekebilirsiniz.
Burgan Bank iletişim bilgilerine erişmek için bankanın resmi web sitesini ziyaret etmeniz yeterli. Site üzerinden internet şubesine ulaşabilir, 7/24 çalışan Burgan Bank çağrı merkezi ile iletişime geçebilir ya da ihtiyaç duyduğunuz Burgan Bank telefon bilgilerine erişebilirsiniz. Piyasa bilgileri, döviz kuru takibi ve kolay kredi hesaplama panelleri de yine bankanın internet sitesi üzerinden ulaşabileceğiniz diğer faydalı bilgiler arasında. Burgan Bank yorumları ve kullanıcı görüşleri içinse doğru adreste olduğunuz kesin. Şikayetvar'ın Burgan Bank özel sayfasında gerçek kullanıcı yorumlarını inceleyebilir, banka müşterilerinin yaşadığı deneyimleri öğrenebilir ve markaya dair tüm geri bildirimleri okuyabilirsiniz. Eğer siz de bankaya dair tecrübelerinizi yazmak istiyorsanız Burgan Bank şikayetlerinizi diğer üyelerimiz ile burada paylaşmanız mümkün.
