Buderus garanti kapsamı

Hatay Reyhanlı’daki TOKİ konutlarındaki evimize 10 Aralık 2025 tarihinde Buderus Logamax Plus kombi taktırdık. Cihazı taktırdıktan sadece 4 ay sonra, 9 Mart 2026 tarihinde sıcak su arızası yaşamaya başladık. Garanti kapsamında olduğu için Buderus yetkili servisini aradık ve servis adresimize geldi....

Buderus GB 122i model kombimden muslukları açtığımda sadece soğuk su gelmeye başladı. Bunun üzerine yetkili servisi aradım ve servis bugün adrese gelerek kontrol yaptı. Eşanjör arızası olduğunu, bu durumun garanti dışı sayıldığını ve müşteri hatası olarak değerlendirildiğini söylediler. Kendilerine ...

Buderus marka kombimi yaklaşık 6 ay önce aldım ve Ankara Mamak’ta kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır kombiden sıcak su alamıyorum. Bu sorundan yaklaşık 1,5 ay önce Buderus yetkili servisi gelip bakım/işlem yaptı, bu işlemlerden sonra sıcak su tamamen kesildi. Yaşadığım sıkıntı üzerine Buderus müşteri h...

5 yıldır kullandığım Buderus Logamax Plus kombim yaklaşık 1 aydır sürekli olarak 6a arızası vermektedir. Defalarca kez Samsun/Çarşamba’daki yetkili servisi çağırdım. Servis her seferinde arızayı giderdiğini ve gerekli işlemleri yaptığını belirtti, hatta parça değişimi de yapıldı. Ancak tüm bu işleml...

Buderus marka kombimin 07.09.2026 tarihine kadar devam eden garantisi olmasına rağmen, yaşadığım arıza nedeniyle çağırdığım yetkili servis (E**n K**n, Fiş No: 2362505) kombinin plakalı eşanjörünün tıkalı ve ana eşanjörünün şiştiğini belirtti. Servis, arızanın garanti kapsamında giderilmesi için sist...

05/06/2024 tarihinde Buderus gb062 marka kombi satın aldım. Garanti sürem de 05.06.2027 de bitiyor. Ürünüm 16 Şubat 2025 te yüksek elektrik voltajı nedeniyle arızalandı bende servisi çağırdım. Servis pompanın değişmesi gerektiğini ve bunun garanti kapsamı dışında olduğunu belirtti. 6500 TL lik bir m...

Buderus Logamax Plus GB122i-24 KD h marka kombimi 20 Haziran 2024 Tarihinde evlenince oturmaya başladığım yeni aldığım evime taktırdım. Yaklaşık 1 ay önce kadar suyu açtığım da 2 dakika falan sıcak su geliyor. Daha sonra su ısıtmamaya başlıyor. Eve gelen servis yerden ısıtma olduğu için tesisatın iç...

Merhaba, iyi günler. Benim şikayetim, iki yıl önce takılan Buderus marka kombiye iki yüz liralık emniyet ventilinin garanti kapsamına girmediğini söyleyerek, cihazın garantisi 2026 yılında dolacak olmasına rağmen, benden 2.320 lira talep etmeleri. Ben de parayı vermek zorunda kaldım.

Daha bir senesi dolmayan Buderus marka kombimin bir ay önce yerden ısıtma yapmadığı ile ilgili yetkili servis talebinde bulundum bakmaya 3 tane yetkili servis elemanı geldi. Her defasında da anlamadılar. En sonunda gelen personel parçanın değişmesi gerektiğini ama ellerinde parça olmadığını ve garan...

0Y 276 numaralı hata kodu bende de çıktı. Aynı şekilde yerden ısıtmada kullanıyorum. Öncelikle arızanın sebebinin eşanjörden kaynaklı olduğu belirtildi. Bir temizlik yapıldı sözde, bir hafta geçmeden aynı arızayı yaşadım. Şu anda ev buz gibi. Sistemin yerden ısıtma oluşu, tesisat kaynaklı bir arıza ...

1 yıl önce Buderus kombi aldım, garantili ürün almaz olsaydım neredeyse iki katı para verdim. Müteahhit d*** takacaktı, taktırmadım Buderus aldım. Çok pişmanım, hem çok para verdim hem servis cihaz eski gibi değil. 10 sene önce aldığım 3 tane kombi kalite kalmamış, yeni aldığım ürün hep arıza hep so...

Kombim Buderus, yüksek voltajdan kaynaklanan bir arıza nedeniyle çalışmadı. Bu yüzden servisi aradım, ancak bana garanti kapsamına girmeyeceği söylendi. Garanti kapsamının neyi içermediğini anlayamadım. Kullanıcı hatası olmadığı halde, kombinin garanti kapsamı neyi içeriyor?

Yeni aldığım cihazın arızalı olduğunu ve arızalı bölümün garanti kapsamına girmemesi, ayrıca Buderus satıcısının da arızalı kombiyi bana satarak bir çözüm yolu sunmaması nedeniyle yaklaşık 1 hafta ila 10 gün boyunca mağdurum. En kısa süre içerisinde bana olumlu bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Buderus marka kombim, 21.07.2021 tarihinde garantisi başlatılan cihazımın bir sene bile geçmeden, 08.07.2022 tarihinde eşanjör arızası sebebiyle garanti kapsamı olmaksızın ücretli bir şekilde değiştirilmiştir. Akabinde 02.05.2023 tarihinde aynı arızadan tekrar ücretli bir şekilde değiştirilmiştir ve...

+2

Merhabalar, 08. Aralık günü Elektrik kesintisi ve yüksek akım sonucunda evimdeki Buderus marka kombinin Ana Kart ve Su sirkülasyon Pompası yandı. Buderus yetkili servis evime geldi gerekli kontrolleri yaptı fakat ellerinde sirkülasyon Pompası olmadığından Cihazın Tamirini yapamadılar. Dört gündür e...

Buderus kombimin garantisinin başlatılmaması; 20.10.20 tarihinde Buderus kombimin ilk çalıştırma işlemi için teknik servisi çağırdığımda uygunluk belgesi yanımda olmadığı için cihazım teknik servis tarafından çalıştırılmasına rağmen garanti başlatılmamış bende bunu arıza sonrası servisle iletişime g...

17.05.2023 günü kombi sıcak su vermemesi üzerine servisi arayıp randevu oluşturdum. Akşam gelen servis elemanları yoğuşma suyu gideri hortumu damacananın içinde kıvrılıp suda kaldığından dolayı oluştuğunu söylediler. Bunun böyle suda kalmaması hava alması gerektiğini kurulum aşamasında söylemişlerdi...

Garanti kapsamında bulunan kombimin bar seviyesi yükseldiği için teknik servisi aradım. Gelen yetkili servis kontrollerden sonra eşanjörün arızalı olduğunu garanti kapsamında değiştirebileceğini ancak bunun için 1500 TL değerindeki kombi bakım ilacını almam gerektiğini almadığım takdirde ise eşanjör...

Garanti kapsamında bulunan kombimin bar seviyesi yükseldiği için teknik servisi aradım. Gelen yetkili servis kontrollerden sonra eşanjörün arızalı olduğunu garanti kapsamında değiştirebileceğini ancak bunun için 1500 TL değerindeki kombi bakım ilacını almam gerektiğini almadığım takdirde ise eşanjör...