to read complaints and reviews, or file yours. 
5 yıldır kullandığım Buderus Logamax Plus kombim yaklaşık 1 aydır sürekli olarak 6a arızası vermektedir. Defalarca kez Samsun/Çarşamba’daki yetkili servisi çağırdım. Servis her seferinde arızayı giderdiğini ve gerekli işlemleri yaptığını belirtti, hatta parça değişimi de yapıldı. Ancak tüm bu işlemlere ve toplamda 7 bin lira ödeme yapmama rağmen sorun çözülmedi; kombim aynı arızayı vermeye devam ediyor. Özellikle bugün annem duş alırken yine arıza yaşandı ve mağduriyetimiz devam etti.
Servisle tekrar iletişime geçtiğimde hep aynı açıklamalar yapılıyor, yeni bir çözüm sunulmuyor. Garanti kapsamı dışında kalan bu işlem için ödediğim yüksek ücrete rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım.
Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
5 Ocak 2024 Cuma günü Logamax Plus GBO12-25K Buderus kombimizin kalorifer sistemi arızalandı. Panelde hiçbir arıza göstermiyor ancak kaloriferlerimiz yanmıyordu. Müşteri iletişim merkeziyle görüşmemde ateşleme sisteminde arıza olabileceği söylendi ve kombiyi yeniden başlatmam istendi. Sorun düzelmez...
Buderus Logamax Plus yoğuşmalı kombi aldık. İlk çalıştırmadan itibaren 6A arızası verdi. Servis iki kez gelip gitti; yaptığı tek işlem kombi kapağını ...
Tam 6 ay oldu. Alalı 6 hafta kullanamadık. Sürekli soğuk su ile duş alıyoruz. Servisi arıyoruz, kendilerinden kaynaklı bir hata olmadığını dile getiriyorlar. Parayla temizlik yapılacağını ilave ediyorlar. Garanti süremiz devam ederken bizden para istiyorlar. Arıyoruz, kesin bir çözüm söylemiyorlar, ...
20 gün önce Buderus Logamax Plus yoğuşmalı kombi aldık, ilk çalıştırmadan itibaren 6A arızası verdi, servis 4 kez gelip gitti yaptığı tek işlem kombi kapağını açıp, reset atmak, ama halen 6A arızası devam ediyor, bitmek bilmedi. Onca para verip sıfır kombinin çalışmaması ne garip, Buderus almak pişm...
2022 Aralık ayında satın aldığımız Buderus Logamax Plus kombi 1 yıl sonunda 224 hata kodu vermeye başladı. Sıcak su kullanımı esnasında meydana gelen bu sorun nedeniyle sıcak su kullanamaz olduk. Firma yetkilileri bizi servise yönlendirdi. İlk görüşmemizde bu hata kodu çıktığında "reset" atmamız ist...
Yorumlar