BTK Numara Güncelleme Yapamadım

Vodafone’dan Türk Telekom’a faturasız hat numara taşıma talebinde bulundum. Süreç 18’inde başladı ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen hattımı teslim edecek kurye hâlâ gelmedi. Bu süre içinde yalnızca bir kez arandım, arayan kişi isminin m*** olduğunu söyleyerek geleceğini belirtti. Ancak üzerinden...

Vodafone faturalı hattım ile yaklaşık 3 aydır Giresun Keşap Dokuztepe köyünde mobil veri bağlantısı sorunu yaşıyorum. Bu sorun daha önce de zaman zaman yaşanmıştı ancak son 3 aydır sürekli devam ediyor. İnternet bağlantım çok zayıf ya da hiç olmuyor, bu nedenle hattımı verimli şekilde kullanamıyorum...

Vodafone’a geçtim, maalesef böyle bir hata yaptınız. Bana “Yarın telefonunuz kapanacak” diye mesaj geldi. Ben de Vodafone’u aradım, durumu anlattım. Elimde e-sim yok, gelmedi, telefon kapanacak dedim. “Merak etmeyin” dediler. Ertesi gün e-sim gelmedi ve telefonum kapandı. Tekrar aradım, bayiden ala...

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 9 yıldır hizmet kalitesine göre oldukça yüksek kalan fiyatlar ve müşteri hizmetlerinin yetersizliği nedeniyle ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Şu anda “400 TL indirimli Bol Şans” tarifesini kullanıyorum ancak ödediğim ücrete karşılık a...