Yurt Dışında Kullandığım Cihazıma Haksız Kayıt Dışı Uyarısı

Yurt dışında satın aldığım iPhone 17 Pro Max cihazıma, yine yurt dışında kullandığım Türkiye çıkışlı Turkcell faturalı hattımı taktığım anda cihazın kayıt dışı olduğu ve kapatılacağına dair bir SMS aldım. Oysa bu cihaz ile Türkiye’ye hiç giriş yapmadım, cihazı yalnızca yurt dışında kullanıyorum.

Türkiye’ye hiç sokmadığım bir cihaz için, yalnızca Türk hattı kullandığım gerekçesiyle böyle bir kısıtlama ve kapatma tehdidi ile karşı karşıya kalmak beni hem mağdur ediyor hem de açıkçası cezalandırılıyormuşum gibi hissettiriyor. Bu durum gerçekten insanın canını sıkıyor.

Konuyla ilgili olarak BTK’ya bugün e-Devlet üzerinden şikayet başvurusu yaptım. Ayrıca telefonla da ulaşmaya çalıştım, ancak telefonla BTK’ya ulaşmak mümkün olmadı ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu an hattımı uzun yıllardır Türkiye’den almış ve düzenli olarak kullanan bir abone olarak tamamen belirsizlik içindeyim.

BTK’dan beklentim, yurt dışında kullandığım ve Türkiye’ye hiç giriş yapmamış olan bu cihazın kapatılmaması, hattımın ve telefonumun yurt dışında sorunsuz şekilde kullanılmaya devam etmesinin sağlanması ve bu hatalı görünen kayıt dışı uyarısının iptal edilmesidir. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.