BTK internet

GSM hattımı Vodafone dan Turkcell e ve t. Telekom a taşıma başvurusu yaptım farklı zamanlarda. Her defasında reddedildi diye SMS geldi. Vodafone'dan gelen mesajda hattın bana ait olmaması nedeniyle red geldiği, t. Telekom'dan gelen mesajda da Hattımın bildirdiğimden Farklı bir operatörde olduğu gere...

Superonline ev internetiyle ilgili aşağıda belirttiğim detayları, sürekli olarak şikayet platformlarında paylaşmamıza ve firmayı aramamıza rağmen hiçbir şekilde sonuca ulaşılamamıştır. Firma, durumu düzeltmek veya cayma hakkını bedelsiz bir şekilde sonlandırmak adına herhangi bir aksiyon almayarak b...

Vodafone, son ödeme tarihimden iki hafta önce hattımı kısıtlayıp arama, internet ve mesaj servislerini kapattı. Bu durum beni zor durumda bıraktı ve faturamı çok erken ödemek zorunda kaldım. Ayrıca, Tobi adlı bir algoritmaya yönlendirilip ödeme sözü vermem istendi ve hattımın 48 saatliğine açılacağı...

Türk Telekom Vodafone Turkcell hiçbiri kozlu şehit recep eraslan sokak çıkmaz sokak sonunda telefonlar internet çekmiyor. Bayramımız rezil oldu lütfen anten mi güçlendiriyorsunuz bir şey yapın ulaşılamıyor aradığımız kişi merak ediyoruz bu yüzyılda bu yokluk yakışmadı

İnternet taahhüt sürem dolduktan sonra telesekreter aramaları ile sürekli olarak rahatsız ediliyorum. Bu duruma bir çözüm bulunmasını istiyorum. İnsanlar bu şekilde rahatsız edilmemeli. Kim bu aramaları yapıyorsa bulunmasını talep ediyorum. 2 yıldır devam eden bu durum için şimdiye kadar 20 farklı ...

Evime internet paketi almak istedim. TurkNet'e başvurdum 4 Haziran günü geldiler. 2 kişi idiler bağlantıyı yaptıklarında kırmızı ışık yandı ve olmadı. Gelen arkadaşlardan biri dedi ki sen daha önce internet kullanırken kopmalar oluyor. Muydu senin fiber kablonda sıkıntı var. Sonra diğer personel gel...

08.06.2025 tarihinde internet üzerinden hat taşıma başvurusu yaptıktan sonra +90 (212) 945 35 79 numaralı şahıs tarafından arandım. Kendini operatör yetkilisi olarak tanıtarak, önlü arkalı kimlik kartı fotoğrafım ve adres bilgilerimi istedi. Bilgilerimi verdim, ancak ardından Türk Telekom müşteri hi...

İkamet ettiğim adresimde 14.02.2024 tarihinde müteahhidimiz tarafından internet için Türk Telekom'a müracaatta bulunulmuştur. Adresime Aralık 2024 de taşındığım anda hem Turkcell'e hem Türk Telekom'a başvuruda bulunmama rağmen gelen geri dönüşlerde taşeron firmaların fiyata göre iş yaptıklarını ve g...

İnternet hizmetini Digiturk üzerinden almakta; bağlantı ise Türk Telekom altyapısı üzerinden sağlanmaktadır. Yaklaşık 8 gün önce başlattığım teknik şikayet süreci hâlâ sonuçlanmamıştır. Adresimde taahhüt edilen internet hızının yalnızca %1’i kadar bir bağlantı sağlanmakta, bu düşük hız da sık sık k...

17.05.2025 tarihinde gece geç saatlerde araç çarpması sonucu eve gelen internet kablosu kopmuştur. Durum ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorluk çektim. Nihayetinde ulaştığımda ise düzeltmeye yönelik hiçbir sonuç alamadım. BTK ya şikayet başvurumu yaptım. Haziran ayının sonuna kadar çözü...

Tekirdağ/Muratlı'da yaklaşık 5 gündür şebeke ve sabit internet sorunu yaşanmaktadır. Muratlı ilçesinden çıktıktan sonra her şey normale dönüyor; ancak Muratlı'da bulunulduğu sürece internet erişimi ve şebekede kopmalar, kesintiler meydana geliyor. Bu durum tüm gündelik hayatı olumsuz etkiliyor. Bank...

Türk Telekom 1 yılı aşkın süredir, defalarca bildirilmesine rağmen 4.5G internet arıza problemini gidermiyor. BTK dan yazdık 2 kez, otomatik cevap gönderiyor. Bir tane baz istasyonundan 3 tane firma hizmet veriyor, 2 tanesinde hiçbir sorun yok. Sadece Türk Telekom’da sorun var. Durumu müşteri hizmet...

01.01.2023 tarihine kadar gayet güzel olan Turkcell çekim gücü, bu tarihten sonra yavaşlamıştır. 01.01.2025 tarihinden itibaren ise daha da kötüleşen çekim kuvveti nedeniyle arıza kayıtları açılmış, fakat herhangi bir dönüş ve iyileştirme yapılmamıştır. 21.05.2025 tarihinden itibaren ise günün 20-21...

iPhone 7 Plus aldım. Telefoncudayken Wi-Fi'ye bağlıydım, iCloud'a giriş yaptım ve arama yaptım. Köy yerine geldim, sinyal olmasına rağmen telefon arama yapmıyor ve internete girmiyor. Evdekilerin sim kartını takınca sorun olmuyor, kendi sim kartımı taktığımda sorun yaşanıyor. Çözüm bekliyorum.

Türk Telekom'un mağdur ettiği binlerce kullanıcıdan biriyim. Üçüncü ek paketimi aldım sınırsız sosyal medyama rağmen. Youtube.com premiumlu olduğum halde yani reklamsız izlediğim halde yine benden her gün ya 2, ya 3 ya 5 GB kafalarına göre internet yiyorlar. Müşteri temsilcilerinin hiçbir şey bildiğ...

15 senedir oturduğum mahallede, iki sokak öteye kadar fiber internet var; lakin oturduğum sokakta hiçbir hizmet yok. İstasyon Mahallesi 2325. Sokak, Etimesgut/Ankara adresine fiber internet hizmeti istiyoruz. Biz de bu ülkenin insanı değil miyiz? Vergi vermiyor muyuz? Parasını vereceğimiz hizmeti ha...

Bu sabah birkaç kişi arayarak benim numaramdan bazı kişilere PTT Kargo mesajı gittiğini söylediler. Mesajda bir linke tıklamaları gerektiği yazıyormuş. Arayanlara benim herhangi bir mesaj göndermediğimi söyledim, kendilerinden gelen mesajı iletmelerini istedim. Gerçekten gönderen kısmında benim sonu...

Ben, Yayla Mahallesi şelale sokak no:* adresinde ikamet eden bir Türk Telekom müşterisiyim. Yaklaşık 1 (bir) yıldır internet hizmetinizde sürekli ve düzenli olarak kopmalar yaşamaktayım. Özellikle hava koşullarının kötüleştiği (örneğin sadece bir damla yağmur yağdığında dahi) durumlarda internet bağ...

Benim internetim çekmiyor, 4.5G çekmiyor. Sorun var, baz istasyonunda da sorun var. Onu yapmanızı, ekiplerin gelmesini istiyorum. Eğer sorun çözülmezse Yozgat'ta şikayet edeceğim. Lütfen bu sorunu çözün. 505 *******83 numaralı telefondan iletişime geçebilirsiniz. Teşekkür ederim.

07.07.2023 tarihinde, Gelir İdaresi Başkanlığı’nın internet sitesi (ivd.gib.gov.tr) üzerinden 6.091,30 TL tutarında "Yolcu Beraberinde Getirilen Cep Telefonu Harcı" ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bu işlem sonrasında, BTK sistemindeki sorun nedeniyle e-Devlet üzerinden cep telefonu ...

03.05.2025 tarihinde +90 (216) 990 24 48 numaralı sabit hattan telefonla arandım. Arayan kişi, internet hizmetimin sona erdiğini ve yenilemem gerektiğini iddia ederek şahsi bilgilerimi almaya çalıştı. Kendisine üzerime kayıtlı üç farklı internet hattı olduğunu, hangisinin sona erdiğini sorduğumda 'Ü...

Konu: Hizmet Verilmemesi, Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği ve Maddi-Manevi Hak Kaybı Sayın Yetkili, Türk Telekom internet abonesi olarak son iki gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamamaktayım. Tarafıma yapılan açıklamalarda bunun “altyapı kaynaklı bir sorun” olduğu belirtilmiştir. 2...

Yaklaşık son birkaç aydır iletişim ve bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim çekmiyor 2. Bir hat aldım ancak oda diğeri gibi oluyor. Üstelik şu gibi tükenen bir internet var ne yazık ki. Sorun talebinde bulunduğum firma benimle iletişime geçti konuştuk. Sorun çözülmediği halde sorun çözüldü olarak ta...