to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, bugün telefonum bir anda arama yapmamaya ve internete girmemeye başladı. 'Servis yok' yazıyor. E-sim kullanıyorum ve aynı telefonda 3 yıldır böyle bir sorun yaşamamıştım. Turkcell'i aradım, sorun yok dediler. BTK'yı aradım, 120'yi aradım, onlar da sorun yok dediler. Turkcell İnegöl AVM'd...
Yaklaşık 3 ay önce Vodafone'dan Türk Telekom'a geçiş yaptım ve mobil hattımı kullanmaya başladım. 8 gün önce BTK'dan 'eksik evraktan dolayı hattınız internet ve giden aramalara kapatılmıştır' şeklinde bir mesaj aldım. Ne yazık ki bu süre zarfında defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, T...
Yaklaşık iki yıldır mevcut adresimde internet altyapı hizmeti alamıyorum. Adresimde internet başvurusu yapmaya çalıştığımda “altyapı yok” veya “port yok” şeklinde sistem hatasıyla karşılaşıyorum. Ancak, aynı binadaki komşularım aktif olarak internet aboneliği kullanıyor. BTK üzerinden defalarca baş...
> Konu: hizmet verilmemesi, eksik iade ve altyapı (kablo) arızası nedeniyle yaşanan mağduriyet sayın yetkili, 13 Haziran 2025 tarihinden itibaren internet hizmeti alamamaktayım. Kablo arızası nedeniyle bağlantım hiç sağlanamamış ve bu süreç halen çözülememiştir. Önceki aboneliğim olan 349**08 num...
BTK Akademiden B2 İngilizce Kursunu tamamlayamıyorum. Videolar takılıyor ve dönüp duruyor. Sorun benim internetimle alakalı değil. Sadece bu videoları izleyemiyorum. Başladığım video bir yerde takılıyor. Eğitimi beğenmiştim ama bana şu an hiçbir faydası yok.
Ev ve iş yerime ait iki ayrı Türk Telekom internet aboneliğimi artık kullanmadığım için iptal ettirdim. • Ev internetim için 5 yıl boyunca düzenli ödeme yaptım. • İş yerim ise artık faaliyet göstermiyor. Ancak şu anda taşındığım yeni evimde Türk Telekom altyapısı bulunmadığı için hizmet alamıyoru...
BTK 1.7 MB download hızı Ankara ili, Çankaya ilçesi, R**** O*** A*** Mahallesi, J*** f* K****** Caddesi No: 22/8 adresinde ikamet etmekteyim. Ankara'nın göbeğinde fiber altyapı nasıl olmaz hayret gerçekten, Yaşadığım bölgede internet hızı son derece yetersizdir. Mevcut internet bağlantımız günlük ih...
DEVLET'e 1956664 abone numaralı TurkNet mağduruyum. TurkNet, tam 50 gündür yükümlülüğünü yerine getirmiyor ve yıllık ücretlerini toplu/peşin olarak benden tahsil ettiği telefon ve internet hizmetlerini vermiyor! Sorunun başından beri açtığım tüm arıza ve BTK şikayet kayıtları, çözüm sağlamayan Tur...
BTK nın Tüketici Şikayet Bildirimi ekranında şikayet metni kısmına Chrome tarayıcı ile giriş yaptığımızda bir şey yazamıyoruz. Bende Firefox ile giriş yaparak şikayet metnini yazabildim. Eyyy BTK, developerların uyuyor mu, bu sayfayı test etmediniz mi, internet kullanıcıların ezici çoğunluğu Chrome ...
Merhaba BTK akademiden video izliyordum. Hiç sorun yoktu birden açılmamaya başladı, sürekli yükleniyor ekranında kalıyor. Çerezlerimi de temizledim internette aratınca fakat sorun devam ediyor. Yardımcı olabilirseniz çok sevinirim. Çok fazla eğitim izliyorum ama böyle bir sorun hiç olmamıştı.
Vodafone GSM operatörüne bağlı 531******** numaralı hattım üzerinden yaklaşık 7 aydır yaşadığım şebeke çekim problemi nedeniyle tarafınıza başvurmaktayım. İstanbul/Zeytinburnu Seyitnizam Mahallesi Şehit E**** A****** Sokak adresindeki dairemde, Vodafone hattım uzun süredir hiçbir şekilde çekmemekte...
Türk Telekom 1780230631 numaralı aboneliğim kapsamında internet hizmetimi geçici olarak dondurmak istediğimde, müşteri hizmetleri tarafından ‘’port doluluğu” gerekçesiyle talebimin reddedildiği bildirildi. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen kurallara göre abonelerin y...
Netspeed üzerinden almakta olduğum internet hizmetini bir kaç gündür sağlıklı almaktayız. Müşteri hizmetlerine aramalarınızı karşın ulaşamıyoruz. Attığımız mesajlara dönüş yapılmıyor. Peşin olarak yıllık ödeme yapmış olduğum hizmetin karşılığını alamıyorum. Bununla ilgili olarak BTK ya ve diğer bütü...
Yaklaşık 4 gündür Netspeed hizmeti çalışmıyor. 37 dakika beklememe rağmen telefona da cevap vermediler. 398 TL fatura ödüyorum, 6 senedir 100 TL'lik hizmeti bile alamadım. Eski aboneyim, maddi olarak sıkıştığımda ve faturam geciktiğinde, ödeme sözü vermeme rağmen internetimi hemen kesiyorlar. Ancak ...
Orişnet muhasebeye bir türlü ulaşamıyoruz. Kartımdan, bilgim dahilinde olmadan fatura fazlası çekildi. İnternetimi kapattırıp dekontları kendilerine göndermeme rağmen S**** Hanım ile 3 kez görüştük. Her defasında muhasebeyle onların da görüşemediğini bildirerek beni mağdur ettiler.
Türk Telekom yalın hiper internet kullanıcısıyız. 50 Mbps hızla bağlanması gereken paketimizin hızı maksimum 9.9 Mbps bağlanıyor. Hem de altyapının mükemmel olduğu yerde. Vadedilip sağlanmayan internet hızı için şikayetçiyim. Kuruma ait uygulama üzerinden yaptığım ilk hız testimde 0,1 MBS sonuç ki a...
Yeni taşındığım binada internet altyapısı bulunmuyor. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, altyapının henüz hazır olmadığı ve hizmet verilemediği belirtiliyor. İnternet günümüzde yalnızca bir lüks değil; eğitimden çalışma hayatına kadar birçok alanda zorunlu bir ihtiyaçtır...
Abone no:5638687 20.06.2025 tarihinde netgsm operatöründen Millenicom'a geçiş yaptım. Uploud (yükleme hızım )14-15 mbsn hızından 7 mbsn hızına düştü 2 kez arıza kaydı açtım ne arayan var ne soran bugün de düzeltmezse aboneliğimi sonlandıracağım. Bırakın bir şey indirme veya uploud etmeyi doğru düzgü...
BTK'ya ay oldu. Aboneliği başlattık fakat hizmet alamıyoruz. Santrallerinde arıza olduğunu söyleyip 90 gündür İzmit'te düzgün internet hizmeti alamamaktayız. Aradığımızda, 6 Eylül'de arıza kaydımızın olduğunu söylüyorlar; fakat biz aboneliği başlattığımızdan bu yana internetimizin hızı olmadığını, s...
Sayın Türk Telekom Yetkilileri, Yaklaşık 1 yıldır 50 Mbps hızında internet paketi kullanmaktayım ve her ay 500 TL ücret ödemekteyim. Ancak bu süre zarfında internet hizmetinizden hiçbir şekilde memnun kalmadığımı belirtmek isterim. Yaşadığım başlıca sorunlar şunlardır: 1. İnternet hızım taahhüt ...
Turkcell'den yeni kontörlü faturasız hat aldım. E***, kartımın aktif hale gelmesi için E-Devlet üzerinden bu işlemi internet bankacılığı ile onaylamam gerektiğini söyledi. Çeşitli cihazlardan ve Google Chrome, Safari, Edge, Firefox gibi tarayıcılardan bu işlemi denedim. Her seferinde 'Hata oluştu' ...
BTK Tarafından Web Sitemizin Haksız Yere Engellenmesi – Mağduriyetimizin Giderilmesini Talep ediyoruz. 2024 yılı içerisinde tarafımıza ait aktap.com alan adı, BTK tarafından "Güvenli İnternet Hizmeti" kapsamında erişime kısıtlanmış ve aile/çocuk profillerinde görüntülenemez duruma getirilmiştir. We...
