to read complaints and reviews, or file yours. 
0531xxxxx16 numaralı Vodafone faturalı hattım, 05.08.2024 tarihinden bu yana aramalara ve internete kapalı durumda. Kimseyi arayamıyor, internete ise sadece Wi-Fi üzerinden erişebiliyorum. Hattım üzerinden bana gelen aramalar ulaşabiliyor, ancak ben kimseyi arayamıyorum ve mobil veri kullanamıyorum.
İlk olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana telefonumda sorun olduğu belirtildi ve yardımcı olunmadı. Sim kartımı başka bir telefonda denedim, sorun devam etti. Farklı bir sim kartı kendi telefonuma taktığımda ise herhangi bir problem yaşanmadı. Diyarbakır Kayapınar Vodafone şubesinden yeni bir sim kart aldım, ancak sorun çözülmedi. E-Devlet üzerinden BTK’ya şikayette bulundum, sosyal medya üzerinden de konuyu ilettim fakat sonuç alamadım. Vodafone müşteri hizmetlerinden yalnızca “çözüm için uğraşıyoruz” şeklinde geri dönüş aldım, fakat herhangi bir ilerleme kaydedilmedi.
Hattım faturalı olup, yaklaşık 400 TL tutarında faturamı düzenli olarak ödüyorum ve herhangi bir borcum yoktur. Dört gündür ailem ve çocuklarımla sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurabiliyorum, mağduriyetim devam etmektedir. Ayrıca kamu personeliyim ve işim gereği telefonuma gelen doğrulama kodlarına ihtiyacım var; hattım kapalı olduğu için bu kodları alamıyor ve iş süreçlerimde de mağduriyet yaşıyorum.
0531xxxxx16 numaralı hattımın aramalara ve internete açılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Konu: Vodafone tarafından yapılan haksız tahsilat, eksik iade, işlem yapılmaması ve sistematik mağduriyet hakkında resmi şikayet ve inceleme talebi açıklama: Vodafone’a ait 5523****24 numaralı hattım üzerinden, son faturada tarafıma 1287 TL tutarında fahiş ve hatalı bir borç çıkarılmıştır. İtirazım...
Vodafone faturalı hattım ile yaklaşık 3 aydır Giresun Keşap Dokuztepe köyünde mobil veri bağlantısı sorunu yaşıyorum. Bu sorun daha önce de zaman zaman yaşanmıştı ancak son 3 aydır sürekli devam ediyor. İnternet bağlantım çok zayıf ya da hiç olmuyor, bu nedenle hattımı verimli şekilde kullanamıyorum...
Adıma kayıtlı 0539********25 numaralı cep hattım, Vodafone servis sağlayıcısı üzerinden kullanımdayken, müşteri hizmetlerindeki ciddi yetersizlik ve ilgisizlik sonucu herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın kapatılmıştır. Söz konusu hattı Turkcell’den satın almış olmam nedeniyle hattın yeniden ihya...
Vodafone GSM operatörüne bağlı 531******** numaralı hattım üzerinden yaklaşık 7 aydır yaşadığım şebeke çekim problemi nedeniyle tarafınıza başvurmaktayım. İstanbul/Zeytinburnu Seyitnizam Mahallesi Şehit E**** A****** Sokak adresindeki dairemde, Vodafone hattım uzun süredir hiçbir şekilde çekmemekte...
22 Şubat 2024 tarihinde vefat eden dedemin telefon hattının kapatılması için 27 Şubat 2024 tarihinde bayiden başvuruda bulunduk. Bir hafta içerisinde sonuçlanacağı belirtilmesine rağmen 15 Mart 2024 tarihinde fatura çıktı. Bu faturayı ödedik. Ancak hat hâlâ kapatılmadı ve bayi, müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar