to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Temmuz 2025’ten bu yana internet hizmeti alamıyoruz. Kahramanmaraş Yavuz Selim Mahallesi 33. Sokak'ta, direkte bulunan kutu arızalı ve tüm bina/sokak internetsiz kaldı. Arıza kaydı açılmasına rağmen 9 gündür hiçbir ekip gelip müdahale etmedi.
Türk Telekom müşteri hizmetleri sürekli “doğal afet kaynaklı genel arıza” diyerek geçiştiriyor. Ancak bu süre makul değil. Arıza fiziksel ve açık bir şekilde müdahale edilmesi gerekiyor.
Bu kadar uzun süre hizmet verememek kabul edilemez. Gerekirse BTK ve diğer yasal mercilere de başvuracağım. Lütfen artık bu soruna net bir çözüm üretin.
3 gündür internet kesintisi yaşıyorum. Türk Telekom müşterisiyim. Evde çalıştığım için internetin sürekli olması çok önemli, fakat 13.08.2025 tarihinden beri internetim yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “genel arıza var, şu saatte düzelecek” denilip erteleniyorum. Arıza numar...
23/08/2025 tarihinde TurkNet fiber internet bağlantım tamamen kesildi. Sorunun sokaktaki kablonun kopmasından kaynaklandığını tespit ettim ve 24/08/2025’te müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ancak bana her seferinde sadece “bölgesel arıza var” şeklinde standart bir yanıt verildi. Defala...
23.04.2023 den bu yana Türk Telekom adlı firma tarafından internetimiz mahalle boyu kesildi ve bugün olmuş hala internet yok. Müşteri hizmetlerini aradığımızda aldığımız cevap altyapı çalışması var deniliyor. Nedense bu altyapı çalışması için Türk Telekom ekip aracını mahallede gören kimse yok. Ve b...
Konu: Hizmet Verilmemesi, Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği ve Maddi-Manevi Hak Kaybı Sayın Yetkili, Türk Telekom internet abonesi olarak son iki gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamamaktayım. Tarafıma yapılan açıklamalarda bunun “altyapı kaynaklı bir sorun” olduğu belirtilmiştir. 2...
5 gündür internetim yok, mağdur ediliyorum. BTK'ya şikayet etmeme rağmen hala bir sonuç yok. Beni mağdur eden Türk Telekom, hala beş gündür bir arızayı gideremedi. Teknolojinin zirve yaptığı zamanlarda bir arızayı gidermek bu kadar zormuş. BTK umarım gerekli adımları atar.
Yorumlar