to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce Vodafone'dan Türk Telekom'a geçiş yaptım ve mobil hattımı kullanmaya başladım. 8 gün önce BTK'dan 'eksik evraktan dolayı hattınız internet ve giden aramalara kapatılmıştır' şeklinde bir mesaj aldım. Ne yazık ki bu süre zarfında defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, Türk Telekom bayisine ve hatta il müdürlüğüne gittim. Ancak hiçbir şekilde net bir açıklama ya da çözüm alamadım; herkes sadece başka bir yere yönlendirdi ve sorunum giderilmedi.
Hangi evrakın eksik olduğu hakkında dahi bana bilgi verilmedi. Sonuç olarak, hattımın internet ve giden arama özellikleri 8 gündür kapalı. Gelen arama ve SMS dışında hattımı etkin olarak kullanamıyorum. Faturalı hat sahibi olduğum için hat kapalıyken de fatura işleyip işlemeyeceği konusunda da belirsizlik yaşıyorum.
Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, hattımın tamamen tekrar aktive edilmesini ve hangi evrakın eksik olduğu hakkında açık bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde acil bir durumda ulaşım sağlayamamam ciddi bir risk oluşturuyor.
Türk Telekom uygulamasından yeni numara satın aldığım halde tam 30 gündür aramalardan ve mesajlardan muaf kaldım, uygulamaya bile giriş yapamıyorum. Paket yükleyemiyorum, Türk Telekom müşteri temsilcilerini dakikam olmadığı için arayamıyorum ve adıma ev interneti faturasını bile ödeyemedim verdikler...
050114262** numaralı Türk Telekom hattımı üç aydır kullanıyordum 29.12.2023 tarihinde BTK tarafından eksik evrak var diye kapanma mesajı gönderdiler. Bayisine gittim kimlik ve abonelik sözleşmesi doldurdular tekrar. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hattımın kapanmayacağını beyan ettiler fakat 10....
Yaklaşık 3-4 aydır Türk Telekom mobil hattımla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom, benden 4.202 TL olan gerçek fatura tutarım dışında, yanlış yönlendirmeler ve bilgi eksikliği nedeniyle toplamda 9.258 TL'lik bir borç tahsil etmeye çalışıyor ve bu tutar her geçen gün artıyor. Bu süre...
2023 Kasım'da evime taşındım; yeni bina olduğu için altyapı mevcut değildi. Türk Telekom'u arayarak durumu bildirdim fakat ilgilenmediler. Bunun üzerine BTK'ya şikayet ettim. Ancak Türk Telekom, otomatik yanıtlarla ve ciddi bir ilgi göstermeksizin durumu geçiştirdi. Üç kez itiraz etmeme rağmen BTK, ...
Vodafone şirketine hattımızı taşımak için 29 Kasım'da bayiden başvuru yapıp hattımızı aldık ancak 5 Aralık'a kadar hattın açılım işlemi yapılmadı. Sanki hattı almamışız gibi "hattınız kuryeye teslim edilmiştir" gibi mesajlar atıp aradınız. Müşteri hizmetlerini arayıp işlemi iptal ettik. Tekrardan ba...
Yorumlar