BTK internet

23/08/2025 tarihinde TurkNet fiber internet bağlantım tamamen kesildi. Sorunun sokaktaki kablonun kopmasından kaynaklandığını tespit ettim ve 24/08/2025’te müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ancak bana her seferinde sadece “bölgesel arıza var” şeklinde standart bir yanıt verildi. Defala...

Red Bull, Monster Beverage, Burn, Coca-Cola, Pepsi ve Unilever gibi markaların gazlı ve enerji içeceklerine ait internet siteleri ile mobil uygulamalarının Türkiye genelinde erişime açık olmasından rahatsızlık duyuyorum. Bu platformlardan elde edilen gelirlerin İsrail'e aktarıldığını iki yıl önce ö...

Şahsıma ait iletişim numaralarım ve sosyal medya hesaplarımda yaşadığım durum nedeniyle, gerekli kurum ve kuruluşlarla iletişime geçtim. Fakat sağlayıcı olan Turkcell firması, kısa kodlar verip hattı çıkartıp taktırmaktan başka bir çözüm sunamadı. Kullandığım cihazın marka yetkilileri format atmamı ...

Turkcell Superbox 500 GB paketini Muğla Bodrum’da kullanıyorum. Hizmetten sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum ve bu sorun hiç düzelmiyor. 1569 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen, internet hızım beklentimin çok altında. Sorunun çözülmesi için baz istasyonunun incelenmesini talep ettim. Sonras...

29.12.2022 tarihinde N11 üzerinden 7.350 TL ödeyerek satın aldığım Xiaomi Redmi Note 11 Pro model telefonuma, 21.08.2025 tarihinde BTK’dan “Telefonunuz 30 gün içinde kapatılacaktır” şeklinde bir SMS aldım. Telefonum yurt dışından gelmemiştir, IMEI ile ilgili hiçbir işlem, tamir veya değişiklik yapıl...

Bilgi Teknolojileri Kurumu’nun (BTK), Türkiye genelinde operatörlerin fatura gönderme ve tarife yenileme işlemlerindeki sorunlara karşı görevini yeterince yerine getirmediğini düşünüyorum. Özellikle tarife yenileme işlemlerinde istenen artış ücretleri, devletin belirlediği enflasyon oranlarının ve m...

Vodafone faturalı hattım ile yaklaşık 3 aydır Giresun Keşap Dokuztepe köyünde mobil veri bağlantısı sorunu yaşıyorum. Bu sorun daha önce de zaman zaman yaşanmıştı ancak son 3 aydır sürekli devam ediyor. İnternet bağlantım çok zayıf ya da hiç olmuyor, bu nedenle hattımı verimli şekilde kullanamıyorum...

14 Ağustos’ta yurt dışında bulunduğum süre boyunca kesinlikle internet kullanmadım. Sadece müşteri hizmetlerini arayarak hattımda bulunan yurt dışı paketini iptal ettirdim ve iptal işleminin yapıldığı tarafıma iletildi. Buna rağmen önce yaklaşık 2.000 TL’lik bir ara fatura çıkarıldı ve hattımın kapa...

Yaklaşık 10 aydır Kocaeli Gölcük İpekyolu Mahallesi T***** Ö*** Caddesi No: 26 Daire 1-2-3 adresinde, kapımızın önünde Türk Telekom direği olmasına rağmen “altyapı yok” denilerek fiber internet başvurumuz sürekli iptal ediliyor. 6332457581 numaralı başvurumuzla ilgili olarak defalarca hem telefonla ...

Turkcell Superonline üzerinden internet hizmeti almak için 17 Ağustos ve 20 Ağustos tarihlerinde iki kez başvuruda bulundum. Her iki başvurumda da ustalar adresime geldi, ancak hiçbir işlem yapmadan ayrıldılar. Son olarak 20 Ağustos’ta gelen usta, evdeki kablonun bakır olduğunu söyledi. Oysa evin he...

20.08.2025 tarihinde saat 10.57'de +90 (312) 524 28 82 numaralı telefondan bir kez arandım. Telefona “Alo” dedikten sonra herhangi bir ses gelmediği için görüşmeyi sonlandırdım. Bu numara tarafından tekrar aranmadım ve herhangi bir anket, işlem ya da görüşmeye katılmadım. Hattım Turkcell’e ait olup ...

Türkiye’de faaliyet gösteren tüm büyük operatörlerle (Turkcell, Vodafone, Türk Telekom) ilgili olarak, Türk milleti adına ciddi sorunlar yaşandığını belirtmek istiyorum. Yıllardır ülkenin dört bir yanında mobil internet hızlarının düşük olması, sık sık bağlantı kopmaları, kapsama alanının yetersiz k...

1001 Oyun platformunda Agame tarafından üretilen “Adam and Eve” isimli oyunda, Hz. A*** ve Hz. H****’nın dini kimlikleri kullanılarak inancımıza uygun olmayan ve rahatsız edici sahneler yer almaktadır. Oyunda Hz. A*** bir mağara adamı olarak gösterilmekte ve elinde gül ile çeşitli bulmacalardan geçm...

3 gündür internet kesintisi yaşıyorum. Türk Telekom müşterisiyim. Evde çalıştığım için internetin sürekli olması çok önemli, fakat 13.08.2025 tarihinden beri internetim yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “genel arıza var, şu saatte düzelecek” denilip erteleniyorum. Arıza numar...

Digiturk'te 50 megabit sınırsız internet ve taraftar spor paketi üyeliğim bulunuyor. Son gelen faturamda, önceki dönemlerin gecikme faizleri ve ek ödemeleri nedeniyle toplam 2.260 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini hem telefonla hem de mail yoluyla aradım; faturada haks...

13 Ağustos 2024 tarihinde saat 10.32’de, adım ve soyadım açıkça yazılarak 'Ceza dosyanızın son işlem günüdür. Mağdur olmamak için arayınız. S***** Hukuk 02329080519' şeklinde bir mesaj aldım. Hiçbir borcum veya ceza dosyam olmamasına rağmen bu mesajı almak beni son derece rahatsız etti. Mesajın amac...

28 Kasım 2024’te iPhone 16 Pro Max cihazım için BTK’nın kendi internet sitesi üzerinden IMEI kayıt işlemi yaptım ve 31.692 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak bugün, cihazımın IMEI kaydının yapılmadığını ve istersem ücret iadesi alabileceğimi, yeniden kayıt yaptırmak istersem yeni ücret üzerinden işlem ...

1 Mayıs 2025 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki evime TurkNet internet bağlantısı kuruldu. Henüz interneti hiç kullanmadan aynı gün 499,99 TL tutarında Mayıs ayı faturası çıkarıldı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim ve bana, iptal işlemi sırasında ön ödeme yaptığım faturanın iade edilec...

08.05.2025 tarihinde Arnavutköy/İstanbul’da bulunan evimizde internet üzerinden TurkNet adlı anonim şirketten başvuru yaparak 100 Mbps hızında internet satın aldım. İnterneti satın aldığım tarihten bugüne, yani 08.08.2025 tarihine kadar internet hızım 50 Mbps’yi geçememiştir. Bu tarihe kadar, 21.07...

TurkNet 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 3 Ağustos 2025 tarihinde abonelik iptali başvurusu yaptım ve hizmetim 7 Ağustos 2025’te tamamen sonlandırıldı. İptal sebebim, yeni fiyat güncellemesiyle birlikte aylık ücretin 699 TL’ye yükselmesi ve maddi durumumun bu tutarı karşılamaya elverişli olmam...

Erzurum Aziziye Üçköse Mahallesi’nde kısa süre önce BTK tarafından evrensel baz istasyonu kuruldu. Bu baz istasyonunun üç operatöre (Turkcell, Türk Telekom, Vodafone) hizmet vermesi gerekiyor. Ancak baz istasyonu hizmete alındığından beri internet bağlantımızda hiçbir iyileşme olmadı; hâlâ çok yavaş...

Superonline’daki internet aboneliğimin taahhüt süresi sona erdiğinde, yeni bir kampanyaya geçmek için başvurdum. Ancak tarafıma, başka bir internet servis sağlayıcısında geçmişte oluşmuş olan borcum gerekçe gösterilerek taahhüt yenileme işlemi yapılmayacağı bildirildi. 📌 İlgili borcun Superonline ...