BTK iletişim

2023 yılında harcını ödeyerek yasal IMEI kaydını yaptırdığım cep telefonum, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından kapatılmış durumdadır. 30.05.2023 tarihinden bu yana aynı cihazı sorunsuz şekilde kullanmaktaydım. 04.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 11...

11.12.2023 tarihinde yurt dışından alınan iPhone 15 Pro Max 256 GB cihazım için kayıt ücretini ödedim. Buna rağmen 04.01.2026 tarihinde saat 11.00 civarında cihazımın kapandığını fark ettim. Cihaz kayıt ücretini eksiksiz ödemiş olmama rağmen hattımın/cihazımın kapatılması öncesinde bana SMS, arama ...

2023 Temmuz ayında yurt dışından satın aldığım iPhone 14 Pro Max cihazımı Türkiye’ye giriş yaptıktan kısa bir süre sonra ücretini ödeyerek yasal olarak kayıt ettirdim. Bugüne kadar hiçbir sorun yaşamazken, 4 Ocak 2025 sabah saatlerinde cihazımın aniden iletişime kapatıldığını gördüm. Öncelikle soru...

Türk Telekom/Bimcell faturasız hattımı iPhone 14 Pro Max cihazımda uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. 04.01.2026 sabahından itibaren hattımda sürekli “servis yok” hatası almaya başladım ve o andan beri hattımı telefonumda kesinlikle kullanamıyorum. Ne arama yapabiliyorum, ne aranabiliyorum, ne de ...

2023 yılında yasal olarak IMEI kaydını yaptırdığım cep telefonum, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından kapatılmış durumdadır. Hattım Türk Telekom faturalı hat olup, bugün saat 12.30 civarında telefonumdan tamamen iletişimimin kesildiğini fark ettim....

07.07.2023 tarihinde IMEI kaydını kendi adıma ve ücretini ödeyerek yaptırdığım iPhone 14 Pro Max cihazım, 04.01.2026 tarihi itibarıyla hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmaksızın kullanıma kapanmıştır. Hattım cihazda görünmüyor ve şebeke gelmiyor; ancak aynı hattı başka bir cihaza taktığımda hiçbi...

Yaklaşık iki yıl önce e-Devlet üzerinden yasal IMEI kaydı yapılmış olan iPhone 14 Pro Max marka/model cep telefonum, bugün sabah hiçbir uyarı veya bilgilendirme olmaksızın “Servis yok” hatası vererek kullanılamaz hale gelmiştir. Cihazımda hat çekmemekte, bu nedenle arama, SMS ve mobil internet hizme...

BTK sisteminde IMEI kaydı bulunan iPhone 15 Pro cihazım, bugün hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan iletişime kapatıldı. Herhangi bir uyarı SMS’i, e-posta ya da bilgilendirme almadığım halde, hattımı bir anda kullanamaz hale geldim. Durumu öğrenmek için hem operatörümle görüştüm hem de BTK taraf...

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu sisteminde tek kayıtlı hat sahibi olmama rağmen, bu sabah itibarıyla kendi telefonumda hattımı kullanamıyorum. Herhangi bir uyarı, mesaj ya da bilgilendirme yapılmadan, telefon görüşmesi yapamaz hale geldim. Türk Telekom faturalı hattımı kontrol ettirdiğimde b...

Yurtdışından getirdiğim ve IMEI kaydını yaptırdığım telefonumu yaklaşık iki yıldır sorunsuz kullanıyordum. 4 Ocak saat 12.30 itibarıyla hattım kapatıldı ve cihazımı kullanamaz hâle geldim. Yeni yıl itibarıyla Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun işlemleri nedeniyle hattımın kapatıldığını öğren...

BTK Bilgi İşlem Teknoloji üzerinden kayıtlı olan iPhone 14 Pro Max cihazımın IMEI kaydı, tüm ödemelerimi yapmış ve kaydımı yıllar önce tamamlamış olmama rağmen kapatıldı. IMEI kaydımı yaklaşık 4 yıl önce yaptırdım, ancak 4 Ocak 2026 tarihinde hattımın/cihazımın kullanıma kapatıldığını fark ettim ve ...

Kayıt dışı telefonumun esim aktivasyonu ile ilgili yaşadığım bir sorun hakkında BTK’ya ulaşmaya çalışıyorum ancak herhangi bir muhatap bulamıyorum. Sorunun operatör kaynaklı olmadığını öğrendiğim için BTK’yı telefonla arayarak bilgi almak ve çözüm sürecini öğrenmek istedim. BTK iletişim hatlarını d...

2023 yılında yasal yollarla IMEI kaydını yaptırdığım iPhone 14 Pro cihazım, herhangi bir uyarı veya gerekçe sunulmadan, bugün itibarıyla erişime kapatılmıştır. IMEI numarasının son hanesi ****9778 olan cihazım, kaydı yapıldığı tarihten bu yana sorunsuz şekilde kullanılmaktaydı. Aradan uzun bir süre...

2023 yılında yurt dışından getirdiğim telefonumun IMEI kaydını yaptırmama rağmen cihazım bugün sabahtan beri şebeke almıyor ve kullanılamaz durumda. Kayıtlı olmasına rağmen hattımın kesilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. BTK’ya ulaşmak için hem 120 numaralı hattı hem de BTK Ankara çağrı merkezin...

BTK kayıtlarında yer alan 35xxxxxxxxx4655 IMEI numaralı iPhone 14 Pro Max marka cihazımın, yürürlükteki BTK düzenlemelerine göre 04.01.2026 tarihi itibarıyla başka hatlarla kullanıma açılması gerekirken, bugün 04.01.2026 olmasına rağmen hâlâ şebekeye erişim sağlayamadığını belirtmek isterim. Cihazım...

356703853*****47 IMEI numaralı iPhone 14 Pro Max cihazımın IMEI kaydı yaptırılmış olan telefonumun, yürürlükteki uygulamaya göre 01.01.2026 tarihinde başka hatlara da kullanıma açılması gerekirken, 3 Ocak olmasına rağmen hâlâ şebeke erişimi sağlanmamıştır. Cihazımda herhangi bir borç, yasal engel ve...

Vodafone’a ait 0538*****88 10 numaralı hattımda, bilgim ve onayım olmadan Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden arka arkaya ek paketler tanımlanmıştır. Bu paketlerin hiçbirini ben satın almadım, tarafıma SMS onayı veya açık bir bilgilendirme yapılmamıştır. Yapılan işlemler tamamen yetkisizdir. 02.0...

Bugün saat 19.00 civarında Şikayetvar üzerinden bir şikayet oluşturdum. Şikayetim Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na (BTK) yönelik olmasına rağmen, sisteminiz şikayet başlığını sanki Turkcell’den şikayetçiymişim gibi kaydetti. Yapay zeka destekli başlık oluşturma özelliğiniz yanlış marka seçi...

Yurt dışından getirdiğim telefonumu Türkiye’de kullandığım hatta tanımlatarak 120 günlük yasal süre içinde sorunsuz kullandım. Bu sürem 29.12.2025 tarihinde doldu ve telefonum tam o gün anında kapandı. Ancak bugün 02.01.2026 olmasına rağmen telefonum hâlâ açılmadı. Hattım Türk Telekom’da kayıtlı ve...