BTK iletişim

Vodafone kurumsal müşteriniz olarak kullandığımız 0343869784 numaralı hat üzerinden, hattı kullanan Tugay A***’ın herhangi bir rızası ve onayı olmaksızın haksız bir tahsilat yapıldığını tespit etmiş bulunuyoruz. Söz konusu kesinti, tarafımızdan hiçbir onay verilmeden faturaya yansıtılmıştır tutar 10...

BTK’ya kayıtlı yurt dışı cihazımı Türkiye’de uzun süredir sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak dün akşam hiçbir uyarı, SMS veya bilgilendirme yapılmadan hattım tamamen kesildi ve o andan beri hattımı kullanamıyorum. Herhangi bir bildirim almadığım için hattımın hangi gerekçeyle kapatıldığını bilmi...

Bireysel bir internet kullanıcısı olarak, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun yıllardır süregelen yasaklama ve kısıtlama odaklı yaklaşımından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Son iki gündür özellikle TurkNet üzerinden Steam oyun servisine erişirken bariz hız sorunları ve bant daralması yaşı...

03.03.2026 tarihinde “Seren Hukuk” ismini kullanan bir yerden, adıma açılmış bir ceza soruşturması varmış ve dosyamın uzlaşma safhasında olduğu algısı yaratılmaya çalışılan bir SMS aldım. Mesaj içeriğinde, uzlaşma sağlanması için aynı gün içinde mutlaka dönüş yapmam gerektiği yazıyordu. 0543********...

Son 2 aydır BTK üzerinden yaptığım şikayet başvurularım, herhangi bir inceleme sonucu veya açıklama tarafıma iletilmeden sistemde “sonuçlandı” olarak görünmektedir. Özellikle son 1 ay içinde yanlış yapılan tarife sebebiyle yüksek fatura gelmesi konulu başvurularımda da aynı durum yaşanmıştır. Şikay...

0535 689 63 ** numaralı hattımız için 28.01.2026 tarihinde Suudi Arabistan 10 GB yurt dışı internet paketi satın aldık, ücretini anında tahsil ettiniz ama ortada hiçbir hizmet yok. Yakınım şu an Suudi Arabistan Medine’de tek başına ve hat şebeke bile almıyor, tam anlamıyla dış dünyayla bağını kestin...

Digiturk’ün internet hizmeti için önce internet üzerinden başvuru yapmak istemiştim; ancak kurumla ilgili internette okuduğum sürekli kopma ve ayrı ayrı fatura çıkarma şikayetleri nedeniyle üyelik gerçekleştirmedim. Yani şu an Digiturk’e ait herhangi bir aboneliğim bulunmamaktadır. Buna rağmen son ...

Yurt dışı kayıtlı Xiaomi Redmi Note 11 Pro 5g cihazımı Türk Telekom hattımla birlikte uzun süredir kullanıyordum. Ancak hattım ve cihazım Eylül 2025 itibarıyla kullanıma kapatıldı ve yaklaşık 5 aydır Türk Telekom hattımla cihazımı kullanamıyorum. Yeni yılın başında tekrar kullanıma açılmasını bekler...

14.01.2026 tarihinde Vodafone hattım üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. 23.01.2026 tarihinde Vodafone tarafından aranarak aktivasyon işleminin yapıldığı ve mobil imzamın açıldığına dair SMS geleceği söylendi, ancak tarafıma herhangi...

Tecno marka, Spark 6 GO (KE5k) model telefonumu parasını vererek tamamen yasal yollardan satın aldım ve satın alıma ilişkin faturam da elimdedir. Buna rağmen cihazımın IMEI bilgilerinin başkaları tarafından klonlanması sebebiyle, BTK sisteminde cihazımla ilgili “klonlanmış ve kapatılabilir” şeklinde...

Eskişehir Tepebaşı Karaçobanpınarı Mahallesi’nde tüm operatörlerin baz istasyonunda Pazar günü saat 14.00 civarında başlayan bir arıza nedeniyle telefonlarımız çekmiyor, hem arama hem de internet hizmetlerinden yararlanamıyoruz. Bu durum günlük iletişimimizi ve işlerimizi ciddi şekilde aksatıyor. M...

Yurt dışı kayıtsız olan cep telefonum BTK tarafından kapatıldığı için hattımı 20 gündür kullanamıyorum ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hattım Turkcell operatörüne kayıtlı ve hat benim adıma kayıtlıdır. Yılbaşı gecesinden bu yana 7 gün geçtiği halde, BTK pek çok kişinin telefonunu tekrar ...

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na, Tango, TikTok ve benzeri cinsel içerikli pek çok uygulamanın ülkemizde son derece kolay erişilebilir olması, evliliğimizi ciddi anlamda olumsuz etkilemektedir. Bu uygulamalardaki müstehcen içeriklerin her yerden erişilebilir olması ve yeterli denetimin olm...

1063308204 S*** A**** Bu bilgilerim Telkotürk fiber internet aboneliğimde yaşadığım sorun nedeniyle günlerdir mağdur durumdayım. Yaklaşık 4 gündür evimdeki internetimi kullanamıyorum ve hattımın paketinin bitmesi sebebiyle kendi evimdeki internetten faydalanamıyorum. Buna rağmen bana teknik ekibin...

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun 0312 412 20 00 numaralı hattını 1 Ocak 2026 tarihinden itibaren aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İki gündür defalarca kez aradığım bu numara uzun süre çalıyor fakat hiçbir zaman açılmıyor, herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum. BTK gibi bir kuru...

Yurtdışından satın aldığım ve IMEI ile IMEI2 kayıtları yapılmış, pasaporta işlenmiş iPhone 14 Pro marka telefonum, Türkiye cihazı statüsünde olmasına rağmen, Türk Telekom hattım 4 Ocak 2026 tarihinden itibaren aramalara kapatılmış ve operatör şebekem kesilmiştir. Cihazımda e‑SIM kullanmaktayım ve e‑...

Yaklaşık 3 yıldan uzun süredir kayıtlı olarak kullandığım telefonumda 4 Ocak’tan itibaren hattım aniden “şebeke yok” uyarısı vermeye başladı ve o günden beri cihazımda hiçbir şekilde şebeke alamıyorum. Aynı hattı başka bir telefona taktığımda şebeke normal şekilde geliyor, yani hattımda bir sorun y...

BTK kayıtlı olan iPhone 14 Pro Max cihazım ve Türk Telekom hattım, 04.01.2026 tarihinden beri hiçbir uyarı ve bilgilendirme yapılmadan kapatılmış durumdadır. Ne BTK’dan ne de operatörüm Türk Telekom’dan SMS, e-posta ya da benzeri herhangi bir bilgilendirme almadım. Türk Telekom a gidiyorum bizlik so...

Sayın Yetkili, Tarafıma ait olan Instagram hesabım, paylaştığım bir Reels videosu gerekçe gösterilerek Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) aracılığıyla Türkiye genelinde erişime kapatılmıştır. Söz konusu video, herhangi bir suç unsuru, müstehcenlik, şiddet ya da toplum düzenini bozacak bir...

02.10.2023 tarihinde yurt dışı kayıt harcını ödeyerek pasaportuma kaydettirdiğim iPhone 14 Pro cihazımı, o günden bu yana aynı hat ile Türkiye’de aktif olarak sorunsuz kullanıyordum. 04.01.2026 günü saat 12.00 civarında hattım bir anda “servis yok” uyarısı vermeye başladı ve telefon hattım kullanıla...

2023 yılının Kasım ayında yurt dışından getirdiğim iPhone 15 Pro cihazımı, pasaport kaydı ile e-Devlet üzerinden her iki IMEI numarasını da yazarak ve gerekli tüm vergilerini ödeyerek yasal şekilde kayıt ettirdim. Uzun süre sorunsuz kullandığım Türk Telekom hattım, 04.01.2026 tarihi itibarıyla anide...

Türk Telekom hattımı Amerika’dan alınmış iPhone 14 yurt dışı e‑SIM telefonumda yaklaşık 2,5–3 yıldır sorunsuz kullanıyordum. Temmuz 2023’te pasaport üzerine IMEI kaydını yaptırdım ve ilgili ödemeleri de eksiksiz olarak ödedim. Ancak bugün saat 12.00 civarında telefonumda aniden “Servis Yok” uyarısı ...