BTK iletişim

07.09.2025 tarihinde saat 23:00’ten itibaren İstanbul Pendik’te, Turkcell operatörüne kayıtlı hattımda ve çevremdeki diğer kullanıcıların hatlarında sosyal medya uygulamalarında (Facebook, WhatsApp, TikTok, Instagram vb.) internet erişimi ciddi şekilde kısıtlandı. Özellikle resim, video ve ses kaydı...

Faturalı 0543********10 numaralı Türk Telekom hattım üzerinden, iznim ve bilgim dışında bir bahis sitesine üyelik yapılmış gibi görünmektedir. Bugün garanti bankanıza para yattı “çekim, Bonus, yatırım” gibi içerikler ve linkler içeren mesajlar almaya başladım. Bu mesajlar, bana ait olmayan bir hesab...

05 Eylül 2025 tarihinde saat 13:24’te, 0501********27 numaralı telefondan, “Gazi Hukuk” adına verilen 0212 908 14 77 numaralı telefona yönlendirilerek, uzlaşma dosyamın son onay günü olduğu ve cezai işlemle karşılaşmamak için aramam gerektiği şeklinde bir SMS aldım. Bu mesajı şahsi hattıma aldım, an...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom hattımda, Samsung S24 Ultra cihazımla VoWifi hizmetini hiçbir yerde kullanamıyorum. Defalarca kurumlarla iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. 120 numaralı iletişim destek hattındaki çalışanların da konu hakkında bilgisi yok. BTK, herhangi bir bilgil...

Türk Telekom hattım var, yanlış ücret bilgisi verildi. Hâlen geri dönüş yapılmadı, sizden acilen dönüş bekliyorum. Bu kadar sorumsuzluk olmaz; 3 ay oldu. Hâlen arayan yok, beni acilen arayın, yoksa BTK'ya şikâyette bulunacağım. Kaç ay oldu, hâlen bir geri dönüş yapılmadı. Acilen dönüş bekliyorum.

27 Ağustos 2025 tarihinde, bana BTK İletişim adına aradıklarını söyleyen kişiler tarafından TurkNet modem satışı için yönlendirildim. ZyXEL marka modem için toplamda 4.499 TL ödeme yaptım; 3.000 TL’yi 27 Ağustos’ta, 1.500 TL’yi ise 28 Ağustos’ta Ziraat Bankası üzerinden VKN ile gönderdim. Modem 2 gü...

4 gün önce hattımı Turkcell’e taşıdım ve yeni sim kartımı Samsung S24 Ultra cihazıma taktım. Ancak o günden beri cihazımda şebeke gelmiyor ve hattımı kullanamıyorum. Sim kartımı başka bir cihaza taktığımda çalışıyor, fakat kendi cihazımda hem bu sim kart hem de başka hatlar şebeke sorunu yaşıyor. S...

Şahsıma ait iletişim numaralarım ve sosyal medya hesaplarımda yaşadığım durum nedeniyle, gerekli kurum ve kuruluşlarla iletişime geçtim. Fakat sağlayıcı olan Turkcell firması, kısa kodlar verip hattı çıkartıp taktırmaktan başka bir çözüm sunamadı. Kullandığım cihazın marka yetkilileri format atmamı ...

29.12.2022 tarihinde N11 üzerinden 7.350 TL ödeyerek satın aldığım Xiaomi Redmi Note 11 Pro model telefonuma, 21.08.2025 tarihinde BTK’dan “Telefonunuz 30 gün içinde kapatılacaktır” şeklinde bir SMS aldım. Telefonum yurt dışından gelmemiştir, IMEI ile ilgili hiçbir işlem, tamir veya değişiklik yapıl...

18 Ağustos tarihinde İzmir’den, Doruk İletişim (Denizli) aracılığıyla iPhone 14 Pro Max model yurt dışı telefonumu açtırmak için işlem başlattım. BTK havuzuna para aktarılması gerektiği belirtilerek, toplamda 950.000 TL’yi EFT/havale yoluyla ilgili hesaplara gönderdim. Her seferinde ilave ödeme tale...

Yaklaşık 10 aydır Kocaeli Gölcük İpekyolu Mahallesi T***** Ö*** Caddesi No: 26 Daire 1-2-3 adresinde, kapımızın önünde Türk Telekom direği olmasına rağmen “altyapı yok” denilerek fiber internet başvurumuz sürekli iptal ediliyor. 6332457581 numaralı başvurumuzla ilgili olarak defalarca hem telefonla ...

20.08.2025 tarihinde saat 10.57'de +90 (312) 524 28 82 numaralı telefondan bir kez arandım. Telefona “Alo” dedikten sonra herhangi bir ses gelmediği için görüşmeyi sonlandırdım. Bu numara tarafından tekrar aranmadım ve herhangi bir anket, işlem ya da görüşmeye katılmadım. Hattım Turkcell’e ait olup ...

13 Ağustos 2025 tarihinde Instagram’da “rohantravell” adlı sayfa üzerinden, Sakarya Sapanca Rohan Travell adlı tesiste iki gece bir gün konaklama için erken ödeme avantajı ile 5.600 TL’yi 0505********62 numaralı hesaba banka havalesiyle gönderdim. Bana 02484 rezervasyon kodu verildi. Silivri’den Sak...

Erzincan İliç ilçesine bağlı Çayyaka Köyü ve çevresindeki diğer yaşam alanlarında yaklaşık 10 gündür Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom operatörlerinin şebekeleri çalışmamaktadır. Bu nedenle ailelerimizle iletişim kurmakta ciddi zorluklar yaşıyoruz. Sorunun kaynağıyla ilgili müşteri hizmetleriyle gö...

Türkiye’de faaliyet gösteren tüm büyük operatörlerle (Turkcell, Vodafone, Türk Telekom) ilgili olarak, Türk milleti adına ciddi sorunlar yaşandığını belirtmek istiyorum. Yıllardır ülkenin dört bir yanında mobil internet hızlarının düşük olması, sık sık bağlantı kopmaları, kapsama alanının yetersiz k...

Redmi 13C model telefonum için bugün BTK’dan “120 gün içinde cihazınız kapanacaktır” şeklinde bir mesaj aldım. Cihazı babam aldı, fatura veya IMEI bilgisi elimde yok. Şu anda herhangi bir kısıtlama yaşamasam da ileride kullanıma kapanmasından endişeliyim. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle v...

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na telefon kaydı konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Telefon numaramı değiştirdiğim gün kurumla iletişime geçip yeni numaramı güncelledim. Buna rağmen, ödemesini Aralık 2024’te yaklaşık 32 bin tl olarak çoktan yapmış olmama rağmen telefonuma kı...

9 Ağustos Cumartesi günü saat 15:24’te 0546*****84 numaralı hattan “Ceza dosyanızın son işlem günüdür. Mağdur olmamak için arayınız. Ö**** Hukuk 02329080833” şeklinde bir mesaj aldım. Bu mesajla hiçbir ilgim yoktur ve herhangi bir mağduriyet yaşamak istemiyorum. Eğer bu mesaj nedeniyle bir mağduriye...

Bugün, saat 12:21’de şahsıma ait Vodafone hattıma u*** Hukuk adına 0546*****48 ** numarasından "Ceza dosyanızın son işlem günüdür, mağdur olmamak için arayınız" şeklinde bir SMS gönderildi. Mesajda aramam istenen numara ise 0232 908 07 ** olarak belirtilmişti. Adım ve soyadım dışında herhangi bir ki...