to read complaints and reviews, or file yours.BTK 5 Ay Boyunca Hat Ve Cihazım Kapatıldı, Müşteri Mağduriyeti
Yurt dışı kayıtlı Xiaomi Redmi Note 11 Pro 5g cihazımı Türk Telekom hattımla birlikte uzun süredir kullanıyordum. Ancak hattım ve cihazım Eylül 2025 itibarıyla kullanıma kapatıldı ve yaklaşık 5 aydır Türk Telekom hattımla cihazımı kullanamıyorum. Yeni yılın başında tekrar kullanıma açılmasını beklerken, bugün 28 Ocak olmasına rağmen hâlâ açılmadı.
Bu süreç boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iletişimim ciddi şekilde aksadı. Hem iş hem de özel hayatımda mağduriyet yaşamaktayım. Cihazımın ve hattımın, yürürlükteki yasal düzenlemeler çerçevesinde tekrar kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bilgilendirme yapılmadan sürecin uzaması nedeniyle Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun konuyu incelemesini, hattımın ve cihazımın bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini istiyorum.
