BTK iletişim

İPhone 16 Pro Max cihazımı yurt dışından getirttim ve IMEI kayıt süresinin 60 gün olduğunu bilerek kullanmaya başladım. ...Ancak 07.08.2026 tarihinden itibaren, hâlâ yasal kullanım sürem devam ediyor olmasına rağmen telefonumda sürekli “servis yok” uyarısı alıyor ve hattımı kullanamıyorum. Henüz 60 gün...

Konya Ereğli Belkaya Arısaman köyünde yaşayanlar olarak kabul edilemez düzeyde bir çekim ve internet sorunu yaşıyoruz. T...ürk Telekom, Turkcell ve Vodafone olmak üzere tüm operatörlerde mobil internet neredeyse hiç kullanılamıyor, telefon hatları sürekli çekmiyor ve çoğu zaman kimseyi arayamıyor, kims...

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun yolcu beraberinde kayıt işlemi sonucunda kayıt altına alınan Apple iPhone 14 ...Pro Max (a2894) model cihaza ait IMEI numarasıyla ilgili olarak mağduriyet yaşamaktayım. Yolcu beraberinde getirdiğim cihaz, usulüne (2023 yılındaki mevzuatlara uygun ve izin veri...

Ankara Keçiören Ürgüp Sokak 15/6 adresinde bulunan babaannemin evinde yaklaşık 10 yıldır tüm operatörlerde ciddi çekim v...e internet sorunu yaşıyoruz. Farklı hatlar denememize rağmen hem telefon çekim gücü çok düşük, hem de mobil internet neredeyse kullanılamayacak kadar yavaş. Ev içinde çoğu zaman k...

24 Temmuz 2026 günü saat 15:44’te ve 17 Temmuz 2026 günü saat 11:37’de 0312 524 25 36 numaralı hattan toplam iki kez ara...ndım. Her iki aramayı da açmadım, telefonumda spam olarak işaretlenmiş şekilde sonradan fark ettim. İnternette numarayı araştırdığımda, başka kullanıcılar tarafından Pera Araştırma...

Yaklaşık 35 Mbps VDSL hızında internet hizmeti alıyorum ve herhangi bir hız artışı, kalite iyileştirmesi ya da ek hizmet... sunulmadan, yıl ortasında bütün internet firmalarının adeta ağız birliği etmiş gibi fahiş oranlarda zam yaptığını görüyorum. 600 TL civarında ödediğim internet ücreti bir anda 850...

Kastamonu İnebolu’da düzenlenen “Gaziantep Günleri” adı altındaki fuar tanıtımı için, 541 ile başlayan adıma kayıtlı tel...efon numarama iznim ve onayım olmadan reklam ve tanıtım mesajları gönderildi. Gönderici adı “Fuar” olarak görünen bu SMS’ler, tarafımdan hiçbir onay verilmemesine rağmen iki kez il...

TR uzantılı alan adımla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle üç gündür BTK’ya ulaşmaya çalışıyorum; ancak bir sonuca var...amıyorum. Alan adımın başvuru süreci tamamlanmıyor. Durum hakkında bilgi almak ve çözüm isteğimi iletmek için tek muhatap olarak BTK’yı görmeme rağmen, kuruma sağlıklı bir şekilde ...

İPhone 13 telefonumda oynamak istediğim Roblox isimli video oyununa Türkiye’de erişim sağlanamaması nedeniyle mağduriyet... yaşıyorum. Uygulamayı telefonumdan açmak istiyorum ancak Türkiye’de erişime kapalı olması sebebiyle oyunu kullanamıyorum. Ayrıca Roblox tarafından duyurulan yaş gruplarına yöneli...

26.06.2026 tarihinde saat 15:14’te, 0 (212) 454 85 67 numaralı hattan “operatör araştırması yapıyoruz” denilerek tarafım... arandı. Arayan kişi ne bir şirket ismi ne de bir operatör adı belirtti. Ses tonu son derece kısık, hızlı ve zor anlaşılırdı; üç kez tekrarlatmak zorunda kaldım. Anket için aradığı...

18.06.2026 tarihinde saat 14.12 civarında MHRS üzerinden randevu almak için Chrome üzerinden “MHRS” araması yaptım ve ka...rşıma çıkan ilk bağlantıya tıkladım. Açılan site, tasarım ve görünüm olarak MHRS’nin resmi sitesiyle neredeyse birebir aynıydı. Bu sitede idari para cezam olduğuna dair uyarı çıktı...

18 Haziran saat 18:33’te 03127110733 numaralı hattan “birimimize ulasan dosyanızın incelemesi sonuçlanmıştır. Mağduriyet... yasamamak adına arayın: C***** h* B* 03127110733” şeklinde bir SMS aldım. Mesaj içeriği, herhangi bir kurum adı belirtilmeden, dosya incelemesi ve mağduriyet yaşamamak için arama ...

+90 (541*********52 numaralı hattan bana “e-tebligatınızın süresi doldu, 0212 908 21 03 numarasını arayın” şeklinde bir ...kısa mesaj gönderildi. Mesajın içinde “Akman Hukuk Bürosu” ibaresi geçmekteydi; ancak içeriğin dili ve yöntem nedeniyle bunun dolandırıcılık amaçlı olduğunu düşünüyorum. Mesaj gel...

Akman Hukuk Bürosu isimli yerden 11.06.2026 tarihinde saat 16:47’de cep telefonuma SMS yoluyla bir mesaj ulaştı. Mesajda... “Sn. İ***** K***, tarafınıza gönderilen e-Tebligata ilişkin süre sona ermiştir. Lütfen bizimle irtibata geçiniz. Akman hukuk 02129082103” ifadeleri yer almaktadır. Bu içerikle vey...

03.06.2026 ve 04.06.2026 tarihlerinde üç farklı sahte hukuk bürosundan, borcum varmış ve adıma tebligat düzenlenmiş gibi... gösteren SMS’ler almaya başladım. Mesajlarda 0545********84 numaralı hattan geldiği, iletişim için de sözde eftelya hukuk bürosu adı altında 0212 908 17 47 numaralı telefonun aran...

Vodafone bünyesinde kayıtlı bulunan hattıma ilişkin olarak tarafıma yansıtılan 1365 TL tutarındaki cayma bedeli, hukuki ...dayanaktan yoksun, tek taraflı ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırı bir uygulamadır. Sözleşme sürem henüz dolmamışken ve tarafımca herhangi bir fesih talebi...

18.03.2026 tarihinde, yaklaşık 23 yıldır kullanmakta olduğum ve yasal hak sahibi olduğum hattım, bilgim ve onayım olmada...n Türk Telekom’dan Vodafone’a taşınmıştır. İşlemlerin, a... T... İsimli bir şahıs üzerinden Vodafone bayisinde yapıldığını sonradan öğrendim. Ramazan Bayramı’nın ikinci günü hattım...

Bugün saat 10.00 civarında 0212 908 07 33 numaralı hattan aranmış olmam gerektiğini ve adıma dava açıldığını iddia eden ...bir SMS aldım. Mesajda herhangi bir kurum ya da marka ismi yer almamasına rağmen, bana geri dönüş için verilen 0543 *** ** 67 numarasını aramam bekleniyordu. Mesaj içeriğinde para ...

02.06.2026 tarihinde saat 14:44 civarında 03124225606 numaralı hattan, İçişleri Bakanlığı’ndaki anket ve işlem başvurumu...n sonucu ile ilgili olduğu söylenen bir arama aldım. Arama sırasında 1 ile 10 arasında değerlendirme yapmam istendi, ben de birkaç kez 1 tuşuna bastım. Ancak aramada kendimi güvend...

02.06.2026 tarihinde saat 11.05’te, 0541*****40** numaralı hattan bir SMS aldım. Mesajda, “Sn. Ha******* Ce*** birimimiz...e gelen soruşturma dosyasının incelenmesi sonuçlanmıştır, sorun yaşamamak adına irtibat kurun Salm** h. B. 0216 908 03**” şeklinde ifade yer alıyordu. Benim bu hukuk bürosu veya b...

30.05.2026 tarihinde 0850 901 04 72 numaralı hattan tarafıma şüpheli bir arama yapılmıştır. Telefonu açtığım anda karşım...daki kişi doğrudan “Sesimi alabiliyor musunuz? ” sorusunu sormuş, refleks olarak “Evet” demem üzerine hızlı ve durmaksızın konuşmaya devam etmiştir. Durumdan şüphelenerek görüşmeyi...

31 Mayıs 2026 tarihinde saat 18:33 civarında 0850 901 04 72 numaralı hattan cep telefonum arandı. Aramanın mevcut bir ab...onelik veya hizmet ilişkim kapsamında yapılmış olabileceğini düşünerek telefonu açtım. Görüşmenin başında kadın bir ses tarafından “Sesimi alabiliyor musunuz?” şeklinde bir soru yö...