BTK esim

11.02.2026 tarihinde saat 10:50 civarında “Akgöz Hukuk Bürosu 02129080930 ile arayarak, arabuluculuktaki dosyanızın son günü, cezai işlemle karşılaşmamak için hemen arayınız” şeklinde bir SMS aldım. Benim bu içerikte herhangi bir arabuluculuk dosyam, davam ya da borç takibim bulunmamaktadır ve bu bü...

BTK-BAŞKANLIĞI’NA Konu: Usulüne uygun şekilde harcı ödenerek kayıt altına alınmış cihaza ait ikinci IMEI’nin hukuka aykırı biçimde iptal edilmesine itirazım ve kayıt açma talebimdir. Sayın Yetkili, Aralık 2023 tarihinde yurt dışına çıkış yapan abim tarafından iki adet cep telefonu mevzuata uygun biç...

Yurtdışından satın aldığım ve IMEI ile IMEI2 kayıtları yapılmış, pasaporta işlenmiş iPhone 14 Pro marka telefonum, Türkiye cihazı statüsünde olmasına rağmen, Türk Telekom hattım 4 Ocak 2026 tarihinden itibaren aramalara kapatılmış ve operatör şebekem kesilmiştir. Cihazımda e‑SIM kullanmaktayım ve e‑...

2023 yılının Kasım ayında yurt dışından getirdiğim iPhone 15 Pro cihazımı, pasaport kaydı ile e-Devlet üzerinden her iki IMEI numarasını da yazarak ve gerekli tüm vergilerini ödeyerek yasal şekilde kayıt ettirdim. Uzun süre sorunsuz kullandığım Türk Telekom hattım, 04.01.2026 tarihi itibarıyla anide...

Türk Telekom hattımı Amerika’dan alınmış iPhone 14 yurt dışı e‑SIM telefonumda yaklaşık 2,5–3 yıldır sorunsuz kullanıyordum. Temmuz 2023’te pasaport üzerine IMEI kaydını yaptırdım ve ilgili ödemeleri de eksiksiz olarak ödedim. Ancak bugün saat 12.00 civarında telefonumda aniden “Servis Yok” uyarısı ...

Kayıt dışı telefonumun esim aktivasyonu ile ilgili yaşadığım bir sorun hakkında BTK’ya ulaşmaya çalışıyorum ancak herhangi bir muhatap bulamıyorum. Sorunun operatör kaynaklı olmadığını öğrendiğim için BTK’yı telefonla arayarak bilgi almak ve çözüm sürecini öğrenmek istedim. BTK iletişim hatlarını d...

Eşim 2024 Aralık ayında yurt dışına gittiğinde iki adet cep telefonu aldı ve dönüşte her iki telefonu da kendi pasaportuna, mevzuata uygun şekilde işlettik. Pasaport kaydı için yaklaşık 34‑35 bin TL harç ödedik ve telefonları tamamen yasal, sorunsuz ve kayıtlı olduğunu düşünerek kullandık. Aradan z...

Sahte TurkNet sponsorlu bir link aracılığıyla internet paketi araştırırken, 0850 512 03 07 numarasını aradım. TurkNet olduğunu beyan eden müşteri danışmanı, ikamet adresim üzerinde kontrol sağlayıp, TurkNet’in hizmet verdiği firma olarak Sadenet’i aynı şartlarda ortak firma olarak bildirdi. Sitede, ...

Ağustos 2024’te ABD’den getirdiğim iPhone 15 Pro Max cihazımı Türkiye’de yaklaşık 120 gün boyunca Türk Telekom hattımla sorunsuz kullandım. Ancak bu sürenin sonunda, hem fiziksel sim hem de esim’de “servis yok” uyarısı almaya başladım ve cihazım tamamen kullanılamaz hale geldi. Şu anda iki hatta da ...

İPhone 14 Pro Max model telefonumda Turkcell esim hattımı kullanıyorum. Bugün itibarıyla hiçbir şekilde arama yapamıyor ve arama alamıyorum. Ekranda sürekli “Servis Yok” uyarısı çıkıyor ve bu sorun bulunduğum tüm bölgelerde geçerli. Hattımın tüm ödemeleri düzenli olarak yapılmış olup, Turkcell müşte...

Eşimin hattı için taahhütlü tarifede cayma bedeli olarak tarafımıza 3.400 TL fatura edilmiştir. Ancak yalnızca tarife taahhüdü vardır; herhangi bir cihaz veya ek ürün taahhüdü alınmamıştır. BTK mevzuatına göre cayma bedeli yalnızca tarife indirim farkı üzerinden hesaplanmalıdır. Bu nedenle tarafımız...

3 yıldır kullandığım E-SİM hattım servis yok sorunu yaşatıyor. 3 sene önce BTK'ya ımeı ücretini ödediğim yurtdışı telefonumda bugün servis yok sorunu yaşamaya başladım. E-sim'i aldığım Turkcell bayiine gittim BTK e-sim lerde kısıtlamaya gittiğini ve arada Turkcell gibi yerli sağlayıcılarında esim de...

Konu: Mobil Hat Taşıma Sürecinde Kurumsal İhmaller ve Hizmet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Tarih: 03.07.2025 Ad Soyad: Kerem Şensöz T.C. Kimlik No: 131*****216 İlgili Operatör: Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. Açıklama: 29.06.2025 tarihinde hattımı Turkcell'den Vodafone'a taşımak için başvuruda bu...

BTK'ya ay oldu. Aboneliği başlattık fakat hizmet alamıyoruz. Santrallerinde arıza olduğunu söyleyip 90 gündür İzmit'te düzgün internet hizmeti alamamaktayız. Aradığımızda, 6 Eylül'de arıza kaydımızın olduğunu söylüyorlar; fakat biz aboneliği başlattığımızdan bu yana internetimizin hızı olmadığını, s...

Sayın Yetkili, Erasta AVM’de bulunan Vodafone Dünya Teknoloji bayisinde esim işlemi yaptırmak istediğimde, bu hizmetin verilmesi için mevcut tarifemin değiştirilmesinin zorunlu olduğu tarafıma bildirilmiştir. Ancak bu durumun yasal bir zorunluluk olmadığını biliyorum. Ayrıca esim işlemi için Voda...

Eşimin Türk Telekom'da olan GSM hattını Turkcell'e geçiş yaptık. Yurt dışından kayıtlı telefonu e-sim ile çalışmakta. Geçiş günü saati verildi fakat geçtiği saatte hat aktif olmadı. Turkcell'i aradığımızda BTK ile ilgili problem olduğu tüm müşterilerin aynı sorunu yaşadığını söylediler. BTK'yı aradı...

17.02.2024 tarihinde Vodafone dan Türk Telekom'a hat taşıma başvurusunda bulundum online olarak. Taşıma sırasında Esim istiyorsanız seçin denildi ve onu seçtik. Kurye evrakları imzalatıp fotoğraf çektikten sonra bilgi mesajı geldi. 21.02.2025 tarihi 02:20 de taşıma işleminiz gerçekleşecek. Gelen lin...

2024 yılında yurt dışından aldığım 1 fiziksel, 1 eSIM özelliği bulunan iPhone 13 Pro Max cihazımın Kasım ayının sonunda 120 günlük fiziksel IMEI süresi bittiği için, Aralık ayının başında eSIM'e geçiş yaptım. Yılbaşında sürelerin sıfırlanmasından dolayı, yılbaşından bir gün önce, yani 31.12.2024 gec...

BTK dan Bursa savcılığı tarafından mahkememiz için HTS kaydı istendi ama hala göndermediler. İnsanları neden mağdur ediyorlar, anlamıyorum. Onların umursamayıp yaptığı şeyler yüzünden biz her dakika gözü yaşlı bekliyoruz. Bu HTS kayıtları geldiği anda eşim cezaevinden çıkacak ama göndermedikleri içi...

07.07.2023 tarihinde kayıt yaptırdığım 53251001 başvuru numaralı, 35717085934632 IMEI numaralı iPhone 14 Pro Max telefonumuzun servisi bugün gitmiştir. Ancak 01.01.2025 tarihinde hat sınırlaması dolmuştur fakat bugün, 06.01.2025 tarihinde, servisi yoktur. Bu hatayı alıyoruz. Acil çözüm istiyoruz. Ev...

Eşimin dayısının kullandığı pasaport kayıtlı telefonu ben aldım. Bugün hat kısıtlaması bitti, kendi hattımı taktım ancak şu an şebeke gelmiyor. Acil olarak BTK'nın ilgilenmesini istiyorum. Ne arayabiliyorum ne de aranabiliyorum, şu an telefonu kullanamıyorum. Sizden acil yardım istiyorum.

1 hafta önce eşimin üzerine olan hattımı kendi üzerime devir aldım fakat e-Devlet'ten baktığım zaman üzerime kayıtlı mobil hattım gözükmüyor. Devir aldıktan birkaç gün sonra da şebekem çekmemeye başladı. BTK'yı aradığım zaman da ulaşılamıyor. Direkt meşgule atıyor. Yardımcı olursanız çok memnun olur...

Geçen sene eşimin telefonu Türk Telekom’a taşındı. Tarife paket fiyatı 124 TL’ydi, vergiler dahil. Geçen hafta taahhüdümüz bitti, yine haber vermişler ve fatura tutarı taahhütsüz bir şekilde oldukça yüksek geldi. Bu operatörlerin yaptığı, mevcut kanunlara göre abone sözleşmesi yenilenmezse bu kadar ...

Oyuncakmar.com üzerinden eşimin kardeşi kendisi için çekmeceli oyuncak dolabı almamı rica etti. Ben de normalde alacağım adresi araştırmadan almam ama koşturma için üyelik yapamadan alışverişe devam ederek ilerledim. Normalde havale ile olması biraz düşündürdü ama bir şey olmayacağını düşündüm ve öd...