to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşimin Türk Telekom'da olan GSM hattını Turkcell'e geçiş yaptık. Yurt dışından kayıtlı telefonu e-sim ile çalışmakta. Geçiş günü saati verildi fakat geçtiği saatte hat aktif olmadı. Turkcell'i aradığımızda BTK ile ilgili problem olduğu tüm müşterilerin aynı sorunu yaşadığını söylediler. BTK'yı aradım onlar tarafından problem olmadığını söylediler.
1 saat sonra telefonu kapatıp açtım hat geldi. Gece tekrar gitmiş. Bu şekilde olacaksa Turkcell bu durumu biliyorsa neden geçiş işlemini gerçekleştiriyor. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
BTK ile Turkcell arasındaki sorunu bizler çözmek zorunda değiliz. Buna hızlı bir çözüm bulunmasını istiyorum.
Yurt dışından aldığım ve vergisini ödediğim telefonumda Türk Telekom olan operatörümü Turkcell'e taşıdım. 26 Şubat 2025 saat 12.19 da taşıma işlemim gerçekleşti. BTK ile görüşüp operatörüm güncellendi ve hattım açıldı, fakat birkaç saat geçmedi hattım servis yok gözüküyor. Tekrar BTK yı arıyorum sor...
Hattımı Türk Telekom'dan Turkcell'e taşıdım. Hattım aktivasyon saati öncesinde kapatıldı ve yeni hattım aktif edilmedi. Turkcell, cihazım yurt dışı olduğu için BTK'yı aramam gerektiğini söyledi. Ben de BTK'yı aradım. BTK, cihaz yurt dışı olduğu için sadece kalan kullanım gününü görebileceklerini, ge...
Turkcell e-sim 'e geçişte şebeke sorunu yaşatıyor. Hat bir türlü gelmiyor. Yurt dışı telefon kaydını yaptıralı 1 haftayı geçti. BTK ile görüştüm. Kayıt hakkında bir sorun yok dediler. Turkcell bayii "bekleyin gelir" dedi sadece. Acil çözüm rica ediyoruz. Telefon numarasını buradan paylaşamıyorum. ...
BTK hat açılamama sorunu yurt dışı cihazımı e-devletten pasaportuma kaydettirdim. Daha sonra yeni telefonumda kullanmak üzere Turkcell e sim e geçiş yaptım. Telefonu kaydettirdikten sonraki gün Turkcell hattımı telefonumda kullanamadım. BTK yı aradım bir işlem yaptılar ve 24 saat içinde kullanıma a...
Yurt dışı telefonumun 3. ayındayım. 1 ay hakkım olmasına rağmen hat değişikliği yaparak Turkcell'den Türk Telekom'a geçtim, telefonum kullanıma kapandı, açılmıyor. BTK'yı aradım, sorun yok, kullanım hakkınız var diyor. Türk Telekom da BTK'yı arayın diyor. Kullanım sağlayamıyorum. Acil çözüm talep ed...
Yorumlar