to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılında yurt dışından aldığım 1 fiziksel, 1 eSIM özelliği bulunan iPhone 13 Pro Max cihazımın Kasım ayının sonunda 120 günlük fiziksel IMEI süresi bittiği için, Aralık ayının başında eSIM'e geçiş yaptım. Yılbaşında sürelerin sıfırlanmasından dolayı, yılbaşından bir gün önce, yani 31.12.2024 gecesi saat 22:30'da, cihazımdaki eSIM'i her ihtimale karşı 2 IMEI numaramda sıfırlansın diye cihazımdan kaldırdım. Ancak 2 Ocak'ta, cihazımda hiçbir eSIM bulunmamasına rağmen, 90 günlük kullanım hakkımın kaldığına dair bir SMS aldım. Ben de araştırarak bulduğum bilgilere göre, sürelerin sıfırlanmasının 1 haftayı bulduğunu ve bu süre içerisinde düzeleceğini, benim ise hattı arada takıp şebekemin geldiğini kontrol etmem gerektiğini öğrendim.
Dün, yani 20.01.2025 tarihinde BTK'yı arayarak gelen SMS doğrultusunda bilgi almak istedim. BTK müşteri hizmetleri görevlisinin bana, 2 IMEI numaramın da aktif olduğunu söylemesi üzerine şaşırdım. Kendisine, cihazımda eSIM bulunmadığını, sadece fiziksel SIM kullandığımı ve özellikle böyle bir sorun yaşamamak adına yılbaşından bir gün önce cihazımdaki eSIM'i sildiğimi belirttim. Kendisi ise bunun sistemsel bir hata olduğunu ve CİMER'e başvurmam gerektiğini söyledi.
Böyle saçma bir sorunun, sorumlu merci olan BTK tarafından incelenerek çözülmesini arz ediyorum.
07.07.2023 tarihinde bir hafta önce almış olduğum iPhone 14 Pro telefonumun IMEI kayıt işlemlerini e-devlet üzerinden yaptım. Ödememi de başarıyla tamamladıktan sonra e-devlette cihazımın adıma kayıtlı olduğunu teyit ettim. Fakat 23.07.2023 tarihinde telefonuma yasal uyarı mesajı geldi ve cihazımın ...
1 yıldır kullanmakta olduğum yurt dışından gelen iPhone 14 Pro Max cihazımı bu zamana kadar sorunsuz e sim ile kullandım. 1 ay askerlik görevi için fiziksel sime geçiş yaptım. Döndüğümde tekrar e sime geçmeye çalıştığımda telefona sinyal gelmemektedir. Telefon IMEI kayıtlıdır. 2 kere Turkcell ile QR...
Yurt dışından aldığım iPhone 14 Pro max cihazımı, 21 Aralık tarihinde kayıt ettirdim. Hiçbir sorun yokken, 5 Şubat 2024 tarihi 12:30 civarı Servis Yok uyarı aldım. BTK'yı aradım ancak, cihaza güncelleme gönderileceğini, şebeke sağlayıcım ile görüşmemi istediler. Önce 12 saat süre ile şebekemin gelec...
12.11.2022'de IMEI kaydını sorunsuz bir şekilde yapmış olduğum iPhone 14 Pro max telefonum ile eşleşmiş olan Vodafone e sim hattım 11.07.2023 salı günü itibariyle hiçbir ön uyarı olmadan 'Servis Yok' ibaresi ile hizmet vermemektedir. Konu ile alakalı BTK'nın 120 ve 0312 ile başlayan şikayet hatları...
2,5 yıldır sorunsuz olarak kullandığım iPhone 14 Pro Max cihazım, 09.09.2025 tarihinde öğlen saatlerinde aniden “servis yok” uyarısı vermeye başladı. Yasal IMEI kaydım ve faturam mevcut, cihazım garanti kapsamında. Sorunun ardından hattı çıkarıp tekrar taktım, farklı bir sim kart denedim ve ayarları...
Yorumlar