
Kimlik Onayı 40 Saatte Tamamlanmadı, Para Çekme İşlemi Engellendi

BTCTURK hesabımda kimlik onayı 40 saattir hâlâ tamamlanmadı. Bu süre boyunca 5–6 kez müşteri hizmetleriyle görüşüp durumu anlattım ancak net bir dönüş yapılmadı ve süreç hâlâ muallakta görünüyor. Hesabımda bulunan bakiyeye erişmem gerekiyor, acil nakit ihtiyacım var fakat kimlik onayı tamamlanmadığ...
Zaman Aşımı Nedeniyle Kimlik Doğrulama Tamamlanamıyor Ve 145.000 TL Para Çekme Engellendi

BTCTURK’te x******@hotmail.com adresiyle kayıtlı hesabımda 1 Ocak 2026 tarihinden bu yana kimlik doğrulama sürecini tamamlamaya çalışıyorum. Kimlik doğrulama işlemleri tamamlandıktan sonra her seferinde son aşamada “zaman aşımı” uyarısı alıyorum ve sistem beni tekrar başa atıyor. Bu nedenle uzun sür...
BTCTURK Kimlik Doğrulama Onayı Bekleniyor, Kripto Çekilemiyor

Yıllardır BTCTURK kullanıcısıyım. İki gün önce hesabıma girdiğimde yeniden kimlik doğrulaması yapmam gerektiğine dair uyarı aldım ve istenen tüm belge...
Uzaktan Görüntülü Kimlik Tespiti Zorunluluğu Hesabımı Kilitledi Ve Çekim Yapmamı Engelliyor

Yaklaşık 4–5 yıldır BTCTURK üzerinden bireysel kripto hesabı kullanmaktayım. Kayıt esnasında zaten kimlik doğrulaması yapılmış, ayrıca meslek, adres vb. kişisel bilgilerim de daha önce alınmıştı. Buna rağmen son günlerde kimliğin ön ve arka yüzünün tekrar gönderilmesi ve şimdi de uzaktan görüşmeli k...
Kimlik Onayı Yapılmış Hesabımda Görüntülü Görüşme Zorunluluğu Nedeniyle Para Çekemiyorum

Uzun süredir kullandığım BTCTURK kripto hesabımda güvenlik sebebiyle herhangi bir işlem yapabilmem için görüntülü görüşme yapmam gerektiğine dair uyarı almaktayım. Hesabım bireysel olup yaklaşık 5 yıldır BTCTURK uygulamasını düzenli olarak kullanıyorum. Buna rağmen son dönemde para çekme işlemi yapm...
BTCTURK Hesabımda Haftalardır Süren İnceleme Ve İşlem Kısıtlaması

Uzun süredir BTCTURK hesabım üzerinden alım satım yapamıyor ve paramı çekemiyorum. Yaklaşık bir buçuk haftadır hesabıma girdiğimde 'Hesabınız inceleniyor' şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve bu nedenle ne coin alabiliyorum ne de hesabımdaki bakiyemi çekebiliyorum. İki gün önce BTCTURK tarafınd...
BTCTURK Para Çekme Talebim Gerekçesiz Reddedildi Ve Güvensiz Yönlendirme Yapıldı

BTCTURK hesabımdan bugün saat 21:48’de 1000 TL tutarında kripto para çekim talebi oluşturdum. İşlem önce "beklemede" olarak göründü, bir süre sonra ise herhangi bir açıklama yapılmadan reddedildi. Uygulama içinde ya da e-posta ile tarafıma hiçbir gerekçe bildirilmedi. Bunun üzerine canlı destek ile...
BTCTURK Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Para Çekemiyorum

BTCTURK hesabımdan kripto para veya TL çekme işlemi yapmak istediğimde, kimlik doğrulama adımında günlerdir ilerleyemiyorum. Kimliğimi tüm yönergelere uygun şekilde, aydınlık bir ortamda ve net olacak şekilde defalarca taramama rağmen sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu 13...
BTCTURK Uygulamasında Görüntülü Görüşme Sorunu Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum

BTCTURK Kripto hesabımda güvenlik sebebiyle herhangi bir işlem yapabilmem için görüntülü görüşme yapmam gerektiği uyarısını alıyorum. Fakat uygulamada “görüntülü görüşme yap” butonuna bastığım anda uygulama beni anında atıyor ve görüşme hiçbir şekilde başlatılamıyor. Defalarca denememe rağmen her se...
BTCTURK Kripto Para Çekiminde 48 Saat Bekleme Sorunu
BTCTURK hesabımdan başka bir adrese kripto para göndermek için görüntülü görüşme yaptım. T.C. kimlik kartımın fotoğrafı çekildi, benim fotoğrafım çekildi, müşteri temsilcisinin tüm talimatlarını uyguladım ve bu adımı güvenli şekilde geçtim. Ardından yalnızca 117 dolar göndermek isterken şu ifadeyle ...
Yüksek Tutarli Kripto Transferim 20 Saattir Gerçekleşmedi, Açıklama Yapılmıyor

BTCTURK üzerinden dün (03.10.2025) saat 18:27’de spot cüzdanımdan Binance hesabıma yaklaşık 5 milyon TL değerinde WIF transferi başlattım. Aradan 20 saat geçmesine rağmen transferim gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece 'İnceliyo...
BTCTURK Uygulamasında USDT Çekim İşlemi Gerçekleşmiyor, Destek Alınamıyor
01.09.2025 tarihinde saat 09:02’de BTCTURK mobil uygulaması üzerinden İzmir’den 3000 USDT transferi gerçekleştirdim. İşlem sonrası aradan 48 saatten f...
Dash Çekim İşlemleri Teknik Hata Nedeniyle Gerçekleşmiyor Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Kripto Para Çekiminde Sürekli Hata Alıyorum

BTCTURK'den kripto para çekimi yapamıyorum. XRP ağına yeni adres ekleme kısmına kendi hesap numaramı eklediğim halde 'Geçersiz istek' diyor. Lütfen yardımcı olur musunuz? İki gündür uğraşıyorum, hep aynı hatayı veriyor. Parayı yatırırken hiç böyle sıkıntılar olmadı.
Memo Tag Eksikliği Nedeniyle Gönderilen Coinler Hesabıma Ulaşmadı

Soğuk cüzdanımdan BTCTURK adresime ton coin yolladım fakat memo tag yazmayı unuttum mail adreslerine yazıp cevap alamadım ne yapmalıyım? Yardımcı olursanız sevinirim. ...
Yanlış Ağ Üzerinden Gönderilen Tokenlerin İadesi Talebi

Ben tokenlerimi TRON20 (TRC) ağına gönderecektim, ancak yanlışlıkla Ethereum (ERC20) ağına gönderdim. Tokenlerimin tekrar hesabıma aktarılmasını istiyorum. Yanlış ağ adresine aktardım, lütfen yardımcı olun. Binance Global'den BTCTURK'e aktarım yaparken böyle bir kesinti yaşadım. Bu sorunun derhal çö...
BTCTURK Kripto Para Transferinde Hesabımda Blokaj Ve Para Çekememe Sorunu

BTC turk'ten 'nootn' adlı bir kripto hesabına para transferi yapıyordum. Başta güzel kazançlar sağlıyordu. Sonradan, bir aylık tho para birimine yatırım yapmamı istediler ve bir ay boyunca kilitli kalacağını söylediler. Bir ay bitti ancak bir türlü paramı çekemedim. Sürekli olarak BTC turk para tran...
Invest Trade'de Yaşanan Sorunlar Ve Para İadesi Mücadelesi

Bir süre önce Invest Trade adlı bir borsa hesabına kayıt oldum. Önce kazanç varmış gibi gösterdiler, sonra paranız hesapta ama teminat yatırılması gerek dediler. Önce 89.000$ karşılığı 23.000$ blokaj diye bir yerden bir yazı geldi. Sonra beni o parayı yatırmaya zorladılar, sonrasında BTC Türk hesabı...
BTCTURK Pro'da Kaybolan Para Sorunu

BTCTURK Pro'da param yok oldu. Bilgim harici işlem. Bu adrese çekilmiş para ama benim bir bilgim yok. Çekilen adresi görebiliyor muyuz? Nereye gittiğini merak ediyorum. Ben bu işlemi yapmadım. Şikayetimi en yakın zamanda ciddiye alıp çözer misiniz?
BTCTURK Güvenlik Mekanizması Mağduriyeti
BTCTURK hesap koruma sistemi yazılım bilmeyen insanlar tarafından tasarlanmış. BTCTURK'e 20 gün aradan sonra giriş yaptım. İki aşamalı doğrulama ile giriş yapıldı. Bunlardan 1 si SMS doğrulama olarak her girişte zorunlu. Bunu biliyorum. Mail doğrulama ise farklı cihazdan giriş yapıldığında gerçekle...
BTCTurk Platformunda Haksız Para Çekim Engeli

BTCTurk adlı platform, haksız yere paramı banka hesabıma çekmeme engel oluyor. Benden kripto olarak gelen paranın adresini dahi istemekle beraber, kimlik ile selfie ve kimlik fotoğrafı gibi bahaneler sunmakta. Üstelik miktar 20 dolar. Platformdan şikayetçiyim. Sorunumun giderilmesini arz ediyorum. M...
BTCTURK Trc 20 Hesap Değişti Kendiliğinden

Trc20 adresi ile para gönderdim ama kopyalayıp yapıştırdıktan sonra farklı bir trc20 hesabına geçmiş. Benim hesabıma gelmedi, kontrol ettim doğru kopyalayıp yapıştırdım trc20 adresini ama değişmiş, farklı bir adres olmuş ve param oraya gitmiş. Lütfen yardımcı olur musunuz?




