to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK üzerinden başka bir borsaya coin transferi yapmak isterken karşıma 48 saat bekleme zorunluluğu çıktığını öğrendi...m. İşlem sırasında “MASAK kuralı” denilerek 48 saat kuralı olduğu belirtiliyor; ancak bu kural işlem öncesinde açık ve anlaşılır şekilde belirtilmediği için mağduriyet yaşıyorum.
@BTCTURK yasal olmayarak paramı kullanıyor. Kripto paramı hesabıma yansıtmı...yor. 21.02.2026 tarihinde saat 15:02 civarında trc20 ağı üzerinden BTCTURK
BTCTURK Kripto hesabımda canlılık testi aşamasında sorun yaşıyorum. Bugün defalarca denememe rağmen canlılık testim her ...seferinde olumsuz sonuçlanıyor ve bir türlü doğrulama aşamasını geçemiyorum. Bu sorun nedeniyle hesabımdan paramı çekemiyorum ve mağdur durumdayım. Uygulama içinden/müşteri hizmet
"Hesabımın kapatılması ve varlıklarımın satılarak tl olarak iade edilmesi sürecinde, BTCTURK tarafından net bir gerekçe sunulmadı; ancak iade anlık değerde gerçekleşti ve süreç sonunda memnun kaldım."
BTC Türk’te yalnızca kendi adıma ve kendi varlıklarımla işlem yaptığım hesa...bımın önce incelemeye alındığını, ardından da kapatıldığını e-posta ile öğr
BTCTURK hesabıma 11.02.2026 tarihinde saat 10:00–12:32 arasında birçok kez giriş yapmayı denedim; ancak her denememde e-...posta doğrulama kodu gelmediği için hesabıma erişemedim. Toplamda yaklaşık 5 kez giriş denemesi yaptım ve her seferinde doğrulama e-postası ulaşmadı. Uzun zamandır hesabıma giriş
Yaklaşık dört yıldır aktif olarak kullandığım BTC Türk hesabıma 02.02.2026 tarihinden beri hiçbir şekilde giriş yapamıyo...rum. Site açıldığında sadece “Üye Ol” veya “Giriş Yap” ekranı geliyor; üye olduğum için giriş bölümünden şifremle girmeye çalışıyorum, ancak sistem şifre bile sormadan hiçbir ekran
"Yasal mevzuat gereği böyle yaptığınızın farkındayım o yüzden hak veriyorum ancak keşke süreç daha hızlı olsaydı. 12-13 saat yüreğim ağzımdaydı."
BTCTURK’te kripto alım satımı yapmak için hesap açtım ve şu anda hesabımda yaklaşık 112.700 TL tutarında varlık bulunuyo...r. Bugün saat 15.00’ten beri hesabım incelemede olduğu söylenerek ne paramı çekebiliyorum ne de başka bir arkadaşıma transfer yapabiliyorum. Destek birimine ulaşmam sonrasında hes
BTCTURK mobil uygulaması üzerinden kripto al‑sat ve para çekme işlemleri yapmak isterken, kimlik doğrulaması gerekçesiyl...e 3 dakikalık bir görüntülü görüşme talep edildi. Daha önce de kimlik kartımın ön ve arka yüzünün taranması istenmişti. Bu kadar detaylı kimlik bilgisinin talep edilmesini güvenlik
"İşlemim onaylandı"
01 Şubat 2026 tarihinde saat 13.00 civarında BTCTURK hesabıma TRC20 ağı üze...rinden yaklaşık 600 bin TL karşılığı kripto para gönderdim. Aradan zaman ge
"Param iade edildi. Teşekkür ederim."
Mail adresim: av.m****@gmail.com BTC Türk hesabıma kripto para transferi ya...parken adres bilgilerini doğru girmeme rağmen, ağ seçiminde hata yaptım. Et
"Teşekkürler"
BTCTURK hesabımdan kripto para veya TL çekme işlemi yapmak istediğimde, kimlik doğrulama adımında günlerdir ilerleyemiyo...rum. Kimliğimi tüm yönergelere uygun şekilde, aydınlık bir ortamda ve net olacak şekilde defalarca taramama rağmen sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu 13
BTCTURK hesabımdan yaklaşık 3.000 USDT tutarında kripto para çekimi yapmak istiyorum ancak iki gündür aynı sorunla karşı...laşıyorum. Çekim talebi verdiğimde ekranda “Hesabınız geçici süre kripto çekimine kapalıdır” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle paramı çekemiyorum, mağdur durumdayım. Hesabımda kayıtlı
"Teşekkürler. Çözüldü"
Türk vatandaşlığından çıkma izni almış, mavi kart sahibi bir Alman vatandaşıyım. 5901 sayılı Türk Vatandaşlığı Kanunu uy...arınca mavi kart, kanunda belirtilen istisnalar dışında Türkiye Cumhuriyeti kimlik kartı ile eşdeğer kabul edilmektedir. BTCTURK Kripto Varlık Alım Satım Platformu A.Ş. nezdinde uz
BTCTURK isimli kripto para borsasına XRP ağından 2 defa XRP yatırdım. Uygulamada kripto para yatırma limiti sınırsız göz...ükürken günlük işlem limiti getirmişler. 25 bin dolar limit uygulama güncellendikten sonra gözüktü. Bununla ilgili tarafıma bir bilgilendirme mesajı veya bildirim gelmedi. Günlük i
Yaklaşık iki aydır, belki daha da uzun süredir BTCTURK Kripto’dan “Yasal düzenlemeler gereği, işlemlerinizin kesintisiz ...gerçekleşmesi için görüntülü görüşmenizi tamamlamanız gerekmektedir.” şeklinde sürekli mesaj alıyorum. Ancak görüntülü görüşmeyi başlatmak için defalarca denememe rağmen hiçbir şek
BTCTURK kripto borsasına 2 z yatırdım. Günlük yatırma limiti aşıldı bahanesiyle varlığımı yatırmadılar ve hâlâ bekliyoru...m. Düzenli olarak BTC Türkiye’de işlem yapan bir kullanıcıyım; ancak hâlâ varlığım elime ulaşmadı ve varlık değer kaybına uğradı. Sorun yaşıyorum.
BTC Kripto uygulamasında hesabımda bulunan 900 TL bakiyemi çekip uygulamayı silmek istedim ancak “withdraw” aşamasında g...örüntülü arama nedeniyle işlemimi tamamlayamıyorum. 15.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 13:30 civarında yapılan görüntülü arama sırasında, ıd ve görsel dahil tüm bilgileri daha önce
Yaklaşık 1 haftadır BTCTURK hesabımda kripto ağında BTC bakiyem görünmesine rağmen hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Ne ...alım–satım ne de başka bir işlem gerçekleştiremiyorum ve hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyorum. Konu ile ilgili BTCTURK müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak çağrı merkezine
BTCTURK Android uygulamasında yaklaşık iki haftadır kimlik doğrulama ve NFC okuma kaynaklı bir sorun yaşıyorum ve bu ned...enle hesabımdaki bakiyeye erişemiyorum. Uygulamada, devlet tarafından getirildiği belirtilen yeni kimlik okuma zorunluluğu kapsamında kimliğimin önü, arkası ve NFC ile okunması ist
BTCTURK hesabımda bulunan parayı uzun süredir ne çekebiliyor ne de kripto alım-satımında kullanabiliyorum. Hesabıma adet...a blokaj konulmuş durumda ve hiçbir işlem yapamıyorum. Tüm süreci görüntülü görüşmeye bağlamışlar, sisteme zaten yüklediğim kimlik bilgilerime ek olarak bir de görüntülü aramada ki
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
