to read complaints and reviews, or file yours.USDT Transferim BTCTURK’ta İki Gün Boyunca Görünmüyor
19 Mart 2026 tarihinde saat 23.30’da Binance üzerinden BTCTURK hesabıma USDT TRC20 ağıyla yaklaşık 451 USDT, yani yaklaşık 20.000 TL tutarında transfer yaptım. Karşı tarafın gönderdiği adres belli, kendi kripto cüzdan adresim belli, onaylar ve işlem zamanı da net olmasına rağmen bu tutar iki gündür BTCTURK hesabıma yansımadı.
Bu süreçte BTCTURK müşteri temsilcileriyle yaklaşık 10 kez görüştüm. Her seferinde tarafıma e-posta ile bilgilendirme yapılacağı söylendi, ancak somut bir çözüm sunulmadı. Son görüşmelerimizde ise bayram öncesi yapılan bu işlem için bana artık bayram sonrası dönüş yapılabileceği söylendi. Bayram öncesi bu kadar yüksek tutarda mağdur edilmem beni gerçekten zor durumda bıraktı ve bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, Binance üzerinden gönderdiğim USDT’lerin derhal BTCTURK hesabıma geçirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Ali Bey, Konuyla ilgili incelemelerimiz devam ediyor. Süreçle ilgili bilgilendirme, hafta içi mesai saatleri içerisinde sistemimizde kayıtlı e-posta adresinize iletilecektir. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
3 gün oldu 3 gün oldu bayram filan bitti 4 gün oluyor hala daha hafta içini bekle diyorsunuz tüm işlem detaylarını ilettim cebimde kuruş kalmadı.
Sorunum hala çözülmedi herhangi bir dönüş olmadı mağdur durumdayım
