to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK’te TRC20 Ağıyla Yatırılan 1100 TL Kripto Para Gecikmesi
19 Nisan’da BTCTURK hesabıma trc20 ağı üzerinden trx ile yaklaşık 1100 TL tutarında kripto para yatırma işlemi yaptım. İşlem blok zincirinde onaylanmış olmasına ve elimde işlem hash bilgisi (txıd) bulunmasına rağmen, transferim hâlâ BTCTURK hesabıma geçmedi.
Durumu e-posta yoluyla BTCTURK destek ekibine ilettim, işlem hash’ini de kendilerine gönderdim. Tarafıma verilen tek yanıt işlemin “inceleme altında olduğu ve en kısa sürede e-posta yoluyla dönüş yapılacağı” yönünde oldu, ancak şu ana kadar herhangi bir somut çözüm veya net bilgi alamadım. Daha önce BTCTURK’te bu şekilde bir sorun hiç yaşamamışken, bu süreç güvensizlik duygumu ciddi şekilde artırdı.
BTCTURK’te kayıtlı e-posta adresim üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak, ilgili transferimin acilen hesabıma geçirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İşlemin neden geciktiğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve bu tür güven sarsıcı gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Merhaba Serhat Bey, Kriptopara yatırma işleminiz ile ilgili incelemelerimiz devam ediyor. Aralıklarla e-posta adresinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Henüz iletişime geçilmedi.
Ne ara bilgilendirme ne de tam bir bilgilendirme var bu nasıl sistem anlamadım para size ulaştı ama paramı kullanmama izin vermiyorsunuz apaçık bu milletin parasını kullanmadır başka bir açıklaması olamaz.
