to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK Uygulamasında Şifre Alanı Görünmüyor
Android telefonumda BTCTURK uygulamasına giriş yaparken şifre kısmının açılmaması sorununu yaşıyorum. Uygulamayı açtığımda şifremi yazacağım alan gelmediği için bir süredir hesabıma giriş yapamıyor ve erişim sağlayamıyorum.
Bu durum, şu an için aktif bir işlem yapmayacak olsam da, ani bir yükseliş durumunda aldığım coinleri satamamam ve bu yüzden maddi kayıp yaşamam anlamına geliyor. Uygulamaya erişememek, özellikle kripto piyasasının anlık hareketleri düşünüldüğünde benim için ciddi bir risk oluşturuyor.
Daha önce benzer bir sorun yaşadığımda müşteri hizmetleriyle görüşerek çözüm sağlanmıştı, ancak şu an yaşadığım problem devam ediyor ve bu kez henüz müşteri hizmetleriyle tekrar görüşemedim. BTCTURK uygulamasındaki bu erişim sorununun acilen giderilmesini, şifre giriş ekranının sorunsuz çalışmasını ve böyle bir problemin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Sevil Hanım, Mobil uygulamamıza ve web sitemize erişimde yaşanan kesinti giderilmiş olup tüm hizmetlerimiz yeniden aktif hale gelmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Sorunu hallettiğiniz için Teşekkürler. İnşallah bir daha böyle bir sorunla karsilasmayiz.
