USDT Transferimin Hesaba Yansımaması Ve Acil Açıklama Talebi
BTCTURK hesabıma 12 Eylül saat 15:48’de USDT (erc-20 ağı üzerinden) kripto para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Aradan 24 saatten fazla zaman geçmiş olmasına rağmen transfer tutarı hâlâ hesabıma yansımamıştır.
Destek ekibinizden aldığım e-postada, işlemin Teknik ve Güvenlik-Risk ekipleriniz tarafından incelendiği belirtilmektedir. Ancak piyasa koşulları ve kripto para fiyatlarındaki dalgalanmalar dikkate alındığında, 24 saati aşan bu inceleme süreci, fonlarıma erişimimi engelleyerek beni açıkça finansal olarak mağdur etmektedir.
İşleme ait teknik detaylar aşağıdaki gibidir: İşlem Hash (txıd) kodu 0X1ba3A7726f27d733e844a69a4d094e0224d843c174f66fc375901126b26ff2df, kripto varlık USDT, transfer ağı Ethereum (erc-20) şeklindedir. İşlemin doğrulanması için gerekli tüm veriler blokzincir üzerinde şeffaf biçimde görülebilmektedir.
Yaşadığım mağduriyetin daha fazla büyümemesi adına, söz konusu transferin öncelikli ve acil olarak sonuçlandırılarak bakiyemin hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, tarafıma somut bir gerekçe ve net bir süre bilgisi verilmesini istiyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
İsim soy isim: Enes A****
BTCTURK Kayıtlı E-posta: e********@hotmail.com
Merhaba Enes Bey, Konuyla ilgili bilgilendirme, BtcTurk’e kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden iletilmiştir. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi




