USDT Transferi BTCTURK Hesabına Yansımıyor

BTCTURK hesabıma dün USDT yatırma işlemi sırasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 82,349147 USDT tutarındaki bakiyemi erc20 ağı üzerinden BTCTURK hesabıma transfer ettim. İşlem, gönderdiğim tarafta onaylandı ve yaklaşık 4.000 TL karşılığı bakiyenin hesabımdan çıktığını gördüm ancak BTCTURK hesabıma hiçbir şekilde yansıma olmadı.

Bu durum üzerine canlı destek ile görüştüğümde, işlemin risk birimi tarafından incelendiği ve sonrasında tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 24 saat geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sorun devam ediyor. Arkadaşlarımın tavsiyesi üzerine BTCTURK hesabı açıp kullanmaya başlamıştım fakat bu ilk deneyimimde böyle bir problem yaşamam nedeniyle ciddi anlamda pişman oldum.

İşlemimin ayrıntıları ve gönderim onayı elimde mevcut. Adım E*** G****, BTCTURK hesabımda kayıtlı e‑posta adresim a***********@gmail.com. USDT transferimin incelenerek BTCTURK hesabıma en kısa sürede yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.