to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK Kripto Transferimin Bloke Edilmesi Ve Açıklama Talebi
BTCTURK bireysel hesabıma 18 Eylül günü saat 13.48’de yaklaşık 54 dolar değerinde TRX gönderimi yapıldı. Bu transferi bir arkadaşım bana kendi hesabından gönderdi, ancak BTCTURK bu gelen kripto havale işlemini “inceleme/risk kontrolü” gibi gerekçelerle bloke etti ve param hâlen hesabıma geçmedi.
Canlı destek ile görüştüğümde sadece “bekleyeceksiniz” denilerek geçiştirildim, herhangi bir somut gerekçe veya makul bir süre bilgisi paylaşılmadı. Uzun süredir hiçbir ilerleme olmaması, şeffaf bir açıklama yapılmaması ve paramın adeta keyfi şekilde tutulması, şirketin güvenilirliği konusunda ciddi şekilde endişe duymama neden oluyor.
BTCTURK’ün, 18 Eylül 13.48 tarihli yaklaşık 54 dolarlık TRX transferimi hangi somut gerekçeyle bloke ettiğini açık ve yazılı şekilde bildirmesini, bu haksız ve mağduriyet yaratan blokajın derhal kaldırılarak paramın hesabımda kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum. İlgili hesap bilgilerim üzerinde işlem yapabilmeleri için sistemlerinde kayıtlı e-posta adresim: a*********@gmail.com.
Merhaba Ahmet Bey, Talebiniz ile ilgili gelişme olması durumunda hesabınıza tanımlı e-posta adresiniz üzerinden bilgi iletilecektir. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Yani paraya el koyuyorsunuz verdiğiniz cevap bile çok komik gelişme olursa diye hala aynı şekilde başınızdan atıyorsunuz sürekli aynı şey sizler dolandırıcı misiniz
Merhaba Ahmet Bey, Transfer işleminiz ile ilgili hesabınıza tanımlı e-posta adresiniz üzerinden bilgi iletilmiştir. Kontrol etmenizi rica ederiz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
