USDT Yatırma İşlemlerim Hesaba Yansımıyor Acil Çözüm Talebi

BTCTURK hesabıma daha önce tanımlanmış ve geçmişte de kullandığım USDT-TRC20 yatırma adresine, 17 Eylül 2026 tarihinde iki ayrı işlemle sırasıyla 3.325 USDT ve 2.287 USDT olmak üzere toplam 5.612 USDT gönderdim. Her iki transfer de tron blokzincirinde gerçekleştirildi ve yaptığım kontrolde işlemlerin successful ve confirmed olarak tamamlandığı, yani transferlerin başarısız olmadığı ve eski yatırma adresine başarıyla ulaştığı açıkça görülmektedir. Buna rağmen, bu tutarların hiçbiri BTCTURK hesabıma yansımamıştır.

Konu ile ilgili olarak BTCTURK destek birimiyle iletişime geçtiğimde, 15 Haziran 2026 itibarıyla USDT yatırma adreslerinin güncellendiği ve bu tarihten sonra eski adreslere yapılan transferlerin hesaba alınmadığı bilgisi tarafıma iletildi. Daha sonra ise talebimin incelemeye alındığı ve aciliyetimin ilgili birime iletildiği söylendi ancak bugüne kadar somut bir çözüm veya hesabıma yansıyan bir tutar olmadı.

Söz konusu 5.612 USDT tutarı benim için oldukça yüksek ve acil nakit ihtiyacım nedeniyle kritik öneme sahip bir meblağdır. Ayrıca 15 Haziran 2026 sonrasında eski BTCTURK USDT yatırma adresine transfer yapan ve teknik inceleme sonucunda bir defaya mahsus olmak üzere varlıkları hesabına aktarılan kullanıcı örneklerinin bulunduğunu da gördüm. Ben de yanlış, hatalı veya başka bir şahsa ait bir adrese transfer yapmadım; transferler, daha önce BTCTURK tarafından hesabıma resmi olarak tanımlanmış USDT-TRC20 yatırma adresine yapılmıştır.

BTCTURK’ten talebim, bu iki işlemin teknik ekip tarafından ivedilikle detaylı şekilde incelenmesi ve toplam 5.612 USDT’nin, emsal kullanıcı örneklerinde olduğu gibi bir defaya mahsus olmak üzere manuel olarak BTCTURK hesabıma aktarılmasıdır. Bundan sonraki tüm transferlerimde yalnızca uygulamada gösterilen güncel yatırma adresini kullanacağımı da özellikle belirtmek isterim. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini ve işlemin aciliyeti dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.