to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ağ Seçimiyle Gönderilen USDT’nin BTCTURK Hesabına Yansımaması Ve Çözüm Talebi
28 Eylül 2026 tarihinde saat 19.54 civarında Metamask cüzdanımdan 2188 USDT’yi BTCTURK hesabıma gönderirken ağ seçimini yanlış yaparak bep20 ağı yerine BTCTURK’ün erc20 ağına transfer gerçekleştirdim. İşlem Blockchain üzerinde başarılı görünmesine rağmen tutar BTCTURK hesabıma yansımadı.
Yaşadığım sorunla ilgili defalarca BTCTURK müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde işlemin incelendiği ve aynı içerikte standart e-postalar gönderildiği söyleniyor ancak somut bir çözüm veya net bir açıklama yapılmıyor. Uzun süredir sadece “inceleniyor” cevabından başka bir geri dönüş alamıyorum.
Yanlış ağ üzerinden gönderim kaynaklı bu mağduriyetimin giderilmesini ve 2188 USDT tutarındaki paramın BTCTURK hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Hulusi Bey, İşleminiz ile ilgili gerekli kontroller sürüyor. Size konu hakkında süreç sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
18 gün geçti halen bir sonuç alamadım.
