to read complaints and reviews, or file yours. 
BTC Türk hesabımda kimlik doğrulama adımında, evlilik nedeniyle soyadı değişikliği olduğu için işlem yapamıyorum. Benden nüfus kayıt örneği ile yeni kimliğimin ön ve arka yüzü istendi; bu evrakları eksiksiz şekilde canlı destek ekibine ilettim, ancak hâlâ kimlik doğrulamam tamamlanmadı. Yaklaşık ik...
BTCTURK kripto uygulamasında yaklaşık iki aydır aktif olarak kullandığım hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Uygulamaya girdiğimde benden yeniden kimlik doğrulaması isteniyor; ancak tüm adımları eksiksiz yapmama rağmen sistem “kimliğiniz doğrulanamadı” hatası veriyor ve işlemi tamam...
BTCTURK hesabımda kimlik doğrulama adımını bir türlü geçemiyorum. Kimlik yükleme ekranında işlemi tamamlamama rağmen sistem “kimlik doğrulama tamamlanamadı” şeklinde hata veriyor ve doğrulama adımı ilerlemiyor. Yaklaşık 2 gündür bu sorun devam ediyor. Hesabımda kayıtlı isim–soy isim ile kimliğimdek...
BTCTURK kripto hesabımı yaklaşık 4 aydır yurt dışında, Hollanda’da bulunduğum için doğrulayamıyorum. Türkiye Cumhuriyeti kimlik kartım yanımda değil, ...
BTCTURK hesabıma birkaç gün önce giriş yaptığımda, sistem üzerinden ek doğrulama yapmam gerektiğine dair bir uyarı aldım. İstenen doğrulamayı yaptıktan sonra hesabıma erişim sağladım; ancak ertesi gün alım‑satım işlemlerim kapatıldı ve yeniden işlem yapamaz hâle geldim. Bunun üzerine canlı destek ü...
BTCTURK kripto hesabımda bulunan yaklaşık 20.000 TL’lik kripto varlığımla ilgili çok ciddi bir güvenlik ve mağduriyet yaşıyorum. 16.12.2025'de BTC/TRY paritesinde 3.695.473’ten, 18.12.2025'de ise yaklaşık 20.000 TL’lik ETH ve 30.000 TL’lik BTC işlemleri yaptım. Daha sonra BTC’yi satıp paramı çekmek...
Bireysel BTC Türk hesabımda kimlik doğrulama aşamasında sürekli olarak “kimlik okunamıyor/doğrulanamıyor” hatası alıyorum. İşlemi mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sistem kimliğimi okumuyor ve doğrulama tamamlanmadığı için hesabım al–sat işlemlerine açılmıyor. Bu sorun nedeniyle he...
"Merci"
BTCTURK hesabıma görüntülü doğrulama zorunluluğu getirilmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tüm kimlik bilgilerimi vermeme rağmen yapılan g...
Uzun süredir BTCTURK Hisse uygulamasına giriş yapamıyorum. Yaklaşık 10 gündür defalarca denememe rağmen uygulama her giriş denememde çöküyor ve beni sistemden atıyor. Ekran görüntüsü de aldım ancak uygulama hiçbir şekilde açılmadığı için işlem yapamıyor, hesabıma erişemiyorum. Bu durumla ilgili mai...
2020 yılından beri üyesi olduğum BTCTURK hesabımda bu sabahtan beri kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Kimlik doğrulama işlemini defalarca denememe rağmen sistem kabul etmiyor, kabul ettiği zamanlarda da alım satım yapamıyorum. Bu nedenle sabahtan beri mağdur durumdayım ve hesabımı aktif şekilde kul...
BTC Turk Kripto hesabım önceden sorunsuz şekilde doğrulanmış olmasına rağmen, birkaç gün önce aniden tekrar doğrulama sayfasına yönlendirildim. Kimlik ve fotoğraf istendi, istenilen tüm belgeleri yükledim. Ekranda “başarıyla doğrulandı” yazmasına rağmen hesabım bir türlü doğrulanmıyor. Doğrulama sa...
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Yaklaşık 4–5 yıldır BTCTURK üzerinden bireysel kripto hesabı kullanmaktayım. Kayıt esnasında zaten kimlik doğrulaması yapılmış, ayrıca meslek, adres vb. kişisel bilgilerim de daha önce alınmıştı. Buna rağmen son günlerde kimliğin ön ve arka yüzünün tekrar gönderilmesi ve şimdi de uzaktan görüşmeli k...
"Problem Çözüldü"
BTCTURK hesabımda kimlik doğrulama sürecini bu sabahtan beri tüm gün boyunca defalarca denememe rağmen tamamlayamıyorum. Sistem sürekli “Kimlik doğrulama işleminiz tamamlanmamıştır, işleminizi tamamlayabilmeniz için canlı destek ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz” şeklinde bir uyarı gösteriy...
Uzun süredir kullandığım BTCTURK kripto hesabımda güvenlik sebebiyle herhangi bir işlem yapabilmem için görüntülü görüşme yapmam gerektiğine dair uyarı almaktayım. Hesabım bireysel olup yaklaşık 5 yıldır BTCTURK uygulamasını düzenli olarak kullanıyorum. Buna rağmen son dönemde para çekme işlemi yapm...
"Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederim."
BTCTURK hesabımda yaklaşık bir haftadır kimlik doğrulama süreciyle uğraşıyorum ve bu süreçte hesabımdaki yaklaşık 20.000 TL tutarındaki parama erişemi...
"Teşekkürler"
BTCTURK hesabımda kimlik doğrulama sürecini bugün boyunca defalarca denememe rağmen tamamlayamıyorum. Sistem bana, “Kimlik doğrulama işleminiz tamamla...
Yaklaşık 4 aydır aktif olarak kullandığım BTC Türk hesabım hiçbir uyarı yapılmadan 3 gün önce bir anda askıya alındı ve hesabımda bulunan 90.000 TL’ye erişemiyorum. Acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen kendi paramı kullanamıyorum. Tüm kimlik ve selfie doğrulama adımlarını eksiksiz tamamlamama rağme...
Yaklaşık iki haftadır BTCTURK uygulaması üzerinden selfie ile kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum, ancak uygulama sürekli hata veriyor ve yüzümü bir türlü kabul etmiyor. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmadığı için hesabımı doğrulatamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak BTCT...
BTCTURK hesabımda kimlik doğrulamasını daha önce tamamlamış olmama rağmen, benden yeniden kimlik doğrulaması istendi ve yaklaşık 48 saattir hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımda işlem yaptığım yaklaşık 17 bin TL tutarında bir birikimim var. Aldığım ürünün fiyatı düştüğü halde satamıyorum ve bu nedenle...
"14 aralıktan bu yana boşuna beklemişim şikayet var o kadar güçlü ki mesaj attım ve daha burda yayınlanmadan yazım sorunum çözüldü"
BTCTURK bireysel hesabımda 14 Aralık sabah saatlerinden 22 Aralık tarihine kadar hesap doğrulama problemi yaşıyorum. Hesabıma giriş yapabiliyor olmama rağmen bu süreçte alım-satım, para çekme dahil hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum. Bu süre boyunca canlı des...
"Teşekkür ederim."
BTCTURK 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
