to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK Hesabım Kara Ekranda Kilitli, Destek Sessiz
2 Temmuz saat 18:00'den beri BTCTURK hesabıma genel olarak hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda sadece siyah bir ekran geliyor ve ekranda kilit işareti görünüyor; hesabıma erişemediğim için hiçbir işlem yapamıyorum.
Bu sırada hisse alımı yapmam gerekiyordu; ancak erişim sorunu yüzünden alım gerçekleştiremiyorum. 2 Temmuz’da destek ekibinize başvurdum, uzun süre geri dönüş beklememe rağmen tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi; müşteri hizmetleriyle de hiçbir şekilde muhatap olamıyorum.
Hesabımın neden kilitlendiği ve bu siyah ekran sorununun ne olduğu hakkında açık bir şekilde tarafıma bilgi vermenizi, hesabıma erişimin acil olarak sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talep ve şikayetiniz ile ilgili sisteme kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılacaktır. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Teşekkürler
