to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Açılmadığı İçin Borsa Kapanışında İşlem Yapamama Ve Zarara Maruz Kalma
BTCTURK uygulaması son bir saattir açılmıyor ve borsa kapanış saatinde al-sat işlemi yapamadım. Uygulamaya erişemediğim için pozisyonlarımı yönetemedim ve bu durum benim için maddi zarara yol açtı.
Uygulamada bu tarz erişim sorunları ara ara tekrar ediyor ve her seferinde işlem yaparken tedirgin olmama neden oluyor. Ayrıca yaşadığım bu sorunlarda arayıp konuşabileceğim bir müşteri temsilcisi olmaması da mağduriyetimi artırıyor. Sadece yazışma imkanı sunulması ve onun da uygulama açılmadığı zaman kullanılamaması kabul edilemez bir durumdur.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve borsa kapanışında işlem yapamadığım için oluşan zararımın BTCTURK tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Bunun yanında, acil durumlarda telefonla ulaşılabilecek bir müşteri hizmetleri hattı gibi daha etkin bir destek kanalı oluşturulmasını ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için teknik altyapının güçlendirilmesini bekliyorum.
Merhaba Volkan Bey, Talep ve şikayetiniz ile ilgili sisteme kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılacaktır. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Uygulama acılıyormu ki yardımcı olacaksınız dünya para kazanıyorsunuz telefondan ulaşacak bir tane danışmanınız yok büyük eksiklik 0 komisyon hatırına geldik artık hiçbir avantajınız yok aksine zararınız var sürekli işlem saatinde bakım çalışması falan filan olmaz böyle iş
