to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK hesabıma yaklaşık iki gündür giriş yapamıyorum ve bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 25 Ağustos 2026... tarihinde saat 10.00 civarında giriş yapmaya çalıştığımda uygulama “destek ekibi ile iletişime geçin” uyarısı vermeye başladı ve o andan itibaren hesabıma erişemiyorum. Hesabımda
25 Temmuz gecesi saat 24:00 civarından itibaren BTCTURK mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştı...ğımda “arıza giderilmeye çalışılıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum, bakiye sorgulama için siteye yönlendirme yapıyor ancak yönlendirilen siteye de hiçbir şekilde ulaşılamıyor. İnte
BTCTURK uygulamasına iPhone telefonumdan giriş yapamıyorum. Bugün saat 01:30 civarında para yatırmak için uygulamayı açm...ak istediğimde ekranda sadece “çalışma devam ediyor” uyarısı çıkıyor ve uygulama açılmıyor. Hesabımda bakiyem bulunmasına rağmen hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Sorunla karş
BTCTURK mobil uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 4 saattir erişemiyorum ve içeride bulunan 733.000 TL tutarındaki bakiyem...e ulaşamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “çalışma devam ediyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve sistemde bir arıza olduğu, e-posta adresime mail gönderileceği belirtili
21 Temmuz tarihinde BTCTURK hesabıma giriş yapmak istediğimde “işleminize devam edilemiyor, destek ekibine ulaşarak bilg...i alabilirsiniz” uyarısı ile karşılaştım ve o günden beri 3 gündür hesabıma erişemiyorum. Hesabımda bulunan varlıklarıma ulaşamıyor, alım-satım ve para çekme işlemlerimi gerçekleşt
BTCTURK hesabıma Android üzerinden web tarayıcısı ile erişmeye çalıştığımda sistem mail göndermediği için giriş yapamıyo...rum. Mail gelmediği için hesaba giriş denemesi bile yapılamıyor; aynı sorun nedeniyle canlı desteğe bağlanmak istediğimde de mail doğrulaması istiyor ve yine mail göndermiyor. Yak
16.07.2026 tarihinde BTCTURK spot hesabıma giriş yapamaz oldum. Hesabıma girmeye çalıştığımda destek ekibine bağlanmam g...erektiğini söyleyen bir uyarı çıkıyor ve ayrıca 5271 sayılı Kanun’un 128/a maddesine atıf yapıldığını görüyorum. Bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabım kapatıldı
Mexc borsasındaki hesabımdan 06.07.2026 tarihinde Tron (trc20) ağı üzerinden 162 USDT tutarında çekim işlemi yaptım. Bu ...transferin 1 USDT komisyon kesintisiyle birlikte BTC Turk’teki eski hesabıma başarıyla gönderildiği Mexc kayıtlarında açıkça görünüyor. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen bu tuta
14 Temmuz 2026 tarihinde BTCTURK’te bireysel spot hesabı açtım ve bir miktar yatırım yaptım. 16 Temmuz 2026 tarihinde ma...il adresime, hesabımın üçüncü veya diğer kişiler tarafından kullanıldığı gerekçesiyle hesabımın bir iş günü içinde kapatılacağına dair bir e‑posta geldi. Bu mailde, iddia edilen du
BTCTURK hesabım yaklaşık 3 gündür güvenlik nedeniyle kilitli durumda ve hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesab...ımda 6.000 USD bakiye bulunuyor ve bu tutarı çekemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın askıya alındığına dair BTCTURK Kripto Destek’ten e-posta aldım, bunun üzerine k
BTCTURK hesabımdaki yaklaşık 50 USDT ve 50 dolar karşılığı XRP bakiyeme, yaklaşık bir haftadır “risk birimi incelemesi” ...gerekçesiyle erişemiyorum. Uygulama içinde hesabımın risk birimi tarafından incelendiği, bu nedenle işlem yapamadığım belirtiliyor ve bakiyem adeta bloke edilmiş durumda. Canlı de
"Teşekkürler"
BTCTURK hesabımda 100.000 TL'den fazla bakiyem varken bu akşam hiçbir uyarı yapılmadan hesabım kapatıldı ve tüm param fi...ilen bloke edildi. Gerekçe olarak "bankadan gelen bir bildirim" olduğu söyleniyor; ancak tüm bankalarla tek tek görüştüğümde böyle bir bildirim yapılmadığını, hesaplarımda da herha
Yaklaşık iki aydır BTCTURK hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sistem “işleme devam edilmiyor” uyarıs...ı veriyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte hesabımda yaklaşık 2.500 TL civarında bakiyem bulunuyor ve bu paraya ulaşamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak telefonla BTCTURK
BTC Türk bireysel kullanıcısıyım. Hesabımda kayıtlı e-posta adresimi değiştirdiğimden beri yaklaşık üç aydır hesabıma gi...riş yapamıyorum. Eski adresim Hotmail uzantılıydı, şu anda ise Gmail adresimi kullanıyorum. Bu süre içinde destek birimine birkaç kez yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri d
BTCTURK hesabım bugün hiçbir somut gerekçe sunulmadan, sadece “mevzuatlar gereği” gibi zayıf ve açıklayıcı olmayan bir i...fadeyle kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 3 LTC bulunmasına rağmen bu varlıklarıma şu anda erişemiyorum. Durumu anlamak ve çözmek için destek birimiyle iletişime geçtiğimde ise net bi
BTCTURK hesabımda geçmiş aylarda ve yıllarda verdiğim, hiçbir zaman gerçekleşmemiş çok sayıda BTC/USDT emrim vardı. Bir ...süre önce Tüm Açık Emirler sayfasına girerek yaklaşık 30 adet emri peş peşe iptal ettim. Ancak bu iptaller sonrasında ciddi bir bakiye kaybı yaşadım. İptal ettiğim emirlerden yaln
BTCTURK hesabıma giriş yapmak için mail ve şifremi doğru şekilde girmeme rağmen, sistem her seferinde mail doğrulaması i...stiyor ancak doğrulama maili hiçbir şekilde mail kutuma düşmüyor. Bir haftadır defalarca denememe rağmen ne gelen kutusunda ne de spam/junk klasöründe bu mailleri göremiyorum, fark
"Çözüldü"
BTCTURK uygulamasına ve web sitesine yaklaşık bir saatten fazla süredir giriş yapamıyorum. Hem mobil uygulamada hem de w...eb üzerinden giriş denemelerimde sürekli “sunucu hatası” alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Platformun tamamı çökmüş durumda görünüyor. Bu sırada hesabımda 320 bin
BTC Türk’teki bireysel hesabım yaklaşık bir hafta önce hiçbir bilgi ve onayım olmadan sorgusuz sualsiz bloke edildi ve ş...u anda paramın önemli bir kısmını kullanamıyorum. Hesabımda toplam yaklaşık 86 bin TL bulunuyor ve bunun yarısına bloke konulduğunu para çekmek istediğimde yeni fark ettim. Hesap
BTC Türk mobil uygulamasına yaklaşık bir saattir erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli 500 hata kodu ver...iyor ve hiçbir şekilde açılmıyor. Bu nedenle hesabımı, bakiyemi ve hareketlerimi kontrol edemiyorum. Destek ekibiyle yeni iletişime geçmiş olsam da sorun hala devam ediyor ve bu d
BTCTURK hesabımda yer alan yaklaşık 25 bin tl tutarındaki bakiyem, iPhone uygulamasından cüzdan ekranına girdiğimde 0 (s...ıfır) olarak görünmektedir. Ekranda sadece kısa süre sonra dönüş yapılacağına dair bir yazı çıkmakta, ancak herhangi bir işlem yapamamaktayım. Dün öğlen saatlerine kadar bakiyemi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
