to read complaints and reviews, or file yours.BTC Türk bireysel kullanıcısıyım. Hesabımda kayıtlı e-posta adresimi değiştirdiğimden beri yaklaşık üç aydır hesabıma gi...riş yapamıyorum. Eski adresim Hotmail uzantılıydı, şu anda ise Gmail adresimi kullanıyorum. Bu süre içinde destek birimine birkaç kez yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri d
BTCTURK hesabıma giriş yapmak için mail ve şifremi doğru şekilde girmeme rağmen, sistem her seferinde mail doğrulaması i...stiyor ancak doğrulama maili hiçbir şekilde mail kutuma düşmüyor. Bir haftadır defalarca denememe rağmen ne gelen kutusunda ne de spam/junk klasöründe bu mailleri göremiyorum, fark
BTCTURK hesabıma yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda ekrand...a “Hesabınıza giriş yapılamıyor. Destek ekibine ulaşın.” hatasını alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde 15’ten fazla deneme yapmama rağmen sonuç değişmedi.
BTCTURK hesabım için hesap doğrulama sürecinde sorun yaşıyorum. Talep ettik...leri belgeleri yüklememe rağmen dünden beri belgelerim onaylanmıyor ve süre
Uzun süredir, yaklaşık 2–5 yıldır BTCTURK Pro uygulamasında aşırı güvenlik önlemlerinden kaynaklanan ciddi bir kullanım ...zorluğu yaşıyorum. Uygulama neredeyse her defasında benden şifre güncellemesi talep ediyor ve bu durum artık normal bir kullanım deneyiminin çok ötesine geçmiş durumda. Sisteme he
21.01.2026 tarihinde BTCTURK'te hesabımdan para çekmek istedim. Kimlik doğrulamaya yönlendirdi. Defalarca kimliğimi tara...tmama, fotoğraf çekmeme rağmen işlemi onaylamadı. Canlı desteğe bağlandım. E**** diye sahte isimli, kimliği belirsiz biriyle yazışmaya başladım. Soyadı uyuşmazlığı nedeniyle benden
BTCTURK’te yaklaşık 3500 Amerikan doları tutarında bakiyem bulunuyor ve kimlik doğrulama süreci nedeniyle bir aydır bu p...araya hiçbir şekilde erişemiyor, işlem yapamıyorum. Yaşadığım süreç hem mantıksız hem de son derece yıpratıcı. Evlendikten sonra soyadıma eşimin soyadı da eklendi ancak kimliğimi
"Teşekkürler"
BTCTURK hesabımda kimlik doğrulama sürecini bu sabahtan beri tüm gün boyunca defalarca denememe rağmen tamamlayamıyorum.... Sistem sürekli “Kimlik doğrulama işleminiz tamamlanmamıştır, işleminizi tamamlayabilmeniz için canlı destek ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz” şeklinde bir uyarı gösteriy
İPhone 11 cihazımda kullandığım hesaba bağlı olan e‑posta adresime yaklaşık 4 aydır erişemiyorum. E‑postama ulaşamadığım... için hesabımla ilgili işlemleri yapamıyor, giriş ve doğrulama adımlarını tamamlayamıyorum. E‑posta hesabıma erişimimi geri alamadığım için artık mevcut e‑posta adresimin değiştir
2014 yılında açtığım BTCTURK hesabıma uzun bir aradan sonra tekrar giriş yapmak istedim. Eski telefon numaramı değiştirm...ek için e-posta yoluyla destek ekibine başvurdum. Ancak destek ekibi, talebim dışında hesabımı tamamen silip tekrar üye olmam gerektiğini belirtti. Sebep olarak da TCKN eklenmemiş
BTC Türk uygulamasında yaklaşık 8 aydır hesap açmaya çalışıyorum. E-posta adresimi (i************@gmail.com) ve telefon ...numaramı defalarca doğru şekilde girmeme rağmen, her seferinde “e-posta uymuyor” şeklinde bir hata alıyorum ve kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Hem e-posta hem de telefon numarasıy
BTCTURK kripto uygulamasını Android işletim sistemli iki farklı telefonumda da bugün öğleden sonra itibarıyla hiçbir şek...ilde açamıyorum. Uygulama tamamen kapanıyor ve hiçbir hata mesajı vermiyor. Hem Wi-Fi hem de mobil veri ile defalarca denedim, sonuç değişmedi. Daha önce de ara sıra kısa süreli b
07.08.2025 tarihinde, akşam saat 22:59 civarında, BTCTURK adına tarafıma iznim ve bilgim dışında bir hesap açma onay kod...u SMS olarak gönderildi. Ben bugüne kadar BTCTURK’e hiç üye olmadım, herhangi bir başvuru ya da kayıt işlemi gerçekleştirmedim. Sadece bir defa böyle bir mesaj aldım, herhangi bir
07.08.2024 tarihinde saat 01.02’de, BTCTURK Pro hesabıma herhangi bir giriş veya işlem yapmadığım halde telefonuma doğru...lama (authentication) kodu gönderildi. O sırada uygulamada aktif değildim ve hiçbir aksiyonum yoktu. Bu durum beni endişelendirdi; kimlik bilgilerimin güvenliği konusunda şüpheye d
7 Ağustos 2025 tarihinde saat 00:12’de BTCTURK uygulamasından Authentication Code içeren bir SMS aldım. Bu uygulamayla h...içbir alakam yok ve hesabım da bulunmuyor. Aynı zamanda, bu olaydan sonra Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapamıyor ve sürekli hata alıyorum. Bu nedenle, Türk Telekom hesabım
6 Ağustos 2025 tarihinde saat 23.26’da, BTCTURK’ten telefonuma doğrulama kodu geldi. Hiçbir zaman BTCTURK’te hesabım vey...a üyeliğim olmadı, herhangi bir başvurum da bulunmuyor. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve bilgilerimin izinsiz şekilde kullanılıyor. Olmasından dolayı ciddi şekilde endişeliyim.
İyi günler, ben Gülsüm. Ablam adına sadece yatırım yapmak amacıyla BTCTURK'ün bir haber sitesindeki, 7000 TL yatırarak d...aha fazla kazanç sağlayacağına dair habere başvuru yaptık. Başvurumuzun ardından ablama telefonla geri dönüş yapıldı. İngiltere'den aradıklarını, para alıp satarak çok para kazandı
BTCTURK hesabıma para gönderdim. Gönderdiğim parayla USDT aldım ve başka bir yere göndermek istedim. Gönderme esnasında ...benden güvenlik için istenen pin kodumu hatırlamadım ve yanlış girdim. Pin kodumu sıfırlamak için talep oluşturdum ve benden dilekçe istediler. Bu süreçte hesap seviyemi Hesap1 ola
BTC Türk den saat 10:02 de etherium 2537 dollar iken aldım. Binance uygulamasından kriptoyu takip ediyor. İdim hep. Ethe...rium değer kazanmaya başladı ama BTC Türk uygulaması bir kazancımın olduğunu gösterdi. Bir zararda olduğumu. Sonrasında baktığımda (resme bakın kaç tl'den alım gösteriyor. Saat 10:
Yaklaşık 3 haftadır hesabıma erişemiyorum. Şifre değiştirmeme rağmen hesabıma giremiyorum. Sizlerle de konuştuğumuzda bu... sorunu 10 gün içinde çözeceğiniz söylendi, 10 günü geçmesine rağmen halen bir sizden dönüş alamadım. Telefonla da iletişime geçtiniz ancak hala sürecin tamamlanmasını bekliyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
