BTCTURK Hesap değiştirme

Uzun süredir, yaklaşık 2–5 yıldır BTCTURK Pro uygulamasında aşırı güvenlik önlemlerinden kaynaklanan ciddi bir kullanım zorluğu yaşıyorum. Uygulama neredeyse her defasında benden şifre güncellemesi talep ediyor ve bu durum artık normal bir kullanım deneyiminin çok ötesine geçmiş durumda. Sisteme he...

21.01.2026 tarihinde BTCTURK'te hesabımdan para çekmek istedim. Kimlik doğrulamaya yönlendirdi. Defalarca kimliğimi taratmama, fotoğraf çekmeme rağmen işlemi onaylamadı. Canlı desteğe bağlandım. E**** diye sahte isimli, kimliği belirsiz biriyle yazışmaya başladım. Soyadı uyuşmazlığı nedeniyle benden...

BTCTURK’te yaklaşık 3500 Amerikan doları tutarında bakiyem bulunuyor ve kimlik doğrulama süreci nedeniyle bir aydır bu paraya hiçbir şekilde erişemiyor, işlem yapamıyorum. Yaşadığım süreç hem mantıksız hem de son derece yıpratıcı. Evlendikten sonra soyadıma eşimin soyadı da eklendi ancak kimliğimi ...

BTCTURK hesabımda kimlik doğrulama sürecini bu sabahtan beri tüm gün boyunca defalarca denememe rağmen tamamlayamıyorum. Sistem sürekli “Kimlik doğrulama işleminiz tamamlanmamıştır, işleminizi tamamlayabilmeniz için canlı destek ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz” şeklinde bir uyarı gösteriy...

İPhone 11 cihazımda kullandığım hesaba bağlı olan e‑posta adresime yaklaşık 4 aydır erişemiyorum. E‑postama ulaşamadığım için hesabımla ilgili işlemleri yapamıyor, giriş ve doğrulama adımlarını tamamlayamıyorum. E‑posta hesabıma erişimimi geri alamadığım için artık mevcut e‑posta adresimin değiştir...

2014 yılında açtığım BTCTURK hesabıma uzun bir aradan sonra tekrar giriş yapmak istedim. Eski telefon numaramı değiştirmek için e-posta yoluyla destek ekibine başvurdum. Ancak destek ekibi, talebim dışında hesabımı tamamen silip tekrar üye olmam gerektiğini belirtti. Sebep olarak da TCKN eklenmemiş ...

BTC Türk uygulamasında yaklaşık 8 aydır hesap açmaya çalışıyorum. E-posta adresimi (i************@gmail.com) ve telefon numaramı defalarca doğru şekilde girmeme rağmen, her seferinde “e-posta uymuyor” şeklinde bir hata alıyorum ve kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Hem e-posta hem de telefon numarasıy...

BTCTURK kripto uygulamasını Android işletim sistemli iki farklı telefonumda da bugün öğleden sonra itibarıyla hiçbir şekilde açamıyorum. Uygulama tamamen kapanıyor ve hiçbir hata mesajı vermiyor. Hem Wi-Fi hem de mobil veri ile defalarca denedim, sonuç değişmedi. Daha önce de ara sıra kısa süreli b...

07.08.2025 tarihinde, akşam saat 22:59 civarında, BTCTURK adına tarafıma iznim ve bilgim dışında bir hesap açma onay kodu SMS olarak gönderildi. Ben bugüne kadar BTCTURK’e hiç üye olmadım, herhangi bir başvuru ya da kayıt işlemi gerçekleştirmedim. Sadece bir defa böyle bir mesaj aldım, herhangi bir ...

07.08.2024 tarihinde saat 01.02’de, BTCTURK Pro hesabıma herhangi bir giriş veya işlem yapmadığım halde telefonuma doğrulama (authentication) kodu gönderildi. O sırada uygulamada aktif değildim ve hiçbir aksiyonum yoktu. Bu durum beni endişelendirdi; kimlik bilgilerimin güvenliği konusunda şüpheye d...

7 Ağustos 2025 tarihinde saat 00:12’de BTCTURK uygulamasından Authentication Code içeren bir SMS aldım. Bu uygulamayla hiçbir alakam yok ve hesabım da bulunmuyor. Aynı zamanda, bu olaydan sonra Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapamıyor ve sürekli hata alıyorum. Bu nedenle, Türk Telekom hesabım...

6 Ağustos 2025 tarihinde saat 23.26’da, BTCTURK’ten telefonuma doğrulama kodu geldi. Hiçbir zaman BTCTURK’te hesabım veya üyeliğim olmadı, herhangi bir başvurum da bulunmuyor. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve bilgilerimin izinsiz şekilde kullanılıyor. Olmasından dolayı ciddi şekilde endişeliyim. ...

İyi günler, ben Gülsüm. Ablam adına sadece yatırım yapmak amacıyla BTCTURK'ün bir haber sitesindeki, 7000 TL yatırarak daha fazla kazanç sağlayacağına dair habere başvuru yaptık. Başvurumuzun ardından ablama telefonla geri dönüş yapıldı. İngiltere'den aradıklarını, para alıp satarak çok para kazandı...

BTCTURK hesabıma para gönderdim. Gönderdiğim parayla USDT aldım ve başka bir yere göndermek istedim. Gönderme esnasında benden güvenlik için istenen pin kodumu hatırlamadım ve yanlış girdim. Pin kodumu sıfırlamak için talep oluşturdum ve benden dilekçe istediler. Bu süreçte hesap seviyemi Hesap1 ola...

BTC Türk den saat 10:02 de etherium 2537 dollar iken aldım. Binance uygulamasından kriptoyu takip ediyor. İdim hep. Etherium değer kazanmaya başladı ama BTC Türk uygulaması bir kazancımın olduğunu gösterdi. Bir zararda olduğumu. Sonrasında baktığımda (resme bakın kaç tl'den alım gösteriyor. Saat 10:...

Yaklaşık 3 haftadır hesabıma erişemiyorum. Şifre değiştirmeme rağmen hesabıma giremiyorum. Sizlerle de konuştuğumuzda bu sorunu 10 gün içinde çözeceğiniz söylendi, 10 günü geçmesine rağmen halen bir sizden dönüş alamadım. Telefonla da iletişime geçtiniz ancak hala sürecin tamamlanmasını bekliyorum. ...

BTCTURK üyeliğimi daha önce kapatmışım, tekrar aktif hale gelmesini istiyorum. Bir türlü yapamadım. Şifresini bile değiştirebildiğim halde üyeliği aktif edemedim. Destekle görüşün diye yazı çıkıyor. Lütfen acil bir şekilde üyeliğimin aktif edilmesini istiyorum.

BTC Türk'te Hotmail şifremi unuttum, nasıl bir yol izlemeliyim? Başka bir Hotmail ile değiştirebilir miyim? Veya kendi adıma başka bir BTC hesap alabilir miyim? Çok sene oldu, içinde ne var nasıl görürüm? Hesap açarsam eski hesap ne olur?