to read complaints and reviews, or file yours.Braun Silk-expert Pro 3 IPL cihazımı yaklaşık bir senedir kullanıyorum. Son 1–2 aydır cihazda ciddi bir sorun yaşamaya b...aşladım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra aşırı ısınıyor ve tamamen atım yapmayı kesiyor, cildi hiç algılamıyor. Fişten çekip bir süre soğumaya bıraktığımda kısa s
"Teşekkürler"
14 Ekim 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Braun Shop satıcısından bir Br...aun epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü yalnızca 2–3 kez kullandıktan sonra
"Şikayetvar aracılığıyla değil ama WhatsApp hattından teknik servis için kargo kodu veriliyor. Üç hafta süresince ürünüm teknik serviste kaldı bugün yepyeni hatta muhtemelen yeni seri kapalı kutu silk expert Pro 5 ürünü tarafıma ulaştı. Braun’un satın alım sonrası teknik hizmetinden oldukça memnun kaldım"
Kişisel bakım ürünümü 23 Nisan 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile servise gönderdim. Ürünün içerisinde satın aldığım yerde...ki sözleşme mevcut olup seri numaralarının hepsi yer almaktadır. Ürünüm 15 iş günü içerisinde teslim edileceği söylendi ama 14. İş gününde arayarak ürünümüzü yapamayacaklarını içer
Braun marka ev tipi lazer epilasyon cihazını Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor. Ancak cih...azı henüz ikinci kullanımımda kırmızı ışık yanmaya başladı ve atış yapmamaya başladı. Bunun üzerine önce Trendyol ile iletişime geçtim ve değişim talebinde bulundum. Trendyol, bu k
24.07.2021 tarihli faturam ile Hepsiburada üzerinden Braun Silk Expert Pro 5 pı5014 lazer epilasyon cihazı satın aldım. ...Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde, ilk aldığım dönemde birkaç kez kullandım. İlk birkaç kullanımda yüz ve vücut bölgemdeki tüyleri algılıyor ve normal şekilde atış yapıyor
Braun Silk Expert Pro 5 pl5154 isimli ürünü Amazon üzerinden 14 Aralık 2023 tarihinde bireysel kullanım için satın aldım.... Ürünün garanti süresi Aralık 2025’te doldu. Garanti bitiminden kısa bir süre sonra, 2026 Ocak ayında cihazın tetik kısmında sorunlar başladı ve cihaz atış yapmamaya başladı. Bu
11.08.2025 tarihinde satın aldığım ve garantisi devam eden Braun Silk‑Epil 9 epilatörüm, Şubat 2026 itibarıyla tamamen b...ozuldu. Ürünle ilgili destek almak için Braun müşteri hizmetlerini telefonla defalarca, yaklaşık 10 kez aramama rağmen, somut bir çözüm sunulmadı ve sürekli farklı numaralara yönle
Braun marka lazer epilasyon cihazımda yaşadığım arızayı bildirmek ve bu süreçte yetkili servisin tutumundan dolayı uğrad...ığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Cihazı fişe takıp çalıştırdığımda cildimi gören bölgeleri artık algılamıyor, birkaç atıştan sonra kırmızı ışık yanıyor, çok zor atış yapıyor v
Hepsiburada üzerinden 15 Ocak 2026 tarihinde Braun Silk Expert Pro 5 lazer epilasyon aleti satın aldım. Ürünü en fazla b...eş kez kullanabildim ve yaklaşık 1000 atış bile yapmadan cihaz tamamen atış yapmamaya başladı. 450.000 atış vaadiyle satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni ha
"Yaşadığım süreç başta oldukça yorucu olsa da, Braun Tüketici İlişkileri ekibi mağduriyetimin giderilmesi adına benimle iletişimde kaldı ve sonunda çözüm sağlandı. Yeni ürün satın alımı sonrasında ücret iadem tarafıma yapıldı. Süreç boyunca destek olan ve çözüm sunan ekibe teşekkür ederim."
Braun’un resmi internet sitesinden BRAS430E model saç kurutma makinesini satın aldım. Ürünü özellikle resmi siteden, piy...asanın üzerinde bir fiyat ödeyerek aldım ki kayıtlı bir cihaz olsun, gerektiğinde yetkili servis üzerinden tamir işlemlerini sorunsuz şekilde yaptırabileyim. Ancak ürün satın alınd
Braun IPL Silk Expert Pro 5 epilasyon cihazımı yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra arıza yapması üzerine 13.02.2026 tarihin...de garanti kapsamında servise gönderdim. Erzurum Yakutiye’deki yetkili servise teslim ettiğim ürün için 023681 numaralı servis kaydı oluşturuldu. Servis tarafından ürünün tamir edi
Garanti kapsamında olan Braun Silk-épil 9 Flex 9020 model cihazımı, 07.08.2024 tarihli faturam ile birlikte 28.01.2026 t...arihinde Şanlıurfa’daki yetkili servis Yıldırım Elektrik’e teslim ettim. Yetkili servis, ürünümün yenisi ile değişim yapılacağını ve yeni ürünü beklediklerini belirtti. Ancak 18.0
Braun Silk-épil 9 cihazım 07.03.2026 tarihinde arıza yaptı ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen hiçbi...r şekilde yetkili birime ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri hatlarını aradığımda yaklaşık 1 saat hatta beklememe rağmen telefonlar açılmıyor. Ellerinde bulunan 3–4 farklı müşteri hiz
Yaklaşık 6 aydır Braun Silk-expert Pro 5 IPL lazer cihazını düzenli olarak kullanıyorum. Ancak yaklaşık 1 ay önce cihazd...a tekleme sorunu başladı ve bu problemden sonra cihazı 2 kez daha kullandığımda aynı sorunu yaşadım. Cihazın ışıkları yanıyor, tık tık diye ses geliyor fakat atış yapmıyor, 3–4 def
Braun silk-expert Pro 5 IPL cihazımı aralık ayında satın aldım. Cihazı ilk kullanımımda sadece yaklaşık 5 dakika çalıştı...ktan sonra arıza verdi ve ışık atışı yapmamaya başladı. Ürünü hiç verim alamadan, daha ilk denememde bozulan bir cihazla karşı karşıya kaldım. Bu durum üzerine cihazı İstanbul’dak
Braun 9 serisinden tıraş makinesi aldım; Makinenin başlık kısmı Garantili değilmiş, 12-18 ayda bir yenisini alıp değişti...rmek öneriyorlar. Ben cihazı (Hepsiburada) alırken 24 ay, "Malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı garanti kapsamındadır" yazan garanti belgesi üzerine satın aldım. Şimdi ku
Yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım Braun Satin Hair 7 Sensocare st780 saç düzleştiricim 19 Şubat Perşembe günü bozuldu. Cihaz...ı açıp saçımı düzleştirmeye başladığım anda kendiliğinden kapanıyor ve şu an hâlâ aynı şekilde çalışmıyor. Ürünü Bursa’daki Braun’un kendi servisine götürdüğümüzde, düzleştiricile
Braun Skin i Expert pl 7147 IPL cihazımı 9 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Yaz aylarında aktif olar...ak kullanamadım, toplamda yaklaşık dördüncü kullanımımda, şubat ayında cihaz bir anda arızalandı. Cihazın üzerinde kırmızı ışık yanıyor ancak kesinlikle atış yapmıyor. Ürünü çok a
Braun Silk Pro 5 cihazımı Trendyol üzerinden 2025 yılı mart/nisan ayı gibi satın aldım. Yaklaşık 7–8 aydır kullanıyorum ...ancak son iki haftadır cihazda ciddi bir problem yaşıyorum. Cihazın atış yapmaya hazır olduğunu gösteren ışığı yanmasına rağmen düğmeye bastığımda hiçbir şekilde atış yapmıyor. Ci
Uzun yıllardır kullandığım Braun 6520 model kulak içi ateş ölçerle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık beş yıldır... kullandığım cihaz, ilk zamanlarda ufak farklarla da olsa kabul edilebilir sonuçlar veriyordu. Ancak özellikle son bir yılda, son altı ayda ise neredeyse sürekli olarak bir‑bir buç
30 Mart 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden mc Saitioğulları Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi ve Ticaret Limited Şirket...i satıcısından Braun Silk-Expert 5 IPL BD5007**00.000 Atım Epilasyon Aleti satın aldım. Ürün hiç kullanılmadan arızalı çıktı ve çalışmadığı için 29.12.2025 tarihinde yetkili servis
Çocuğum için aldığım Braun thermoscan 6 ateş ölçerini yaklaşık 2,5–3 yıldır sorunsuz kullanıyorduk, ancak cihaz bozuldu.... Garanti süresi bittiği için yetkili servis olarak yönlendirilen Sistem Çözüm Ortaklığı ile iletişime geçtim. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi D**** Hanım, eski cihazı alıp
